בעיות ההד הנפוצות ביותר וכיצד לתקן אותן

אם אתה מחפש להוסיף תצוגה חכמה לבית שלך, מופע האקו של אמזון היא אופציה מצוינת. מביא את המיטב של אלקסה לתחום הוויזואלי, ה- Echo Show מאפשר לך להתחבר לווידאו בזמן אמת מ מערכת האבטחה החכמה של הבית שלך, לנהל שיחות וידאו עם חברים ובני משפחה באמצעות תכונת ה-Drop In של Alexa, זרם מ-Hulu ו-Prime Video, הרץ מצגות תמונות ועוד הרבה יותר.

אבל תקלות קורות, ו-Echo Show לא חף ממסלול קטן של צרות. למרבה המזל, לרבות מהבעיות הללו יש תיקונים פשוטים. בצלילה עמוקה זו, נסקור את הבעיות הנפוצות ביותר של Echo Show וכיצד ניתן לתקן אותן.

מסך ה-Echo Show מהבהב

בעיה זו קיימת ב-Echo Show מאז הדגם של הדור הראשון. מה שאנחנו מדברים עליו הם קווים אופקיים פועמים הנמתחים על פני המסך. לפעמים, התקלה מופיעה קרוב יותר לתחתית התצוגה, שם

אלכסההמחוון של הוא, או למעלה ולמטה בכל התצוגה. חלק מבעלי ה-Echo Show חווים זאת לעיתים רחוקות, אחרים כל הזמן. אם התוכנית שלך מהבהבת, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות.

בתור התחלה, ראה אם ​​א איפוס קשיח עוזר. נתק את ה-Echo Show שלך מהשקע בקיר, המתן כ-15 שניות ואז חבר אותו בחזרה. אם ההבהוב שלך נשאר, אל תדאג. ישנן עוד שתי סיבות אפשריות (ועוד שני תיקונים).

אחד יכול להיות בהירות המסך שלך. ההבהוב כידוע מציג את עצמו ב-Echo Shows איפה בהירות התצוגה מוגברת עד הסוף, או עם יחידות שמופעלת בהירות אדפטיבית. ראשית, נסה להוריד את הבהירות. כדי לעשות זאת, החלק מטה על התוכנית שלך ובחר הגדרות. גלול מטה והקש לְהַצִיג, לאחר מכן גלול מטה אל מכוון הבהירות. אם זה נסגר עד הסוף, הורד אותו. אם אתה עדיין מקבל הבהוב, ממש מתחת לפס הבהירות יש אפשרות עבור בהירות מסתגלת עם מתג הפעלה/כיבוי. כברירת מחדל, פונקציה זו מופעלת. כבה וראה אם ​​ההבהוב נעלם. אם לא, יש עוד סיבה פוטנציאלית אחת, אבל זה הכי פחות סביר מבין השלושה.

לפעמים, ה-Echo Show יכול לקלוט הפרעות ממכשירים כבדי חשמל כמו מחשבים, מדפסות, שואבי אבק וחומרה דומה. עצם ההפרעה הזו עלולה להרוס את התצוגה של התוכנית שלך. כדי לנזוף, נסה להעביר את ה-Show (או את הציוד הכבד שלך) למקום אחר, ותראה אם ​​ההבהוב נעלם.

ל-Echo Show יש סאונד מעוות

אתה מאזין לרשימת ההשמעה האהובה עליך או לשעת רדיו הבוקר המועדפת כשלפתע, האודיו של ה-Echo Show שלך מתעוות. אתה לא לבד, מכיוון שרבים מבעלי המופעים חוו את אותם צלילים מכוערים בחומרה מהדור הראשון והשני. חלקם מדווחים ההפרעה בתדרים גבוהים יותר, בעוד שאחרים שומעים את זה בכל מקום במיקס. למרבה הצער, אין הרבה חריזה או סיבה עם הבאג הזה, אבל זה נראה פחות בעיית חומרה (קשורה לדברים כמו רמקולים למכשיר) ויותר תקלת תוכנה מוזרה. אבל עדיין יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי להפחית את זה.

