הבעיות הנפוצות ביותר של Chromebook וכיצד לתקן אותן

מחשבי Chromebook הם אלטרנטיבות מצוינות למחשבי MacBook ו-Windows 10, אבל הם לא מושלמים. כל מחשב נייד צפוי לבעיות, וחלק מהבעיות הנפוצות ביותר איתם מתמודדים משתמשי Chromebook יכולות להרגיש קשות או אפילו בלתי אפשריות לפתור בעצמן.

מבעיות עם עדכונים לקישוריות לאינטרנט, פתרון בעיות נפוצות של Chromebook לא חייב להרוס את היום שלך. המשך לקרוא כדי לגלות תיקונים קלים לבעיות השכיחות ביותר שעומדות בפני משתמשי Chromebook.

אפליקציית האבחון

למכשירי Chromebook יש כעת אפליקציית אבחון במיוחד לפתרון בעיות, שיכולה לספק מידע רב ערך בעת צמצום הבעיה שלך, ניטור בעיה ספציפית, או - אם זה נוגע לזה - לדעת בדיוק איזו חומרה יש לך לתיקונים או תחליפים. האפליקציה מאפשרת לך:

• בדוק את פרטי הדגם ולוח האם.
• ראה מידע על תקינות הסוללה, מחזורים וכמה קיבולת היא איבדה מאז השימוש הראשון שלה.
• ראה נתונים על שימוש במעבד, מהירות וטמפרטורה.
• בדוק את הזיכרון הנוכחי שלך.
• הפעל בדיקות על כל התכונות הללו כדי לפתור בעיות באופן אוטומטי לבעיות ברורות.
• תכונות נוספות כאשר גוגל משפרת את האפליקציה (זה עדיין כלי חדש יחסית ועוד פונקציונליות בדרך).

אם אתה מתקשה להבין בעיה, מומלץ לפתוח את האפליקציה הזו ולהפעיל את הבדיקה המתאימה, תוך מעקב אחר הנתונים בזמן שאתה משתמש בשאר המדריך שלנו לבעיות ספציפיות יותר. הנה איך להשתמש בו אם ה-Chromebook שלך כולל את העדכונים האחרונים.

שלב 1: כלי האבחון אינו נמצא כעת במגירת האפליקציות, אז תצטרך לחפש אותו. בחר את הסיבוב מַשׁגֵר לחצן בפינה השמאלית התחתונה של המסך, והשתמש בתיבת החיפוש בחלק העליון כדי להקליד "אבחון". האפליקציה אמורה להופיע עם סמל שנראה כמו קו מוניטור לב. בחר בו.

שלב 2: הצג את הנתונים הנוכחיים שלך ובדוק אם יש בעיות חשודות. אם צמצמת את הבעיה שלך לבעיה כמו הסוללה שלך, או שאתה מבחין בבעיה כמו גבוהה במיוחד טמפרטורת המעבד, לאחר מכן בחר באפשרות המתאימה.

שלב 3: הבדיקות עשויות להימשך מספר דקות או אפילו 15 עד 20 דקות, תלוי במה שאתה מודד. בדיקות סוללה יציגו מידע בסיסי על טעינה, אך בדיקות אחרות יציגו רשימה מפורטת של הפונקציות שהבדיקה ביצעה. אם הכל הלך כשורה, אתה אמור לראות סמן הצלחה ליד כל פונקציה. אם אתה רואה פונקציה שלא נרשמה כהצלחה, זה עשוי להיות המקור לבעיה שלך. אתה יכול לבחור שמור יומן הפעלה כדי להקליט את כל המידע העדכני הזה לניתוח או הערות תיקון מאוחרות יותר.

בעיות כלל מערכתיות

ה-Chromebook שלך פועל לאט מאוד

אם ה-Chromebook שלך פועל כמו חילזון, ההימור הטוב ביותר הוא פשוט להפעיל מחדש ולראות אם בעיית הביצועים נפתרת. כדי לעשות זאת, בצע את הפעולות הבאות:

שלב 1: בחר והחזק את כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: המסך מתעמעם ומופיע חלון קופץ. בחר את כיבוי לַחְצָן.

שלב 3: לחץ על של ה-Chromebook שלך כּוֹחַ כפתור כדי להפעיל אותו מחדש.

אם זה לא עובד, בדוק אם יש עדכון מערכת - אולי משהו השתבש שגוגל הייתה צריכה לתקן בצד התוכנה. ברוב המקרים, Chromebook צריך לבדוק באופן אוטומטי אם יש עדכונים ולהתקין את העדכונים האחרונים כאשר הוא מחובר לאינטרנט. לאחר מכן הוא יבקש ממך להפעיל מחדש כדי להשלים את העדכון.

