סדרה טובה של נהלי פתרון בעיות היא כלי רב ערך עבור כל משתמש אינטרנט ביתי. הידיעה כיצד לטפל בבעיות בסיסיות שבהן יתקל בכל חיבור לאינטרנט, כמו אינטרנט פס רחב בכבלים של Suddenlink Communication, מאפשרת לך לשמור על עקביות שירות האינטרנט הביתי שלך מבלי לבלות זמן בטלפון עם נציג תמיכה טכנית משירות האינטרנט שלך ספק. למרבה המזל, טכניקות פתרון הבעיות המשמשות לשם כך הן די פשוטות, וניתן לשלוט בהן אפילו על ידי המשתמש הטכנופובי ביותר.
שלב 1
אפס את הרשת על ידי ניתוק כבל החשמל של מודם Suddenlink וכן את כבלי החשמל של כל נתב או ציוד רשת ביתי אחר שבו אתה משתמש בשילוב עם מודם Suddenlink. חבר את כל כבלי החשמל לאחר 30 שניות ואפשר 30 שניות נוספות עבור כל המכשירים לאתחל במלואו. איפוס בסיסי זה אידיאלי לפתרון בעיות כמעט בכל הבעיות שהרשת עשויה להיתקל בהן, כולל מהירויות איטיות, קישוריות לסירוגין או חוסר קישוריות.
סרטון היום
שלב 2
הברג את הכבל הקואקסיאלי שמחבר את שקע כבל הקיר למודם Suddenlink ובדוק את המחט באמצע הכבל לאיתור כיפוף או נזק. הברג את הכבל בחזרה לכניסת הקואקסיאלית של המודם ואפס את המודם שוב כמתואר בשלב 1. לעתים קרובות, שלב פתרון בעיות זה ימחק בעיות קישוריות לסירוגין, כמו אבק או חשמל סטטי הצטברות על החיבור הקואקסיאלי עצמו יכול להפריע לתקשורת של המודם עם ה-Suddenlink רֶשֶׁת.
שלב 3
נתק את כבל ה-Ethernet שמחבר את מודם Suddenlink לנתב שלך או לכל התקן רשת ביתי אחר וחבר אותו ישירות ליציאת ה-Ethernet של המחשב. שוב, אפס את המודם ובדוק את הרשת שלך. זה ידוע בתור "עקיפת" הנתב; אם הנתב גורם לבעיות כלשהן, הרשת צריכה לפעול כרגיל לאחר עקיפת הנתב. אם הרשת ממשיכה להיתקל בבעיות לאחר עקיפת הנתב, סביר להניח שתצטרך לפנות לתמיכה הטכנית של Suddenlink בטלפון 888-822-5151 ולבקש מהם לפתור את הבעיות ברשת.