בתור התחלה, תרצה לוודא שהרמקול החכם שלך מקבל אות Wi-Fi טוב. חיבור אינטרנט לקוי יכול לגרום לכל מיני בעיות במכשירים חכמים, מסאונד דחוס ועד וידאו ברזולוציה נמוכה יותר. אם האות שלך מוצק, חלק מהבעלים מדווחים שפשוט התאמת עוצמת הקול של המכשיר יכולה לגרום לעיוות להיעלם, לפחות לזמן מה. אתה יכול לעשות זאת דרך אפליקציית Alexa, עם פקודות קוליות, או עם בורר/לחצני עוצמת הקול בתוכנית שלך.

עדיין יש לך את הצליל הזועם הזה? בואו נסה איפוס קשה. נתק, המתן ואז חבר מחדש. הפעל את מקור הקול המועדף עליך ובדוק אם עדיין יש לך באזז או פרידה. אם ההפרעה ממשיכה, אתה יכול לנסות להתאים כמה הגדרות EQ בתוכנית שלך. החלק מטה והקש הגדרות > נשמע > שַׁויָן. כברירת מחדל, טרבל, טווח בינוני ובס צריכים להיות כולם באמצע הדרך. נסה לכוונן את הטרבל והבס כדי לראות אם הזמזום הזה מתפוגג.

מסך המגע של Echo Show אינו מגיב

האם שמת לב שמסך המגע של Show שלך אינו מגיב כמו פעם? אולי יש חלקים במסך שמגיבים טוב יותר מאחרים? יכולות להיות כמה סיבות לכך שהתוכנית שלך היא מזיק. בתור התחלה, בואו נוודא שהמסך שלכם לא מעורפל מדי. ה-Echo Show הוא מכשיר מסך מגע אחרי הכל, ולמרות שרכזות תצוגה בנויות כדי לעמוד בהתעללות שלנו, הם יכולים לקחת רק כל כך הרבה מהעור השמנוני וטביעות האצבעות שלנו. נגב את התצוגה של ה-Show עם מנקה LCD מתאים, במיוחד מסביב לקצוות המסך, מכיוון שכאן נמצאים חיישני האינפרא-אדום העיקריים של ה-Show.

בזמן שאתה בזה, וודא שהקצוות של המופע שלך נקיים ממכשולים, מכיוון שעלול להפריע לביצועים אם החיישנים חסומים. הזיזו דברים מהדרך, או פשוט העבירו את ה-Echo Show שלכם למקום עם יותר נדל"ן.

Echo Show לא מתחבר ל-Wi-Fi

לפעמים ה-Echo Show יכול להיתקל בבעיות Wi-Fi, בין אם זה חיבור לסירוגין או בעיות התאמה לרשת לחלוטין. כדי להתחיל, שאל את אלקסה, "האם אתה מחובר לאינטרנט?" לאחר מכן, העוזר יקריא אבחון רשת עבור כל החומרה התומכת באלקסה ברשת שלך.

לעתים קרובות ניתן לפתור בעיות Wi-Fi לסירוגין על ידי איפוס קשה של ה-Echo Show שלך. נתק, חבר מחדש, ואז בדוק אם מכשיר אמזון חוזר לאינטרנט. אם לא, יש תיקונים אחרים שאתה יכול לנסות. כפי שהוזכר לעיל, מכשירים מסוימים והתקנים אחרים עלולים לגרום להפרעה הן לתוכנית והן ל-Wi-Fi שלך. נסה לעבור מקום ה-Echo Show שלך קרוב יותר לנתב שלך או לחדר בלי כמה מכשירים בו, ובדוק אם התוכנית פועלת טוב יותר כאן.

אם שינית לאחרונה את סיסמת ה-Wi-Fi שלך, תרצה גם לוודא של-Echo Show יש את הסיסמה העדכנית ביותר. כדי לעשות זאת, החלק מטה מהחלק העליון של המסך, הקש הגדרות >רֶשֶׁת, לאחר מכן הזן את הסיסמה האחרונה שלך.

שיחות Echo Show לא עובדות

אתה יכול להשתמש ב-Echo Show כדי לבצע שיחות טלפון ווידאו עם חברים ובני משפחה. אתה יכול לעשות זאת עם מכשירים אחרים התומכים באלקסה עם תכונה הנקראת Drop In, כמו גם לאנשי קשר שאינם נגישים (טלפון בלבד). אם אתה מגלה שאתה לא יכול לבצע שיחות כשיכולת בעבר, יש כמה דרכים לפתור בעיות.

