שירותי ה-VoIP הטובים ביותר לעסקים קטנים לשנת 2022

תקשורת היא חלק חיוני בעשיית עסקים באינטרנט, מהשיחות וההודעות הטקסט הפשוטות ביותר ועד לשיחות ועידה בווידאו בקנה מידה גדול הכוללות עשרות ואף מאות אנשים. למרבה הצער, רוב אפליקציות התקשורת החינמיות שרובנו משתמשים בכל יום לא באמת בנויות עבורן כל דבר מלבד הודעות פשוטות ולכן אינם עומדים בדרישות המודרניות חברות.

זו הסיבה שכל עסק קטן המעוניין לייעל את פעילותו בעידן הדיגיטלי צריך להשקיע בשירות Voice over Internet Protocol (מוכר יותר בשם VoIP) מקיף יותר. אבל אם אתה אפילו לא יודע מאיפה להתחיל עם זה, אל תדאג. יש לנו את כל מה שאתה צריך לדעת על שירותי ה-VoIP הטובים ביותר לעסקים קטנים כדי לכוון אותך ואת הארגון המתפתח שלך לכיוון הנכון.

RingCentral

• ענן או טלפון משולב: שניהם
• לקוחות נתמכים: Mac, Windows, iOS, Android
• עֲלוּת: החל מ-$20 לחודש למשתמש
• משתמשים: 20 בשכבת Essentials, ללא הגבלה עבור שכבות גבוהות יותר
• שילובים של צד שלישי: כן
• ניסיון חינם: כן, בנוסף תוכנית העברת הודעות וידאו בחינם

RingCentral עמד בראש רשימת ה-

שירותי ה-VoIP הטובים ביותר כבר שנים לרשימת כביסה של סיבות. זה קל להגדיר ולהשתמש, זה מציע מחירים תחרותיים וחבילות גמישות מאוד שאתה יכול להתאים לצרכים הספציפיים שלך, ו - אולי הכי חשוב - שירותי ה-VoIP שלה מהירים ו אָמִין.

מוצר ה-VoIP המרכזי של RingCentral הוא תוכניות ה-MVP (או הודעות, וידאו וטלפון), מהן יש ארבע. תוכנית Essentials כוללת שיחות, הודעות SMS, תא קולי (ודואר קולי לטקסט), הודעות צוות ושיתוף מסמכים, שכבות משודרגות מוסיפות תכונות נוספות כגון ועידות אודיו ווידאו, אינטגרציות עם זרימת עבודה ואפליקציות מסחר אלקטרוני של צד שלישי, פונקציות מתקדמות לטיפול בשיחות, ניתוח שיחות ועוד. איזו תוכנית תבחר תלויה לחלוטין בגודל ובצרכים של העסק שלך.

ה תמחור RingCentral הדגם סביר מאוד וקל להתאים את החבילה שלך לדרישות הספציפיות שלך. התמחור נע בין $20 ל-$70 למשתמש לחודש, כאשר המחיר יורד ככל שמספר המשתמשים שלך גדל (אתה גם חוסך יותר על ידי תשלום שנתי במקום חודשי). אם אתה רוצה לתת לזה סיבוב, יש ניסיון חינם זמין כמו גם לגמרי תוכנית RingCentral Video בחינם שמציע שיחות וידאו בסיסיות. זו דרך מצוינת להכיר את השירות לפני שמתחייבים לתוכנית.

משרד אומה

• ענן או טלפון משולב: שניהם
• לקוחות נתמכים: Mac, Windows, iOS, Android
• עֲלוּת: החל מ-$20 לחודש למשתמש
• משתמשים: ללא הגבלה
• שילובים של צד שלישי: כן, עם תוכניות Enterprise
• ניסיון חינם: לא

Ooma הוא עוד אחד משירותי ה-VoIP הטובים ביותר לעסקים קטנים בזכות הגמישות ואפשרויות השירות המוגדלות שלו. למעשה, אתה אפילו לא צריך תוכנית חודשית לשימוש משרד אומה - אתה יכול להתחיל רק עם אחד ממכשירי ה-VoIP שלו ולהשתמש בו כדי לבצע שיחות עם שירות האינטרנט הקיים שלך. כמובן, אם אתה רוצה חבילת VoIP מקיפה יותר, אז Ooma מציעה גם את זה (יחד עם הרבה תוספות).

