יש לי וידוי: אני לא אוהב מסכי מגע. בקצות האצבעות שלי יש יבלות עבות משנים של נגינה. כמה סמארטפונים וטאבלטים מצליחים יותר מאחרים, אבל לעתים קרובות אני לא יכול לגרום להם לעבוד בלי ללחוץ חזק או להקיש עם מפרק כפוף.
אנשים אחרים מוצאים סמארטפונים וטאבלטים מתסכלים עוד יותר. תאר לעצמך שאתה לא יכול לשמוע רמזים אודיו או לפתוח מכשיר. החלקה או צביטה בשתי אצבעות אינה מתאמצת עם דלקת מפרקים ניוונית או עם אצבע בגבס. ארגון הבריאות העולמי הערכות 295 מיליון אנשים ברחבי העולם הם לקויי ראייה, וכמעט 40 מיליון עיוורים. אי פעם תענה לשיחה או תבדוק בטוויטר בלי רְאִיָה מה אתה עושה?
סרטונים מומלצים
מכשירים ניידים לא חייבים להשאיר אנשים מאחור. אנחנו עדיין רחוקים מלהפוך את המכשירים הניידים לשימושיים באותה מידה לכולם, אבל הטכנולוגיה המסייעת עברה דרך ארוכה. הנה איך המכשירים הניידים האחרונים של היום משתמשים בתוכנה חכמה כדי להתגבר על חוסר ראייה.
בזמנו
חווית הנגישות הטכנולוגית הראשונה שלי הגיעה כנער באמצעות ביל נברטה, מפעיל רדיו חזיר עיוור. לפעמים עזרתי לו להתקין ציוד חדש ולסמן את הכפתורים והמתגים, בדרך כלל על ידי חריץ אותם עם קובץ או מריחת בליטות של צבע אמייל. הייתה לו מערכת, ותיעדנו הכל בברייל. הוא יכול היה למצוא ולהפעיל כמעט הכל באמצעות מגע.
כיום, הגישה הזו לא עובדת מכיוון שלרוב המכשירים יש רק כמה פקדים רב-תכליתיים - זה עשוי להיות עיצוב תעשייתי נהדר, אבל אנשים רבים נעולים בחוץ. ביל פרש עכשיו, אבל לא ממציא מילים. "אני עדיין יכול להפעיל את תחנת השינקים שלי," הוא אמר לי בטלפון, "אבל אני לא יכול להפעיל את הסטריאו החדש. במהלך חג המולד ביליתי שעה בניסיון להחליף את הרדיו. זה נכנס לאיזשהו מצב של 'CD', אבל לא הייתה לי דרך לדעת".
סמארטפונים וטאבלטים גרועים יותר: יש להם רק כמה לחצנים פיזיים, וכל חלק במסך המגע יכול לעשות כמעט הכל. ניתן לעצב מכשירים ניידים סביב נגישות, אבל זה קשה: מה עשוי לעבוד עבור חירשים לא עובד לעיוורים, ומה שעובד לעיוורים אולי לא יעזור לאנשים שמתקשים איתם לגעת. לכן, נגישות מתמקדת בהתאמת מכשירים המיועדים לבעלי יכולת מלאה.
אפל ו-iOS
נכון לעכשיו, אפל היא מובילה ללא עוררין בנגישות לנייד.
"אפל רוצה להפוך את המוצרים שלה לנגישים ויכולה", ציין הסופר והמומחה לנגישות מטורונטו, ג'ו קלארק. "נגישות מובנית בכל פריט בודד שאפל מוכרת שדומה מרחוק למכשיר מחשוב, מלבד ה-iPod Classic. אפל מעריכה חווית משתמש. אי היכולת להשתמש במוצר עושה חוויה מחורבן".
VoiceOver הוא תכונת הדגל הנגישות ב-iOS. זה קל בתיאוריה: פשוט גרור אצבע מסביב למסך כדי ש-VoiceOver ידבר פריטים. לחיצה כפולה מפעילה כפתורים, ומחוות פשוטות מאפשרות למשתמשים לעבור בין אובייקטים. ל-VoiceOver יש עקומת למידה (וכל קורא מסך הוא בדרך כלל עיקול למשתמשים רואים), אבל הוא יעיל להפליא. הגלישה באינטרנט עשויה להיות מהממת ביותר של VoiceOver. משתמשים יכולים לגרור את האצבע שלהם מסביב לדף כדי לקלוט רמזים של פריסה והקשר, ול-VoiceOver יש בקרת "רוטור" חדשנית מחווה (חשבו על סיבוב כפתור) כדי לרכז ניווט בכותרות או רשימות או התקרב כדי לקרוא (או לערוך) דמות אחר דמות. הכנס אוזניה ו-VoiceOver שקט לכל מי שנמצא בקרבת מקום, והקשה משולשת בשלוש אצבעות מסתירה את התצוגה: אל תדאג שמישהו יקרא מעבר לכתף שלך.
"העיניים שלי בסדר", אומרת קתרין מקוויר, מנהלת משרד בחברת ייעוץ באזור סיאטל, "אבל בעבודה אני משתמש ב-VoiceOver עם אוזניות ומסך ריק כדי לשמור על קשר עם ה-[בביתה] שלי אִמָא. אני אוהב את זה. זה לגמרי פרטי".