עם זאת, תוכל לבדוק באופן ידני על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

שלב 1: בחר את שעון מערכת ממוקם בפינה הימנית התחתונה.

שלב 2: בחר את גלגל שיניים סמל הממוקם בתפריט המוקפץ. זה לוקח אותך ל הגדרות.

שלב 3: בחר על מערכת ההפעלה של Chrome רשום בצד שמאל.

שלב 4: בחר את בדוק עדכונים לַחְצָן. זה בודק את הגרסה העדכנית ביותר ומתקין עדכונים.

שלב 5: אם ה-Chromebook שלך עודכן, בחר באפשרות איתחול כפתור כדי להשלים.

ה-Chromebook שלך ממשיך לאתחל

זוהי שגיאה חמורה המעידה על בעיה אפשרית במערכת ההפעלה (OS). אם זה קורה, עליך לבצע שחזור מלא, אחת משלוש האפשרויות החשובות (אך שונות מאוד) למחיקת ה-Chromebook שלך:

• איפוס קשיח: פעולה זו מאפסת את הגדרות החומרה בלבד, כגון המקלדת והמצלמה.
• שטיפת כוח: פעולה זו מאפסת את ה-Chromebook להגדרות היצרן שלו, ומחזירה אותו למצב ה-Out-of-the-box. לאחר מכן, תצטרך לקשר אותו לחשבון שלך, להוריד מחדש אפליקציות וכן הלאה.
• התאוששות: פעולה זו מתקינה מחדש את מערכת ההפעלה של Chrome ממקור חיצוני, כמו כונן הבזק. שחזור נדרש כאשר מערכת ההפעלה של Chrome פגומה/פגומה ולא ניתן לתקן אותה.

שחזר את ה-Chromebook שלך

בשיטה זו, אתה צריך את ה-Chromebook, מחשב נפרד עם גישה לדפדפן Chrome וכונן SD או USB נייד עם שטח של 8GB או יותר לשמירת נתונים.

הערה: למכשירי Chrome OS מסוימים יש לחצן שחזור פיזי הנלחץ באמצעות מהדק נייר. בדוק את דף העזרה של גוגל לרשימה המלאה.

ישנן שתי אפשרויות שחזור עיקריות: דרך האינטרנט או דרך כונן USB. השלבים הבאים יראו לך כיצד לשחזר את ה-Chromebook שלך באמצעות כונן USB. אם אתה מעדיף להשתמש בשיטת האינטרנט, עיין במדריך הרשמי של גוגל בנושא.

שלב 1: התקן והפעל את כלי השחזור של Chromebook תוסף בכרום במחשב נפרד.

שלב 2: בחר את להתחיל כפתור בחלון המוקפץ.

שלב 3: הזן את מספר הדגם של ה-Chromebook שלך או בחר אותו מתוך רשימה.

שלב 4: בחר לְהַמשִׁיך.

שלב 5: בחר את סוג מדיית השחזור ולחץ לְהַמשִׁיך.

שלב 6: בחר את צור עכשיו לַחְצָן.

השתמש בהתקן האחסון שלך כדי להעביר הגדרות לתוכנית השירות לשחזור. לְגַמרֵי אפס את ה-Chromebook שלך תוך שמירה על כמה שיותר מהנתונים שלך בטוחים ככל האפשר.

כדי להשתמש שוב בכונן הבזק או בכרטיס שלך, תצטרך לפתוח את אפליקציית השירות לשחזור ולבצע את הפעולות הבאות:

שלב 1: בחר את גלגל שיניים סמל הממוקם בחלק העליון.

שלב 2: בחר את מחק מדיית שחזור האפשרות הרשומה בתפריט הנפתח.

שלב 3: בחר את החצים שליד בחר ובחר את התקן האחסון.

שלב 4: בחר לְהַמשִׁיך.

שלב 5: ודא שהנתונים שאתה מוחק נכונים ולחץ מחק עכשיו.

האפליקציה של גוגל תמחק את המכשיר כדי שתוכל להשתמש בו למטרות אחרות.

אני רואה הודעת 'מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה'

שגיאה זו מופיעה לאחר אתחול המחשב. מכיוון שהוא מונע ממך לגשת למערכת ההפעלה בכל דרך שהיא, איפוס ה-Chromebook הופך לקשה. עליך להכניס כונן שחזור לפי הוראה. לאחר מכן, חזור לקודם שחזר את ה-Chromebook שלך הוראות.

