קרדיט תמונה: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Paypal היא אחת הדרכים הפופולריות יותר לשלם עבור פריטים שנרכשו באינטרנט ולחברה יש תהליך מחלוקת. זה עוזר להגן על הקונים בכך שהוא מקל עליהם לקבל החזר על רכישות שבוצעו באמצעות Paypal. כדי לקבל החזר דרך Paypal, עליך להתחיל בפתיחת חיוב מחלוקת.
שלב 1
בקר ב-Paypal והיכנס לחשבון שלך. חפש את "החשבון שלי" ובחר באפשרות "מרכז ההחלטות". קרא את מדריכי המחלוקת, המסבירים כיצד התהליך עובד, מה עליך לעשות כדי להגיש מחלוקת ואת המידע הדרוש.
סרטון היום
שלב 2
מצא את העסקה שאתה צריך לערער על ידי עיון בהיסטוריה שלך. החיובים האחרונים רשומים בעמוד הראשון של חשבונך, אך יש לך גם הזדמנות לחפש בעסקאות שלך, כולל אלה שהתרחשו בשבועות או בחודשים האחרונים. בחר את מספר העסקה ובחר באפשרות "מחלוקת" בתחתית העמוד.
שלב 3
הזינו את פרטי החשבון בטופס המחלוקת. Paypal שואלת את הסיבה מדוע אתה רוצה החזר או רוצה לפתוח מחלוקת ונותנת לך מקום להוספת פרטים נוספים. הסבירו במילים ברורות מדוע אתם צריכים החזר כספי, כמו קניית פריט שהגיע שבור או פגום.
שלב 4
המתן לתגובה מהמוכר ולאחר מכן היכנס שוב לחשבון Paypal שלך כדי לקרוא את הפרטים והתגובה. לאחר מכן כתוב את התגובה שלך על סמך מה שהמוכר אמר. Paypal נותנת לך הזדמנות להתכתב מספר פעמים עם המוכר לפני מתן פסיקה.
שלב 5
בדוק את חשבון Paypal שלך לעתים קרובות. כאשר החברה תחליט, תקבל הודעה בדוא"ל ותהיה לך הודעה בחשבונך. אם Paypal מצדדת בכם, ההחזר יזוכה אוטומטית מחשבון המוכר ומונח בחשבונכם.
עֵצָה
דרך ליישוב המחלוקות של Paypal היא הדרך היחידה לקבל החזר. אם Paypal תגלה שהמוכר לא אשם, לא תקבל החזר. החברה עשויה לעמוד לצד המוכר מסיבות שונות, כולל קונה שלא שילם עבור ביטוח המשלוח ברכישתו.
אם אתה מתכנן לפתוח מחלוקת עם Paypal, עשה זאת מהר ככל האפשר. Paypal מאפשרת לך לערער על חיוב רק לפרק זמן מסוים ואם עבר יותר מדי זמן, לא תוכל לפתוח מחלוקת או לבקש החזר.