ישנם שני שירותי VoIP לעסקים קטנים: Ooma Office ו-Ooma Office Pro. שניהם מציעים את שירותי הטלפון וההודעות הסטנדרטיים המחוברים לאינטרנט, כאשר תוכנית Office Pro מוסיפה כמה תכונות נוספות כמו שיחות ועידה בווידאו, תוכנת שולחן עבודה ייעודית, הקלטת שיחות ותמלול דואר קולי, בין היתר. התוכניות מתחילות ב-$20 למשתמש לחודש עבור תוכנית Ooma Office או $5 יותר עבור שכבת Office Pro

ישנן תוכניות ארגוניות זמינות גם כן, הכוללות תוספות כמו שילובי אפליקציות של צד שלישי. אלה מיועדים בדרך כלל לחברות גדולות יותר ולסביבות שיחות בנפח גבוה כמו מוקדים טלפוניים, אבל אחד מהגדולים הדברים ב-Ooma היא הגמישות שלה - אם יש תכונות שאתה רוצה בשכבות הגבוהות יותר, אתה יכול לקבל הצעת מחיר מותאמת אישית מ אומה. אין ניסיון חינם, למרבה הצער, אבל אתה מקבל ייעוץ חינם כדי לעזור לך להחליט אם Ooma מתאים לעסק הקטן שלך.

Intermedia Unite

• ענן או טלפון משולב: שניהם
• לקוחות נתמכים: Mac, Windows, iOS, Android
• עֲלוּת: החל מ-$28 לחודש למשתמש
• משתמשים: עד 200
• שילובים של צד שלישי: כן
• ניסיון חינם: לא

עם אחת ממערכות הפיצ'רים הגדולות ביותר, Intermedia Unite היא בקלות אחת ה-VoIP הטובות ביותר לעסקים קטנים שמחפשים התקנה ברמה מקצועית באמת. Intermedia Unite מציעה גם טלפונים משולבים של מכשירי VoIP וגם אפליקציות למחשב שולחני ולנייד שימוש בענן, המעניק לך חבילה מלאה של תקשורת, תיאום פרויקטים ושירות לקוחות פונקציות.

כמו Ooma, Intermedia מציעה שתי תוכניות VoIP תחת המטריה שלה Unite. שכבת Unite Pro מספקת את כל הדברים החיוניים לעסקים קטנים: שיחות, הודעות טקסט, הקלטת שיחות, תמלול דואר קולי, הודעות צוות, גיבוי ושיתוף קבצי ענן, ועידות אודיו ווידאו (כולל תמלול והקלטות ללא הגבלה), אם למנות רק קומץ של מאפיינים. ה-Unite Enterprise מוסיף כמה תוספות כמו תיבת דואר החלפה ושילוב עם אפליקציות מסחר אלקטרוני כגון Salesforce.

דבר אחד נהדר ב-Intermedia Unite הוא שבעוד שהיא קצת יותר יקרה משירותי VoIP אחרים, אתה מקבל יותר עבור הכסף שלך - אפילו תוכנית Unite Pro כוללת שילובי תוכנה מורחבים של צד שלישי וניתוח מתקדם, שהם בדרך כלל שדרוגי פרימיום ממוצרים אחרים חברות. התמחור הבסיסי מתחיל ב-$28 למשתמש לחודש, אך לקבלת הצעת המחיר הטובה ביותר, תצטרך לפנות ישירות לאינטרמדיה כדי לקבל את החבילה הטובה ביותר המותאמת לעסק הקטן שלך.

סדרת X 8×8

• ענן או טלפון משולב: שניהם
• לקוחות נתמכים: Mac, Windows, iOS, Android
• עֲלוּת: החל מ-$15 לחודש למשתמש
• משתמשים: עד 10 בשכבת אקספרס, ללא הגבלה בשכבות גבוהות יותר
• שילובים של צד שלישי: כן (חלקם זמינים רק עם תוכניות משודרגות)
• ניסיון חינם: כן, לתוכנית אקספרס

עוד אחד משירותי ה-VoIP הטובים ביותר לעסקים קטנים הוא 8×8, המציע אולי את המגוון הרחב ביותר של חבילות בתכניות השירות שלה מסדרת X. חבילת היסודות 8×8 Express מיועדת לתקשורת לעסקים קטנים. הוא מציע את כל הדברים החיוניים עבור עד 10 משתמשים, כולל טיפול בשיחות, הודעות קוליות ווידאו, תא קולי ו דיילת אוטומטית, והיא עושה את הכל בצורה חלקה באפליקציה אחת (למרות שהיא עובדת עם טלפונים VoIP פיזיים רבים כמו נו).