VoiceOver עובד עם המקלדת על המסך, מדבר כל תו כאשר נוגע בו: פשוט גע שוב כדי לאשר. הזנת טקסט באמצעות VoiceOver לוקחת זמן - אך (עם חיבור לאינטרנט) משתמשים יכולים גם להכתיב לרוב האפליקציות.
iOS של אפל מציעה גם זום והיפוך צבע שעובדים בכל אפליקציה. ניתן גם להגדיל טקסט, אבל רק ביישומי הליבה של אפל כמו דואר, אנשי קשר והודעות. לאנשים (כמוני) שנאבקים עם מחוות, מגע מסייע מאפשר צביטה באצבע אחת, מחוות מרובות אצבעות, והמקבילה לפקודות מאקרו מחוות הניתנות לתכנות.
גוגל ואנדרואיד
גוגל עבדה על נגישות אנדרואיד כמעט כמו אפל, כשהפיצ'רים הראשונים מופיעים באנדרואיד 1.6 "סופגנייה". התוצאות היו מעורבות, וכשגוגל מוסיפה תכונות חדשות (כמו ב-Android 4.x) אין לדעת אם יצרניות מכשירים או ספקים יהפכו אותם לזמינים.
מחוץ לקופסה, הנגישות לאנדרואיד הייתה מינימלית לפני גרסה 4.0 ("סנדוויץ' גלידה"). תשכחו ממסך המגע: משתמשים בעלי ראייה לקויה צריכים מקלדת פיזית והתקן הצבעה (כמו משטח כיוון) כדי להתנייד. רוב מכשירי האנדרואיד כוללים שלוש תכונות נגישות עיקריות: TalkBack משתמש בסינתזה של דיבור כדי לתאר אירועים ופעולות, KickBack יכול לרטוט בעדינות כאשר משתמש מוצא פקד (שימושי עבור מסכי נעילה), ו-SoundBack מספק משוב אודיו עובר לפקד חדש. גם גוגל מציעה מעטפת ללא עיניים לגישה לפונקציות מסך הבית. הכלים האלה זמינים דרך Google Play - אבל, למרבה הפלא, קל יותר להשיג אותם באמצעות מתקין נגישות IDEAL. משתמשי אנדרואיד רבים מעדיפים כלים של צד שלישי כמו מקלדת נטולת עיניים (יש לו משטח כיוון על המסך, ובזמן שהוא נחנק מתפריטים ודיאלוגים, הוא פועל לניווט) או משחק, חלופה ל-TalkBack. אנשים עם צרכי טקסט לדיבור רציניים פונים בדרך כלל לאפליקציות של צד שלישי כמו של SVOX טקסט לדיבור קלאסי.
עם אנדרואיד 4.0, Google הציגה את Explore by Touch, שיכול לזהות אלמנטים על המסך כאשר משתמשים גוררים עליהם. יש גם ניווט לינארי מבוסס מחוות, וכמו VoiceOver, TalkBack באנדרואיד 4.x עובד עם תוכן אינטרנט. גרסה זו של אנדרואיד הופכת גם את המקלדת שעל המסך לנגישה: משתמשים יכולים לעבור על אותיות ואז להרים אותם כשהם מוצאים את המקלדת שהם רוצים. אנדרואיד 4 מסייע למשתמשי ראייה ירודה עם אפשרויות לסוג גדול יותר, צבעים הפוכים וכמה פריטים לצבוט לזום.
נשמע נהדר, אבל אנדרואיד 4.x מייצג רק כ-40 אחוז ממכשירי האנדרואיד הפעילים כיום: יותר ממחצית הם אנדרואיד 2.2 ומעלה, כולל מכשירים חדשים לגמרי שעדיין נמכרים. אין ערובה שאף אחד מהכלים הללו פועל עם Samsung TouchWiz, HTC Sense או סקינים אחרים. עבור גרסאות ישנות יותר של אנדרואיד אין קורא מסך חזק לגלישה באינטרנט.
"לאנדרואיד יכול להיות אותו רצון של אפל להנגיש מוצרים", ציין קלארק, "אבל אפילו שלא יביא לנגישות עקב פיצול מכשירים ומשתמש מיושן מאוד בסיס."
איך להתמודד
פקודות קוליות וזיהוי דיבור (כמו Siri ו-Google Now) היו תכונות נגישות לפני כמה שנים; היום הם מיינסטרים. באופן דומה, משתמשים רבים במכשירים ניידים לקויי שמיעה משתמשים ב-FaceTime, ב-Google Hangouts וב-Skype וידאו צ'אט לצורך חתימה או קריאת שפתיים, כאשר אף אחד לא מחשיב את השירותים הללו לטכנולוגיה אדפטיבית.
סטיבי וונדר מפורסמת מוּצהָר "אין דבר שאתה יכול לעשות באייפון או באייפד שאני לא יכול לעשות." זה לא לגמרי נכון - אלפי אפליקציות iOS אינן נגישות, ומשתמשי אנדרואיד רבים מסתדרים מצוין עם נגישות זמינה אפשרויות. אבל, כרגע, אפל הוא המובילה מהקופסה עבור נגישות כללית לנייד.
למשתמשים שמעדיפים את אנדרואיד, כנראה שמומלץ להסתכל על הטלפונים והטאבלטים של Google Nexus. האנדרואיד הבלתי מזויף שלהם עובד הכי טוב עם אפשרויות הנגישות של גוגל ואינו תלוי בספקים לעדכונים: זה גם ההימור הטוב ביותר עבור אפליקציות נגישות של צד שלישי.
בינתיים, תסתכל על מה נגישות ניידת יכולה לעזור אתה - זו צריכה להיות הפתעה נעימה.
