רוב מכריע של הקמעונאים בארה"ב צופים שהשימוש ב-5G בחנויות שלהם יתפוצץ במהלך הבא שלוש שנים כאשר לקוחות מחפשים יותר חוויה דיגיטלית בחנות, על פי מחקר חדש שנערך על ידי Verizon וחברת מחקרי שוק Incisiv.
תוכן
- רשתות קיימות לא יכולות לעמוד בקצב
- מה 5G יכול להביא לחנויות
על פי 2022 מחקר ניסיון קמעונאי מקושר, זה יביא לעלייה מהירה ב 5G אימוץ בחנויות, עד לנקודה שבה זה יכול לשלש את עצמו עד 2024.
המחקר גילה כי 93 אחוז מהקמעונאים מצפים שהשימוש בטלפון בחנויות יעלה בשנים הקרובות. רבים מודאגים מהיכולת שלהם לנהל את כל התעבורה הזו, והם יפנו לפריסה של רשתות 5G פרטיות והיברידיות בשטחי המסחר שלהם כדי לטפל בזה.
קָשׁוּר
- מירוץ המהירות של 5G הסתיים ו-T-Mobile ניצחה
- גרים באזור כפרי? Verizon 5G עומד להשתפר עבורך
- Moto G Power 5G מוסיף תכונת דגל לטלפון בתקציב נמוך
למעשה, Verizon ו-Incisiv מאמינים שהמעבר ל-5G יהיה בלתי נמנע עבור רוב הקמעונאים שכן הם מתחרים לספק לקוחות עם החוויות הטובות ביותר בחנות ומספר יישומי חנות מבוססי ענן עלו בכמה שיותר זמן שנים.
סרטונים מומלצים
מה שדוחף את הקמעונאים הכי קשה הוא הגידול במספר המכשירים הניידים של לקוחות בחנויות, ואחריו הגידול במכשירים הניידים שבהם משתמשים מקורבים.
רשתות קיימות לא יכולות לעמוד בקצב
למרות שקמעונאים רבים מרוצים מהיבטי האבטחה של הרשתות שלהם, הם רחוקים מלהיות מרוצים מהליבה ביצועי רשת, וזה רק ילך ויחמיר ככל שפריסות טכנולוגיה ומספר המכשירים הניידים שניהם להגביר
כיום, רוב הקמעונאים מסתמכים על רשתות Wi-Fi מסורתיות, אבל אלה פשוט לא יכולות לספק כיסוי ורוחב פס כמעט ביעילות כפי שטכנולוגיית 5G יכולה, במיוחד בחללי קמעונאות גדולים כמו חנויות מכולת ומחלקות חנויות.
כמה רשתות קמעונאיות טבלו את אצבעותיהן במימי ה-5G, אך האימוץ נותר נמוך ועומד על 13 אחוז בלבד. זה צפוי לשלש את עצמו עד 2024-2025, כאשר הגידול הגדול ביותר נמצא בקמעונאי מכולת וסחורה כללית.
מה 5G יכול להביא לחנויות
לא כל פריסות ה-5G הללו יהיו מופניות ללקוח, כמובן. חנויות רבות מחפשות גם לפרטי
קמעונאים שרואיינו למחקר ציינו גם מספר יכולות חווית לקוח ש-5G יכול לעזור לספק, כולל תמיכה בקופה ללא קופאים, אפליקציות לנייד עם תכונות בחנות, ואפילו חדרי הלבשה וירטואליים ו-AR/VR עוזרים.
באופן לא מפתיע, חנויות מיוחדות וחנויות כלבו נטו יותר לדברים כמו אפליקציות לנייד, צגים אינטראקטיביים, נקודת מכירה ניידת ו-AR/VR יישומים, בעוד קמעונאי מכולת וסחורה כללית התמקדו בתמיכה בקופות ללא קופאים, תוויות מדף דיגיטליות ואיסוף מהשוליים יישומים.
על פי המחקר, קמעונאים מאמינים ש-67 אחוז ממשימות החנות יהיו אוטומטיות עד 2025, כשהצורך ברשתות 5G עם אחזור נמוך הוא הליבה של הבטחת תקשורת בזמן אמת חלקה, אך מדובר באותה מידה במתן מענה לצרכים של לקוחות שעכשיו מצפים לחיות במקום הרבה יותר מקושר עוֹלָם.
בתור ג'רי טראפלט, השותף המנהל של Verizon לפתרונות גלובליים, מסביר: "לקוחות דורשים יותר בחוויות בחנות, בנייד ובאינטרנט שלהם, ו-5G מספק את יכולת הליבה לספק חוויות אלו."
המכשול הגדול ביותר לפריסת 5G בקרב קמעונאים היה העלות והיעדר החזר ברור על ההשקעה, אבל כמו
המלצות עורכים
- ההובלה העצומה של T-Mobile במהירויות 5G לא הולכת לשום מקום
- הנתב M6 Pro החדש של Netgear מאפשר לך להשתמש ב-5G מהיר בכל מקום שאתה הולך
- ה-5G של T-Mobile עדיין חסר תחרות - אבל האם המהירויות עלו ברמה?
- הנה כמה מהיר באמת 5G בסמסונג גלקסי S23 שלך
- מה זה UW 5G? המשמעות האמיתית מאחורי הסמל בטלפון שלך
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