ניסיתי לעדכן את ה-Chromebook אבל קיבלתי שגיאה

כדי לפתור זאת, התחל בבדיקת חיבור האינטרנט שלך. באופן אידיאלי, אתה רוצה חיבור Wi-Fi או Ethernet חזק. אל תשתמש בחיבור הנתונים הסלולרי שלך, מכיוון שעדכון משתמש בהקצאה החודשית שלך ולעתים קרובות גורם להודעות השגיאה הללו.

תוכל גם להפעיל מחדש את ה-Chromebook כדי לעזור בפתרון בעיות חיבור:

שלב 1: לחץ והחזק את כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: המסך מתעמעם ומופיע חלון קופץ. בחר את כיבוי אוֹפְּצִיָה.

שלב 3: לחץ על של ה-Chromebook שלך כּוֹחַ כפתור כדי להפעיל אותו מחדש.

אני מנסה להוריד עדכון חשוב, אבל זה לא יעבוד

אם אתה מנסה להוריד את אותו עדכון מספר פעמים, נסה לאתחל את ה-Chromebook שלך:

שלב 1: לחץ והחזק את כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: המסך מתעמעם ומופיע חלון קופץ. לחץ על כיבוי אוֹפְּצִיָה.

שלב 3: לחץ על של ה-Chromebook שלך כּוֹחַ כפתור כדי להפעיל אותו מחדש.

אם הפעלה מחדש לא עובדת, עליך לצאת מחשבונך ולשטוף את ה-Chromebook שלך ב-Powerwash. פעולה זו תמחק את ההגדרות והכונן הקשיח שלך, אז וודא שהכל נשמר בענן לפני שתתחיל.

שלב 1: צא מחשבונך.

שלב 2: לחץ והחזק Ctrl + Alt + Shift + R.

שלב 3: בחר איתחול.

שלב 4: בחר את הכחול שטיפת כוח כפתור בחלון המוקפץ.

שלב 5: בחר את הכחול לְהַמשִׁיך לחצן לאישור.

שלב 6: בצע את השלבים המוצגים ב-Chromebook שלך.

אני לא יכול להיכנס ל-Chromebook שלי בלי לקבל שגיאות

ישנן הודעות שגיאה רבות ושונות שאתה יכול לקבל בעת כניסה ל-Chromebook. במקום לעבור על כל אחד מהם, אנו מציעים לך להשתמש הדרכה שימושית של גוגל על טיפול בשגיאות אלו בזו אחר זו.

באופן כללי, אנו ממליצים שתבדוק שוב את הסיסמה, שם המשתמש וחשבון Google שלך ​​כדי לוודא שכולם מעודכנים ומתפקדים כמצופה. הבעיה יכולה להיות אחת משלושת אלה.

מסך ה-Chromebook שלך ריק

הנה שלושה דברים שאתה יכול לעשות:

התחל עם היסודות

הסוללה שלך פשוט מתה? האם ה-Chromebook שלך קרס באופן בלתי צפוי, ויש להפעיל אותו שוב? הורדת בטעות את בהירות המסך עד הסוף? כל אלה הם תיקונים קלים שיכולים לפתור את הבעיה.

אפס קשה את ה-Chromebook

אם נראה שיש לך בעיית חומרה, בצע את הפעולות הבאות:

שלב 1: כבה את ה-Chromebook על ידי לחיצה ממושכת על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: לחץ והחזק את לְרַעֲנֵן לחצן ולאחר מכן הקש על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 3: לאחר שה-Chromebook מופעל, שחרר את ה- לְרַעֲנֵן לַחְצָן.

זה מבצע איפוס חומרה שיכול לתקן את המסך שלך. עם זאת, תהליך זה עשוי להשתנות בהתאם ל-Chromebook שלך, מכיוון שדגמים מסוימים עשויים להיות מיוחדים אִתחוּל לחצן או לומר לך להסיר את הסוללה.

קבל שירות

אם כל זה לא פותר את הבעיה שלך ואתה יכול לדעת שה-Chromebook שלך עדיין עובד לפי נוריות רעש ונורות חיווי, אז הגיע הזמן לבדוק את האחריות שלך ולשלוח את ה-Chromebook שלך לשירות.

המיקרופון שלך פתאום מפסיק לעבוד

זו בעיה כאשר הרמקולים שלך עובדים בסדר, אבל אף אחד לא יכול לשמוע אותך מדבר - או שכל מה שהם שומעים הוא סטטי - במהלך שיחות ועידה ומצבים אחרים. נסה לאפס חזק את ה-Chromebook וודא שמערכת ההפעלה של Chrome מעודכנת במלואה.