מעל זה, יש חמש חבילות X Series - X2, X4, X6, X8 ו- X10 - המוסיפות פונקציות מתקדמות כמו ועידות וידאו, אינטגרציה עם תוכנות צד שלישי פופולריות כמו Microsoft 365 ו-Slack, ניטור שיחות מתקדם, ניתוח שיחות ודיבור, ו יותר. עם שש חבילות לבחירה, ל-8×8 יש הרבה מה להציע, אם כי רוב החברות הקטנות והבינוניות יזכו לשירות הטוב ביותר על ידי תוכניות Express, X2 ו-X4. שכבת X2 גם פותחת שיחות בינלאומיות ללא הגבלה ל-14 מדינות, בעוד שתוכנית X4 מציעה שיחות קוליות ללא הגבלה ל-48 מדינות.

זהו אחד משירותי ה-VoIP הזולים יותר גם לעסקים קטנים, החל מ-$15 למשתמש לחודש עבור שכבת האקספרס. תוכנית 8×8 X2 היא ללא ספק ההימור הטוב ביותר לעסקים קטנים, מכיוון שהיא פותחת כמה תכונות מתקדמות נחמדות ושילובי אפליקציות של צד שלישי תמורת 24 דולר בלבד למשתמש לחודש.

טלפון של Microsoft Teams עם תוכנית שיחות

• ענן או טלפון משולב: ענן
• לקוחות נתמכים: Mac, Windows, iOS, Android
• עֲלוּת: החל מ-$15 לחודש למשתמש (בנוסף למנוי הבסיסי של Microsoft 365)
• משתמשים: 300; 5 מכשירים לכל משתמש
• שילובים של צד שלישי: כן
• ניסיון חינם: כן

Microsoft Office הוא סימן מסחרי שכולם מכירים, למרות שהחברה לאחרונה מיתג אותו מחדש ל- Microsoft 365. למרות שינוי השם, זו עדיין אותה חבילת תוכנה ארגונית נהדרת שכולנו מכירים, והיא מתעדכנת עם החידושים האחרונים בטכנולוגיית תוכנות הענן. רבים גם מכירים את החדש יותר צוותי מיקרוסופט שירות, ואולי אתה כבר משתמש בזה בעצמך. זה השתלב יותר ויותר באקוסיסטם של אפליקציות 365, ועכשיו אתה יכול לקבל שירות VoIP ייעודי ב- צוותי מיקרוסופט טלפון עם תוכנית שיחות (לשעבר Microsoft 365 Business Voice) כתוספת אופציונלית למנוי Microsoft 365 שלך.

זוהי אפשרות טובה לעסקים קטנים שכבר משתמשים או מתכננים להשתמש ב-Microsoft 365, ו זה מונע ממך צורך לחפש ספק VoIP נפרד שתוכל לשלב עם 365 אפליקציות. למרות שרוב שירותי ה-VoIP הטובים ביותר לעסקים קטנים יכולים לעבוד עם Microsoft 365, Microsoft Teams ותוכנות צד שלישי אחרות, הפונקציונליות הזו נעולה בדרך כלל מאחורי שכבות משודרגות. ה צוותי מיקרוסופט טלפון עם תוכנית שיחות יכול להיות חלופה חסכונית יותר בהתאם לצרכים שלך.

שים לב שבדומה ל-Microsoft Teams, תוכנית הטלפון עם שיחות מבוססת לחלוטין על ענן. זה עובד על Windows, MacOS, דְמוּי אָדָם, ו-iOS, כך שתוכל להתקין ולהשתמש בו במחשבים ובמכשירים הניידים שלך (וגם אינך נאלץ להשתמש ב-Windows כדי לעשות זאת). הוא מציע שיחות אודיו ווידאו יעילים, ועידות עבור עד 300 אנשים, והעברת הודעות צוות ושיתוף קבצים, יחד עם תכונות מתקדמות כמו העברת שיחות, דיבור אוטומטי ותורי שיחות. כל משתמש מקבל 3,000 דקות בחודש בארה"ב ובקנדה. זה קצת יותר מוגבל מחבילות VoIP בשירות מלא, אבל זו אלטרנטיבה זולה יותר למי שמחפש פתרון מבוסס תוכנה פשוט יותר. ה צוותי מיקרוסופט טלפון עם תוכנית שיחות עולה $15 למשתמש לחודש בנוסף למנוי Microsoft 365 שלך.

המלצות עורכים

• תוכנת הנהלת החשבונות הטובה ביותר עבור העסק הקטן שלך
• תוכנת ה-CRM הטובה ביותר עבור העסק שלך בשנת 2022
• חומות האש הטובות ביותר לעסקים קטנים בשנת 2022
• הנתבים הטובים ביותר לעסקים קטנים
• ה-VPN הטובים ביותר לעסקים קטנים