עבור Drop In ופונקציות שיחה אחרות, מכשיר הבית החכם דורש חיבור Wi-Fi מוצק. אם אתה נתקל בבעיות רשת, עקוב אחר השלבים מסעיף ה-Wi-Fi לעיל כדי לתקן אותם. אם אתה מנסה ליזום שיחות עם פקודות קוליות, ייתכן שאלקסה לא מזהה את שם איש הקשר שאתה מדבר. כדי להבין מה אלכסה חושב שאתה אומר, אתה יכול לשאול, "אלכסה, מה שמעת?" שהסייעת תחזור על המילים האחרונות שאמרתי אליה.

תרצה גם לוודא שפרטי הקשר שלך נכונים. אם יש לך מספר ישן או דוא"ל מקושרים ל-Echo Show שלך, אבל לאיש הקשר שלך יש אישורים חדשים, תצטרך להיכנס לאפליקציית Alexa כדי לעדכן את הפרטים האלה. כדי לעשות זאת, הפעל את האפליקציה, בחר לתקשר, הקש על אנשי קשר סמל, ולאחר מכן מצא את איש הקשר שאתה נתקל בבעיות בהתחברות אליו וודא שמספרו ופריטים חיוניים אחרים מעודכנים.

מצלמת Echo Show לא עובדת

מצלמת ה-Drop In של ה-Echo Show שלך היא כלי תקשורת מדהים, אבל היא יכולה להיות קצת תקועה. בעלי מופעים רבים חוו אובדן וידאו מוחלט במהלך הפעלת Drop In. חלקם איבדו גם את הקול. זה עניין מסובך, אבל בואו נשלול את הדברים הקלים. בתור התחלה, ודא שתריס הפרטיות שלך אינו פועל. התריס נשלט על ידי מתג מתח ליד המצלמה. אם עדיין אין לך סרטון, אנחנו כנראה מדברים על באג תוכנה.

ראשית, נסה לבצע איפוס קשיח. נתק, המתן ואז חבר מחדש. לאחר מכן, נסה להפעיל את המצלמה. עדיין כלום? בעלי מופעים רבים נאלצו לאפס את המכשיר שלהם כדי "להעיר" את המצלמה שלהם. אנחנו נלמד אותך איך לעשות את אותו הדבר. כדי לאפס את התוכנית שלך להגדרות היצרן, פשוט לחץ והחזק את הלחצן להנמיך קול + לְהַשְׁתִיק כפתורים בו זמנית. החזק למשך כ-15 שניות עד שתראה את מסך האתחול של אמזון.

אם עדיין אין לך סרטון, ייתכן שתרצה לפנות לאמזון להחלפה (אם ה-Echo Show שלך עדיין באחריות).

Echo Show לא מתחבר למכשירים אחרים

אולי ה- Echo Show שלך לא מקשר לאבטחה החכמה שלך. אולי אתה נתקל בבעיות בשיוך אותו עם רמקול Bluetooth. בעיות בהתאמה בין מכשירים יתרחשו מדי פעם, אפילו עם מוצרים אחרים של Amazon Echo. התיקונים הם בדרך כלל די פשוטים. בתור התחלה, אם המכשיר שאליו אתה רוצה להתאים משתמש ב-Wi-Fi, תרצה לוודא שגם ה-Echo Show וגם המכשיר נמצאים באותה רשת. אם לא, יש את הבעיה. תשיג את הציוד שלך באותה רשת ואתה צריך להיות זהוב.

לא? אז בואו ננסה משהו אחר. אם המכשיר שאליו אתה מנסה להתאים משתמש במיומנות של Alexa, אתה יכול לנסות למחוק ולהוסיף מחדש את המיומנות שלך אלכסה חֶשְׁבּוֹן. כדי לעשות זאת, פתח את אלכסה אפליקציה, הקש מיומנויות ומשחקים, אתר את המיומנות של המכשיר שלך, בחר אותו ולאחר מכן הקש לִמְחוֹק. לאחר מכן, הוסף מחדש את המיומנות ונסה להתאים את המכשיר ל-Echo Show שלך. אפשר גם לדעת אלכסה כדי להוסיף מחדש את המיומנות עם פקודות קוליות. רק הקפד להשמיע.