אולי יהיה לך גם מזל טוב יותר בהחלפת הפגישות שלך Google Meet.

המצלמה שלך מפסיקה לעבוד

אם המצלמה לפתע לא עובדת או מערכת ההפעלה של Chrome מציגה לך שגיאה, ייתכן שהבעיה קשורה לתוכנה.

הפעל מחדש את ה-Chromebook

שלב 1: לחץ והחזק את כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: המסך מתעמעם ומופיע חלון קופץ. בחר את כיבוי אוֹפְּצִיָה.

שלב 3: לחץ על של ה-Chromebook שלך כּוֹחַ כפתור כדי להפעיל אותו מחדש.

השתמש באפליקציה אחרת

האפליקציה שמנסה כעת לגשת למצלמה עשויה להיתקל בבעיות. פתח אפליקציה אחרת כדי לראות אם אתה עדיין נתקל בבעיות. אם לא, הסר את ההתקנה של האפליקציה המטרידה ולאחר מכן התקן אותה מחדש. אם בעיית המצלמה נמשכת, עברו לפתרון הבא.

Powerwash את ה-Chromebook שלך

האפשרות הבאה היא להחזיר את ה-Chromebook למצב של יציאה מהקופסה.

שלב 1: התנתק.

שלב 2: לחץ והחזק את שניהם כפתורי Ctrl + Alt + Shift + R.

שלב 3: בחר איתחול.

שלב 4: בחר את הכחול שטיפת כוח כפתור בחלון המוקפץ.

שלב 5: בחר את הכחול לְהַמשִׁיך לחצן לאישור.

שלב 6: בצע את השלבים המוצגים ב-Chromebook שלך.

שחזר את ה-Chromebook שלך

אם שיטת Powerwash לא עבדה, תצטרך לבצע שחזור מלא. חזור אל שחזר את ה-Chromebook שלך הוראות שסופקו קודם לכן.

המקלדת או משטח העקיבה מפסיקים לעבוד

אם המקלדת או משטח העקיבה פתאום לא פועלים, נסה את הפתרונות האלה.

הפעל מחדש את ה-Chromebook

שלב 1: לחץ והחזק את כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: המסך מתעמעם ומופיע חלון קופץ. בחר את כיבוי אוֹפְּצִיָה.

שלב 3: לחץ על של ה-Chromebook שלך כּוֹחַ כפתור כדי להפעיל אותו מחדש.

היכנס כאורח

ייתכן שההגדרות המשויכות לחשבון שלך גורמות לבעיות. צא או הפעל מחדש את ה-Chromebook ולאחר מכן לחץ על דפדף כאורח אפשרות במסך הכניסה. אם הבעיות במקלדת או במשטח המגע נעלמו, מחק את חשבונך והוסף אותו בחזרה ל-Chromebook.

תיקונים ספציפיים ללוח המגע

גוגל מספקת מספר הצעות שעשויות לתקן בעיות בנוגע למשטח המגע:

• גלגל את האצבעות על משטח המגע למשך 10 שניות.
• הקש על יציאה מפתח מספר פעמים.
• נקה את לוח המגע.

אפס קשה את ה-Chromebook

אם ההוראות הקודמות לא עבדו, נסה לאפס את הגדרות החומרה.

שלב 1: כבה את ה-Chromebook על ידי לחיצה ממושכת על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: לחץ והחזק את לְרַעֲנֵן לחצן ולאחר מכן הקש על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 3: לאחר שה-Chromebook מופעל, שחרר את ה- לְרַעֲנֵן לַחְצָן.

Powerwash את ה-Chromebook שלך

האפשרות הבאה היא להחזיר את ה-Chromebook למצב של יציאה מהקופסה.

שלב 1: התנתק.

שלב 2: לחץ והחזק את שניהם Ctrl + Alt + Shift + R כפתורים.

שלב 3: בחר איתחול.

שלב 4: בחר את הכחול שטיפת כוח כפתור בחלון המוקפץ.

שלב 5: בחר את הכחול לְהַמשִׁיך לחצן לאישור.

שלב 6: בצע את השלבים המוצגים ב-Chromebook שלך.

ה-Chromebook שלך לא ייטען או נדלק

ייתכן שזו בעיית סוללה, אך גם אינך יכול לשלול את החיבור של ה-Chromebook לשקע חשמל.

