Comcast DVR שלי לא יכול למחוק תוכניות שמורות

Comcast מציעה מקליט וידאו דיגיטלי (DVR) כתוספת לחבילות הכבלים הדיגיטליות שלהם. תמורת תשלום נוסף, מנויי Comcast יכולים להקליט את התוכניות המועדפות עליהם כקבצי וידאו דיגיטליים שניתן לצפות בהם בכל עת. לאחר צפייה בתוכנית בשירות DVR, ניתן למחוק אותה כדי לפנות מקום לתוכניות נוספות. עם זאת, חלק מהמשתמשים עלולים להיתקל בבעיות בעת ניסיון למחוק תוכניות שנשמרו משירות Comcast DVR שלהם.

הסיבה שחלק ממכשירי ה-DVR של Comcast אינם מסוגלים למחוק תוכניות שמורות נובעת מבעיה במסד הנתונים שבו מאוחסנות הקלטות הווידאו הדיגיטליות שלך. לפעמים, מסד נתונים זה פגום וחלק מהפונקציות של Comcast DVR לא יפעלו כראוי, כגון היכולת למחוק תוכניות שמורות.

כאשר נתקלים בבעיות עם מחיקת תוכניות שנשמרו בשירות Comcast DVR שלך, תצטרך לאפס את המערכת. כדי לבצע משימה זו, כל שתצטרך לעשות הוא לנתק את מקלט כבל Comcast משקע החשמל ולהשאיר אותו מנותק למשך 30 שניות לפחות. חבר את ההתקן בחזרה לשקע החשמל ולחץ על כפתור "הפעלה" במקלט כבל Comcast או בשלט ה-Comcast שלך. כעת אתה אמור להיות מסוגל למחוק את התוכניות השמורות מה-DVR.

אם ניתוק מקלט כבל Comcast אינו מאפשר לך למחוק תוכניות שמורות מה-DVR, ייתכן שהמכשיר לא התאפס. דרך אחת לדעת היא שמידע על מדריך התוכנית לא יוצג במשך כמה דקות לאחר האיפוס. נסה להשאיר את המקלט מנותק למשך כ-30 דקות לפני שתחבר אותו בחזרה לשקע בקיר.

אם שני הניסיונות לאפס את מקלט הכבלים של Comcast לא פותרים את הבעיה, סביר להניח שצריך להחליף את המקלט שלך. תצטרך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Comcast כדי לתזמן טכנאי שיגיע לביתך בטלפון 1-800-266-2278. למרבה הצער, כאשר המקלט יוחלף, תאבד גם את כל התוכניות שנשמרות כעת ב-DVR שלך.