אמזון החלה להשתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי ליצור סיכומים של ביקורות עבור חלק מהרישומים שלה.
הרעיון הוא שזה יאיץ את חווית הקנייה עבור לקוחות לחוצים בזמן שלא רוצים לסבול ביקורות אינסופיות שהשאירו קונים אחרים.
סרטונים מומלצים
התכונה הייתה זוהה על ידי מארק וויצ'ורק, קצין טכנולוגיה ראשי בסוכנות השיווק Fortress Brand בניו יורק.
ויצ'ורק שיתף את אחד הסיכומים, הכולל הערה בסוף האומרת: "AI שנוצר מטקסט של ביקורות של לקוחות."
סקירת הבינה המלאכותית היא עבור מטהר אוויר ואומרת:
מטהר אוויר זה קיבל משוב חיובי מלקוחות בהיבטים שונים. לקוחות רבים שיבחו את יכולתו לנקות את האוויר ולשפר את איכות האוויר, כאשר חלקם אף מכנים אותו מכשיר טיהור האוויר הטוב ביותר. המוצר גם שקט ויעיל בהסרת ריחות, כאשר הלקוחות מעריכים את המראה המסוגנן שלו. עם זאת, חלק מהלקוחות הביעו דעות מעורבות לגבי יעילותו בהפחתת אלרגיות ואסטמה.
נכון לעכשיו, הסיכומים שנוצרו על ידי AI מוצגים רק באתר הנייד של אמזון, ולמוצרים נבחרים.
אמזון לא פרסמה שום הודעה פומבית על התכונה החדשה, אך אמרה בהצהרה שדווחה בהרחבה שהיא "משקיעה משמעותית בבינה מלאכותית גנרטיבית" בכל עסקיה. יש לקוות שחלק מההשקעה הזו יוביל לבינה מלאכותית המסוגלת לנכות ביקורות מזויפות באתר.
בעקבות ההתעניינות המטורפת בגל החדש של מוצרי AI גנרטיביים כגון ChatGPT של OpenAI ו בארד של גוגל צ'אטבוטים, חברות קטנות וגדולות בחנו כיצד הם יכולים לשפץ את העסקים שלהם באמצעות אלמנטים שונים של הטכנולוגיה החזקה.
העניין של אמזון ב-AI אושר על ידי התוכן של מספר מודעות דרושים שזה פורסם בחודש שעבר. באחת הרשימות - עבור מהנדס פיתוח תוכנה בכיר - נאמר כי החברה שואפת לשנות את תהליך החיפוש שלה "באמצעות אינטראקטיבית חווית שיחה שעוזרת לך למצוא תשובות לשאלות מוצרים, לבצע השוואות מוצרים, לקבל הצעות מוצרים מותאמות אישית וכדומה הרבה יותר, כדי למצוא בקלות את המוצר המושלם לצרכים שלך." זה נשמע הרבה כמו צ'אטבוטים כמו ChatGPT, שיש להם את היכולת לשוחח בצורה מאוד דרך דמוית אדם.
רשימה נוספת הייתה עבור מנהל תוכניות טכני בכיר שיעבוד על מה שאמזון מתארת כ"יוזמה ראשונה של AI ארכיטקט מחדש וממציא מחדש את הדרך בה אנו מחפשים באמצעות שימוש בלמידה עמוקה של הדור הבא בקנה מידה גדול במיוחד טכניקות."
לא ברור מתי השינויים בתהליך החיפוש של אמזון ייושמו, אך ברור שהחברה נחושה לפרוס AI באתר הקניות שלה.
המלצות עורכים
- אמזון מזמינה חנויות פרחים ובתי קפה לעזרה במשלוחים
- אמזון תובעת 10,000 קבוצות פייסבוק על ביקורות מזויפות
- אמזון רודפת אחרי שתי חברות שמוכרות לכאורה ביקורות מזויפות
- Nvidia משכירה את פלטפורמת ה-AI Superpod שלה תמורת 90 אלף דולר לחודש
- אמזון אומרת שהיא חסמה מיליארדי מוצרים מזויפים ב-2020
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