תן לזה זמן לטעון

אם ה-Chromebook היה מת לחלוטין, פשוט חיברת אותו לחשמל, ועכשיו הוא לא נדלק, אל תיבהל. זה עשוי להישאר לא זמין לזמן מה. תן לזה 30 דקות טובות לפני שתנסה לאתחל את המכשיר שוב.

טעינה במעגל אחר

אם הוא לא נטען בזמן שהוא מחובר לשקע חשמל, נסה שקע סמוך אחר וראה אם ​​זה פותר את הבעיה. אם לא, קח אותו לחדר אחר רחוק, רחוק כדי לנסות שקע אחר. אם הוא מתחיל להיטען פתאום, ייתכן שיש יותר מדי רעש חשמלי במעגל ספציפי. נסה לנתק מכשירים במעגל הבעייתי כדי לראות אם הם גורמים לבעיות במטען של ה-Chromebook.

בדוק את המטען

האם זה פגום? האם אתה יכול לראות את החוטים הפנימיים? האם מחבר ה-USB או חופי המטען מכופפים? אם כן, מתאם מתח חדש זמין.

אפס קשה את ה-Chromebook

השתמש בשיטה זו לפני המעבר לאפשרות הבאה, הדורשת הסרת הסוללה.

שלב 1: כבה את ה-Chromebook על ידי לחיצה ממושכת על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: לחץ והחזק את לְרַעֲנֵן לחצן ולאחר מכן הקש על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 3: לאחר שה-Chromebook מופעל, שחרר את ה- לְרַעֲנֵן לַחְצָן.

הסר את הסוללה

שיטה זו זמינה רק עבור דגמים ספציפיים המופיעים כאן.

שלב 1: נתק את מתאם החשמל.

שלב 2: הסר את הסוללה.

שלב 3: הקש על כּוֹחַ לחצן למשך 30 שניות. זה כביכול מפרק כל דבר שעדיין אורב על לוח האם.

שלב 4: החלף את הסוללה, חבר את מתאם החשמל והמתן 30 דקות.

בעיות בדפדפן

כרטיסיות הדפדפן הפתוחות שלי ממשיכות להיטען מחדש ולהפוך הכל לאט

Chrome נתקל מדי פעם בבעיה שבה הוא ממשיך לטעון מחדש את כרטיסיות הדפדפן, ומאט את כל השאר. הביצועים האיטיים נובעים מכמויות נמוכות של זיכרון מערכת המותקנות בדרך כלל במחשבי Chromebook, יחד עם עומס הזיכרון הרב של Chrome. זה לא משאיר הרבה יותר עבור תוכניות ואפליקציות אחרות. נסה לכבות את כל כרטיסיות הדפדפן שאינך צריך כדי לראות אם הביצועים עולים.

השתמש במנהל המשימות

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אתה יכול להשבית את כרטיסיות הזיכרון ואפליקציות ותוכניות אחרות באמצעות הכלי הזה:

שלב 1: הקש על חיפוש + Esc כפתורים (או מִשׁמֶרֶת + יציאה). זה נפתח מנהל משימות.

שלב 2: בחר כל אפליקציה או תוכנית ברשימה - במיוחד אלו שאינך מזהה - שצורכים המון זיכרון. לחץ על לסיים תהליך לַחְצָן.

עם זאת, אל תסגור ערכים עם תווית "מערכת", מכיוון שהם חלק ממערכת ההפעלה.

ה-Chromebook שלי קורס לעתים קרובות ללא סיבה

כשאתה גולש באינטרנט וה-Chromebook שלך קורס ללא סיבה, הפתרון הטוב ביותר שלך הוא לכבות את ה-Chromebook. תן לזה להישאר כבוי לרגע (זה מנקה את הזיכרון) ואז הפעל מחדש.

אם זה נכשל, דף אינטרנט שאתה מבקר בו עלול להיות הבעיה. תוספים או אפליקציות יכולים גם לגרום לקריסות, המחייבות הסרה שלהם. כך מסירים אפליקציית Chromebook:

שלב 1: בחר את מַשׁגֵר כפתור הממוקם בפינה השמאלית התחתונה.

שלב 2: בחר את חץ המורה למעלה סמל כדי להרחיב את מגש האפליקציות שלך.

שלב 3: לחץ לחיצה ימנית על האפליקציה שאתה חושב שהיא בעייתית ובחר הסר את ההתקנה (אוֹ הוסר מכרום) בתפריט המוקפץ. אז תבחר הסר את ההתקנה.

הנה איך להסיר תוסף:

שלב 1: פתח את דפדפן כרום.

שלב 2: בחר את שלוש הנקודות עיצוב ושליטה סמל הממוקם בפינה השמאלית העליונה.