אלקסה לא מגיבה

האם אלכסה לא מגיבה למילה הערה שלה? עם ה-Echo Show, הקריאה של "אלכסה" (או שם ערה אחר) מביא לפס אופקי של אור כחול בתחתית התצוגה. אין אור אומר אלכסה אינו מקשיב. אז איך אנחנו יכולים לתקן את זה? יש כמה סיבות לבדיקה. בואו נעבוד מהפשוט למורכב ביותר.

הסיבה הראשונה שלנו היא שאלקסה פשוט לא יכולה לשמוע אותך. תשלול תחילה את האשמים הברורים. כיבית בטעות את המיקרופון של Echo Show שלך? אם כפתור המיקרופון/מצלמה נלחץ בטעות, זה ישבית גם את המיקרופון וגם את הצג את המצלמה. תדע ששניהם כבויים אם הכפתור זוהר באדום. כדי להפעיל מחדש, פשוט הקש על הכפתור כדי להפעיל.

אם אלכסה עדיין לא מקשיבה, ייתכן שזו הסביבה שבה היא מוצבת. מיקרופונים של המערך של התוכנית עושים עבודה מוצקה בשמיעת הפקודות שלך, אבל מטבח עם סחר בכבדות או חדר טלוויזיה רועש בהחלט יכולים להפריע. נסה להעביר את התוכנית שלך למקום שקט יותר.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שאנו מדברים על חיבור Wi-Fi לקוי. אם הרמקול של Amazon Echo שלך לא מקבל אות רשת יציב, המכשיר יכול לפעול בצורה איטית או לא בכלל (למעט הפעלה). אנו ממליצים על איפוס קשיח של הכל. התחל עם ציוד הרשת שלך (נתב/מודם), ואז אפס את ה-Echo Show שלך. ברגע שהכל חוזר לאינטרנט, תן לאלקסה פקודה קולית. אם היא עוֹד לא מגיב, נסה להעביר את ה-Echo Show שלך קרוב יותר לנתב שלך, אם אפשר. במקרים שבהם התוכנית שלך צריכה להישאר במקום לא אידיאלי, אולי כדאי לשדרג את רכיבי הרשת שלך.

אלקסה מנגנת מוזיקה במכשיר הלא נכון

האם אי פעם ניסית להשמיע מוזיקה ב-Echo Show במטבח שלך, רק כדי שמנגינות יתחילו להתנגן במכשיר Echo אחר לגמרי? פחות באג ויותר תקלה בהעדפות המכשיר, אחת הסיבות העיקריות שזה קורה היא שה-Echo Show שלך עשוי להיות חלק מקבוצת בית חכם גדולה יותר של Alexa. אם יש לך יותר ממכשיר אחד המותאם אלקסה באותה קבוצה, כשתבקש אלכסה לנגן מוזיקה (גם אם אתה שואל מופע Echo ספציפי או מכשיר אחר), אלכסה ברירת המחדל להשמעת מוזיקה במכשיר האחרון שנעשה בו שימוש בחדר זה.

יש כמה דרכים לעקוף את זה. בתור התחלה, אתה תמיד יכול להגדיר באיזה מכשיר אתה רוצה שאלקסה תשמיע מוזיקה על ידי אמירת שם המכשיר בסוף הפקודה שלך. זה יעבוד גם אם ה-Echo Show שלך הוא חלק מקבוצת בית חכם גדולה יותר.

אם אתה רק רוצה שאלקסה תנגן מוזיקה ב-Echo Show שלך, אתה תמיד יכול לבחור רמקול מועדף ב- אלכסה אפליקציה. כדי לעשות זאת, תצטרך לנווט אל קבוצות עמוד (תחת מכשירים). בחר את הקבוצה שברצונך לייעד לה רמקול ברירת מחדל ולאחר מכן הקש דובר מועדף.

