Dell נמצאת כעת במאבק משפטי באוסטרליה לאחר שהואשמה בהונות לקוחות באמצעות פרסומות מזויפות להנחה.
על פי מסמכים משותפים על ידי בית המשפט הפדרלי של אוסטרליה מוקדם יותר השבוע, Dell עמדה לאחרונה בפני התדיינות משפטית הקשורה למחירים שהיא הציגה צגים כרכישות נוספות. נראה שלתוספות יש הנחה כשהן נמכרו בפועל במחיר מלא. בדרך כלל, מכירות מקוונות יציגו לצרכנים מחיר מקורי ומחיר הנחה עם הסכום שהם יחסכו על ידי קבלת הצעה.
עם זאת, הצרכנים לא חויבו במחיר מוזל בעת רכישת המסכים באינטרנט. המסמכים המשיכו ואמרו כי רוב הלקוחות שילמו את המחיר המקורי עבור הציוד ההיקפי. חלק מהלקוחות בסופו של דבר שילמו מחיר גבוה יותר ממחיר המדבקה המקורי של הצג בפני עצמו.
קָשׁוּר
- Dell מכפילה את IPS Black, אבל איפה ה-OLED?
- המסכים הטובים ביותר של CES 2023
- למה אני עדיין משתמש בצג של Dell בן 14 ואני לא מתבייש
התביעות נגד Dell הוגשו על ידי נציבות התחרות והצרכנות האוסטרלית (ACCC), שהצליחה לספק לבתי המשפט באוסטרליה מידע נוסף בעניין. ה-ACCC פירט באמצעות צילום מסך דפי המוצר של Dell שהראו שהמסכים מעולם לא היו פריט מכירה בפני עצמו, וכי הדרך היחידה שלקוחות יוכלו לקבל הנחה היא לרכוש פריט אחר ולאחר מכן להוסיף את המוניטור שלהם לִרְכּוֹשׁ. ה-ACCC טען שהמודעה הזו מטעה את הלקוחות.
סרטונים מומלצים
זה אולי לא ברור למי שרק חיפש לרכוש צג בהנחה וללא מוצרים אחרים.
בעוד שבית המשפט הפדרלי של אוסטרליה טוען שאין דרך לדעת בדיוק כמה לקוחות הושפעו, ה-ACCC העריך שיותר מ-5,300 מוניטורים נמכרו באמצעות פרסומת התוסף הזו. בית המשפט קבע כי על Dell לתת החזרים מלאים או חלקיים ללקוחות שהיו מעורבים בעניין.
החומרה של טום מציין, ישנן דרכים רבות שבהן צרכנים יכולים לאמת את הלגיטימיות של מכירות והנחות באינטרנט, באמצעות אתרי היסטוריית מחירים מקוונים כגון PC Part Picker ואמזון, כמו גם כלים כגון CamelCamelCamel. פרסומים רבים גם עוקבים ומאמתים עסקאות מקוונות במחירי מוצרים של יצרנים פופולריים.
Dell היא לא המותג הטכנולוגי היחיד שהתמודד עם בעיות משפטיות בתקופה האחרונה. מטא (לשעבר פייסבוק) הגיע לפשרה באפריל בתביעה ייצוגית שבה הואשם פגיעה בפרטיות מנתוני המשתמשים שלה בזרוע המדיה החברתית שלה. החברה לא הודתה באשמה, אך הסכימה לשלם פיצויים בסך 725 מיליון דולר. אפל חויבה לשלם הסדר של 50 מיליון דולר בינואר לבעלי ה-MacBook מחשבים ניידיםנמכר בין 2015 ל-2019 שהיו להם מקלדות הפרפר הפגומות הידוע לשמצה.
המלצות עורכים
- Alienware פשוט פסלה את צג הספורט האלקטרוני היוקרתי שלה
- CES 2023 מהווה נקודת מפנה לדילמה בין טלוויזיות וצגי גיימינג
- 6K UltraSharp החדש של Dell מסרב להקריב את צפיפות הפיקסלים עבור הגודל
- מסכי הגיימינג החדשים של Alienware מגיעים עם מעמד לאוזניות נשלף
- Dell UltraSharp 30 הוא מסך Apple Studio מודולרי יותר
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