שלב 3: בחר את עוד כלים אפשרות ברשימה הנפתחת.

שלב 4: בחר הרחבות בתפריט ההפצה.

שלב 5: בחר את לְהַסִיר לחצן בכל כרטיס הרחבה שברצונך למחוק. אם אתה רק רוצה להשבית זמנית את התוסף, בחר את ה לְמַתֵג במקום זאת. כחול "מופעל" ואפור "כבוי".

במקום לטעון דפי אינטרנט, אני מקבל הודעות שגיאה מוזרות

אם Chrome אינו יכול לטעון כראוי דף אינטרנט, הוא מציג הודעה מוזרה, "אוי, רגע!" שְׁגִיאָה. אם אתה נתקל בשגיאה זו ללא הרף, משהו לא בסדר עם מערכת ההפעלה או ההגדרות שלך. אחד הפתרונות הקלים והיעילים ביותר הוא סגירת כרטיסיות וחלונות מיותרים של הדפדפן.

אם סגירת כמה כרטיסיות סוף סוף מאפשרת לך לפתוח אחת חדשה, אז זיכרון המערכת הוא הבעיה שלך. למכשירי Chromebook יש בדרך כלל קיבולת זיכרון נמוכה בגלל השורשים מבוססי האינטרנט שלהם. יתר על כן, כרטיסיות Chrome יכולות לצרוך את השטח הסופי הזה. חבר את השניים יחד, ואתה נאלץ להסדיר את השימוש בכרטיסיות.

הרחבות כושלות יכולות גם להוות בעיה. כדי לפתור זאת, בצע את השלבים הבאים כדי להשבית או להסיר אותם:

שלב 1: פתח את דפדפן כרום.

שלב 2: בחר את שלוש הנקודות עיצוב ושליטה סמל הממוקם בפינה השמאלית העליונה.

שלב 3: בחר את עוד כלים אפשרות ברשימה הנפתחת.

שלב 4: בחר הרחבות בתפריט ההפצה.

שלב 5: בחר את לְהַסִיר לחצן בכל כרטיס הרחבה שברצונך למחוק. אם אתה רק רוצה להשבית זמנית את התוסף, בחר את לְמַתֵג במקום זאת. כחול "מופעל" ואפור "כבוי".

אם כל השאר נכשל, בדוק את חיבור האינטרנט שלך, נקה את מטמון הדפדפן או נסה לפתוח דף אינטרנט בחלון גלישה בסתר.

Chrome כל הזמן אומר לי, 'דף האינטרנט הזה אינו זמין'

בהנחה שכתובת האינטרנט נכונה, שגיאה זו נגרמת לעתים קרובות על ידי בעיות של קובצי Cookie או פרוקסי. בחזית העוגיות, כנראה שהגיע הזמן למחוק את כולם. הקפד לשמור את הסיסמאות המקוונות שלך לפני מחיקת נתונים:

שלב 1: פתח את Chrome ובחר בשלוש הנקודות עיצוב ושליטה כפתור הממוקם בפינה השמאלית העליונה.

שלב 2: הדגש את ה עוד כלים אפשרות ברשימה הנפתחת.

שלב 3: בחר נקה נתוני גלישה בתפריט ההפצה הבא. לחלופין, לחץ על Ctrl + Shift + Backspace כפתורים כדי להגיע להגדרה זו.

שלב 4: חלון מוקפץ מופיע על המסך שלך. הכרטיסייה Basic מספקת שלוש אפשרויות, בעוד מתקדם מרחיב את הרשימה לחמש. בחר את הנתונים שברצונך למחוק ובחר את נקה נתונים לַחְצָן.

הבעיה יכולה להיות גם הגדרות ה-proxy שלך (לפעמים מסומנות על ידי הודעה על בעיות פרוקסי). אתה יכול לשנות את הגדרות ה-proxy, אבל רק אם אתה יודע מה אתה עושה:

שלב 1: בחר את שעון מערכת ממוקם בפינה הימנית התחתונה.

שלב 2: בחר את גלגל שיניים סמל הממוקם בתפריט המוקפץ. זה לוקח אותך ל הגדרות.

שלב 3: תַחַת רֶשֶׁת, בחר את החיבור הנוכחי שלך.

שלב 4: בחר אותו שוב בעמוד הבא.

שלב 5: לחץ כדי להרחיב את פרוקסי הגדרה.

שלב 6: הפעל (כחול) את אפשר שרת proxy עבור רשתות משותפות הגדרה.