אלקסה לא מוצאת מכשיר ספציפי

זה יכול להיות מתסכל כשאתה מנסה להוסיף מכשיר חדש לפנתיאון בקרות הבית החכם של Echo Show שלך, רק כדי להיתקל במה שנראה כמו בעיות תאימות. למרבה המזל, ישנם מספר תיקונים שאתה יכול לנסות כדי לגרום למכשיר A לעבוד עם מכשיר B.

זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל תרצה להתחיל בכך ששני המותגים אכן עובדים יחד. בזמן שיש אלפים של מכשירי צד שלישי התואמים לאקסה, ישנם קומץ מותגים שפשוט לא יכולים להתחבר עם אלכסה מערכת אקולוגית. לחפש אלכסה שיווק איפשהו על הקופסה של חומרת הבית החכם שלך, או חפש באינטרנט.

אם מכשיר א עושה לעבוד עם מכשיר B, תרצה לוודא שמוצר הבית החכם שלך נמצא באותה רשת Wi-Fi כמו ה-Echo Show שלך. לעתים קרובות, הנתבים הביתיים שלנו משדרים רצועות 2.4GHz ו-5GHz לחיבור הציוד שלנו. כדי שמכשירים יתקשרו עם ה-Echo Show, הם צריכים להיות ב- בדיוק אותו הדבר רשת Wi-Fi בתור המופע.

אם כל זה נגמר אבל עדיין אין לך הצלחה, נסה למחוק את המיומנות של המכשיר שלך מה-Echo Show שלך ואז להוסיף אותו מחדש. לחלופין, אם כל השאר נכשל, בצע איפוס קשיח של התוכנית ושל מכשיר הצד השלישי שלך.

Alexa מתקשה עם Bluetooth

אם אתה מתקשה להתאים את ה-Echo Show שלך לרמקולי Bluetooth ולחומרה דומה, יכולות להיות כמה בעיות. האחד הוא טווח. בלוטות' עובד כמה פלאים אלחוטיים אבל עושה את העבודה הכי טוב שלו כאשר מכשירים נמצאים בטווח קרוב. הפרעה מחומרה אחרת יכולה בקלות להפריע, במיוחד למרחקים ארוכים. נסה להעביר את הרמקול החיצוני שלך קרוב יותר לתוכנית. אם שני המכשירים עדיין לא יתאימו, רוב הסיכויים שזו בעיית תאימות.

עבור פרופילי Bluetooth, Alexa תומכת בשני ה פרופיל הפצת אודיו מתקדם (A2DP SNK) ו פרופיל שלט רחוק של אודיו/וידאו. אם מכשיר ה-Bluetooth שלך לא משתמש באף אחת מהקבוצות, לא תוכל לקשר אותו עם ה-Echo Show שלך.

תרצה גם לוודא שמכשיר ה-Bluetooth שלך פועל עם התוכנה העדכנית ביותר ושהוא טעון במלואו. לפעמים, אם החומרה שלך פועלת בשליש האחרון (או פחות) מקיבולת הסוללה שלה, ייתכן שפונקציות ליבה מסוימות לא יפעלו. כאשר אתה מטעין את הרכיב שלך, אתה עשוי לגלות שהוא עובד בצורה מושלמת עם ה-Echo Show שלך.

ישנן מספר מחלות Echo Show שניתן לטפל בהן בקלות רבה. עבור כל באג אחר או בעיה חוזרת שלא כיסינו במדריך זה, אתה תמיד יכול לקפוץ אליה פורומי המכשירים של אמזון כדי לראות אם משתמשים אחרים חווים את אותן שגיאות. ואל תשכח את האיפוס הקשיח המנוסה. לא משנה אם התקלה גדולה או קטנה, לפעמים כל מה שאתה צריך לעשות הוא לנתק את התוכנית, לחכות ואז להפעיל מחדש.

המלצות עורכים

• הבעיות הנפוצות ביותר של Google Nest Mini וכיצד לתקן אותן
• הבעיות הנפוצות ביותר של Amazon Echo Dot, וכיצד לתקן אותן
• HomePod Mini לעומת Echo Dot: מה עדיף?
• הטיפים והטריקים הטובים ביותר של Amazon Echo
• מבצעי ה-Prime Day Amazon Echo הטובים ביותר לאוקטובר 2022