כיצד לעקוב אחר רכישה באמזון

האתר של אמזון שומר יומן של כל הזמנה שאתה מבצע ופרטי המשלוח של כל חבילה, כך שתוכל לעקוב אחר הקופסאות שלך גם אם תמחק את האימייל לאישור ההזמנה שלך. רוב הרכישות שבוצעו בתוך אמזון עצמה כוללות מידע מעקב, אבל אם אתה קונה ממוכר של Amazon Marketplace, ייתכן שהסוחר לא יזין מספר מעקב. במקרים אלה, כתוב ישירות למוכר כדי לשאול על מצב המשלוח שלך.

באתר האינטרנט של אמזון, לחץ על "החשבון שלך" ו"ההזמנות שלך" ולאחר מכן היכנס כדי לראות רשימה של כל הרכישות האחרונות שלך. לחץ על "עקוב אחר חבילה" על ידי הזמנה כדי להעלות את מספר המעקב וסיכום קצר של מידע המעקב. לחץ על "ראה היסטוריית מעקב מלאה" כדי לראות את היסטוריית המעקב המלאה, או העתק את מספר המעקב והדבק אותו בדף המעקב של חברת השילוח עצמה כדי לבדוק פרטים נוספים. אמזון משתמשת במספר שולחים, אז בדוק את קו "מוביל הספינה" כדי לגלות למי יש את התיבה שלך. לרכישות ב-Marketplace יש גם כפתור צור קשר עם המוכר לשליחת אימייל למוכר.

גם אם ההזמנה שלך לא מכילה מספר מעקב, ייתכן שהיא עדיין בדרך אליך. לפעמים שולחים לא סורקים חבילה עד מספר ימים למעבר שלה - או אפילו עד המסירה הסופית - אז המתן כמה ימים ובדוק שוב. אם הזמנה אומרת שהיא כבר נמסרה אבל אין לך אותה, בדוק את דלת הכניסה או המרפסת שלך כדי לוודא המוביל לא השאיר הודעת ניסיון משלוח, הניח את הקופסה במקום סמוך או נתן אותה לא שָׁכֵן. אם עובר יום לאחר משלוח כביכול ללא סימן לחבילה, חזור לפרטי המעקב של ההזמנה, לחץ על "איפה החבילה שלי" ולאחר מכן על "בקש החזר/החלפה" כדי לדווח על התיבה חסרה.