אם אתה משתמש בפרופיל אורח ב-Chromebook, זה כנראה יפתור את הבעיה שלך. עם זאת, עליך להזין את הגדרות ה-proxy הנכונות כפי שתתבקש לאחר סימון התיבה.

אני לא יכול להשתמש במסמכי Word שלי ב-Chromebook שלי

אם עברת לאחרונה ל-Chromebook ואתה מתקשה לגשת למסמכים הישנים שלך, ישנן מספר דרכים לעקיפת הבעיה. ההצעה הראשונה של גוגל היא, כמובן, להשתמש ב-Google Docs. זה יכול לפתור את הבעיה שלך, ו-Google Docs יכול להציג קבצי Word רבים, אבל זה לא תמיד מעשי בגלל כלים, עיצוב, תאימות וכו'.

האפשרות הטובה ביותר - אם ה-Chromebook שלך מאפשר זאת - היא להוריד את Microsoft Word דְמוּי אָדָם אפליקציה מגוגל פליי. אפליקציה זו מתפקדת בדיוק כפי שהיא פועלת באנדרואיד, אז אתה אמור להרגיש ממש בבית.

זום לא עובד ב-Chromebook שלי

הנה כמה הצעות אם אינך יכול לגרום ל-Zoom לעבוד:

האם אתה עדיין משתמש בגרסת מערכת ההפעלה של Chrome?

זום הודיעה בשנה שעברה שהיא כבר לא תומכת באפליקציית Chrome OS שלה והחליפה אותה בגרסה מתקדמת של אפליקציית אינטרנט (PWA). תצטרך להוריד את ה-PWA הזה אפליקציה מחנות Google Play.

בדוק את הגדרות Family Link

לפעמים אפשרויות בקרת הורים של Google Family Link יכולות להפריע לפגישות זום, מה שעלול לגרום לבעיות עם תלמידים שמנסים להשתמש בזום לשיעורים. הפתרון הקל ביותר לטווח קצר הוא לעבור לחשבון הורה עבור סרטון זום.

עם זאת, עבור הפעלות חוזרות של זום, יש משהו אחר שאתה יכול לנסות: הורד את אפליקציית זום, ויש לך התלמיד הזן ידנית את מספר חדר זום כדי להצטרף למפגש במקום ללחוץ על ההזמנה קישור. הזנה ידנית של מספר החדר נוטה לעקוף את הבעיות של Family Link בתהליך.

שים לב שחלק מהתכונות עדיין עשויות להיות מוגבלות בזום בגלל בעיות תאימות מובנות עם Chrome OS. ייתכן שלא תוכל להקליט וידאו ישירות בזום, למשל.

בעיות התחברות

אני לא יכול להתחבר לרשת Wi-Fi חזקה

בדוק את ה שעון מערכת כדי לוודא שסמל ה-Wi-Fi מלא. אם הוא נראה ריק (חלול), כנראה שה-Wi-Fi שלך כבוי. הנה התיקון:

שלב 1: בחר את שעון מערכת ממוקם בפינה הימנית התחתונה.

שלב 2: בחר את וויי - פיי סמל בתפריט המוקפץ.

ה וויי - פיי החלפה אמורה להפוך לכחול כשה-Chromebook שלך מתחבר לרשת המקומית. תראה גם רשימה של רשתות זמינות.

ייתכן שרשתות אלחוטיות ישנות לא יפעלו עם ה-Chromebook שלך. זה יוצא דופן, אבל אם הנתב שלך בן כמה שנים, אולי תרצה לנסות רשת אחרת כדי לראות אם אתה מקבל חיבור טוב יותר. אם כן, הגיע הזמן לשדרוג הנתב.

במקרה של ספק, תוכל גם להפעיל מחדש את ה-Chromebook. כך:

שלב 1: לחץ והחזק את כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: המסך מתעמעם ומופיע חלון קופץ. בחר את כיבוי אוֹפְּצִיָה.

שלב 3: לחץ על של ה-Chromebook שלך כּוֹחַ כפתור כדי להפעיל מחדש.

בדוק את החיבור האלחוטי שלך כדי לראות אם האתחול עבד.

אני לא מצליח להתחבר למסך שני

אם אתה נתקל בבעיות עם מסך משני, הנה איך לבדוק את ההגדרות:

שלב 1: בחר את שעון מערכת ממוקם בפינה הימנית התחתונה.

שלב 2: בחר את גלגל שיניים סמל הממוקם בתפריט המוקפץ. זה נפתח הגדרות.

שלב 3: בחר התקן רשום בצד שמאל.

שלב 4: בחר תצוגות רשום בצד ימין.

שלב 5: בחר את השם של הצג החיצוני שלך.

כאן תראה מספר אפשרויות לסובב את התמונה שלך, למרכז את התמונה, לבדוק את יישור הטלוויזיה ולשלוח את התמונה למספר מסכים. בדוק אם אחד מאלה יכול לעזור לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה משתמש בתחנת עגינה מבוססת USB כדי לחבר צג חיצוני, נתק את תחנת העגינה, המתן מספר רגעים ולאחר מכן חבר מחדש. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, בדוק אם Chrome OS זקוק לעדכון.

אני לא שומע שום דבר ב-Chromebook שלי

שלב ראשון הוא לבדוק אם יש בעיות ברורות אך פוטנציאליות בלתי מורגשות, כמו אוזניות עליך להתנתק לפני השמעת צליל דרך הרמקולים. אם אתה משתמש בהתקן שמע, למשל, רמקולים חיצוניים, ודא שהם פועלים כהלכה.

אם נראה שהבעיה היא ב-Chromebook, בצע את הפעולות הבאות:

שלב 1: בחר את שעון מערכת ממוקם בפינה הימנית התחתונה.

שלב 2: התאם את מחוון עוצמת הקול מוצג בתפריט המוקפץ. ודא שעוצמת הקול מוגברת מספיק כדי לשמוע.

אתה יכול גם לנסות לשנות את קלט הקול או הפלט:

שלב 1: בחר את שעון מערכת ממוקם בפינה הימנית התחתונה.

שלב 2: בחר את ימין אשורה הסמל המוצג לצד ה- מחוון עוצמת הקול בתפריט המוקפץ.

שלב 3: בתפריט המוקפץ הבא, ודא שהתקן השמע הנכון מוגדר כפלט.

אם זה לא עובד, תצטרך לאפס את ה-Chromebook שלך באמצעות השלבים המפורטים למעלה.

Bluetooth לא מתחבר

זכור שלא כל Chromebook כולל Bluetooth, אז בדוק את מפרטי המוצר. אם במכשיר שלך יש Bluetooth זמין, הסמל מופיע בתפריט המוקפץ כאשר אתה בוחר ב- שעון מערכת. סמל כחול פירושו שרכיב ה-Bluetooth מופעל, בעוד שסמל אפור מראה שהוא מושבת. לחץ על בלוטות' אפור סמל אם הוא מושבת.

אם יש לך בעיות בחיבור Bluetooth, תוכל לתקן זאת על ידי כיבוי והדלקה של התכונה. זה יאפס את החיבורים. רק ודא שכל קודי ה-Bluetooth, אם נעשה בהם שימוש, עדיין מדויקים, והמכשירים מותאמים כהלכה. כמו כן, לעולם אל תשכח את המרחב הפיזי שלך. אובייקטים החוסמים את הדרך והמרחק עלולים לגרום לבעיות קישוריות. לפעמים רענון מהיר (בקרבה) יכול לסדר דברים בלי יותר מדי תסכול.

אני לא מצליח לגרום למדפסת שלי לעבוד עם ה-Chromebook שלי

אם חיברת את המדפסת ל-Chromebook שלך והיא עדיין לא עובדת, הנה כמה דברים שתוכל לנסות לתקן את זה, לפי מדריך העזרה של גוגל בנושא:

• עבור אל ההגדרות של ה-Chromebook כדי לוודא שפרטי המדפסת שלך הוזנו כהלכה. אם הכל נכון, עבור להצעה הבאה למטה.
• הסר את המדפסת מה-Chromebook ולאחר מכן הוסף אותה שוב.
• ייתכן גם שיש לעדכן את הקושחה של המדפסת שלך.

חפש את הידע של גוגל

צוות Digital Trends מקווה שמאמר זה עזר לך לתקן את כל הבעיות שלך ב-Wi-Fi, Bluetooth, אודיו ושאר הבעיות הקשורות ל-Chromebook. אם אתה עדיין נאבק, אנו מציעים להסתכל דף העזרה של גוגל. הוא מספק סרטונים וספרי הדרכה מועילים לפתרון בעיות אחרות של Chromebook שלא הזכרנו.

המלצות עורכים

• הבעיות הנפוצות ביותר של Microsoft Teams וכיצד לתקן אותן
• כיצד להמיר את קלטות ה-VHS שלך ל-DVD, Blu-ray או דיגיטלי
• Wi-Fi לא עובד? כיצד לתקן את הבעיות הנפוצות ביותר
• בעיות Slack הנפוצות ביותר וכיצד לתקן אותן
• בעיות הזום הנפוצות ביותר וכיצד לתקן אותן