השתמש ב-Apple Retail Store Genius Bar של אתר האינטרנט של אפל כדי לקבוע פגישה כדי לראות את Apple Genius. בעוד שחנויות אפל כן מקבלות פניות, עדיף לקבוע פגישה כדי להימנע מהמתנה ארוכה לפני שתוכל לקבל עזרה. תהליך ההזמנה מספק אפשרויות לבחירת הבעיה שלך, לבחור את מיקום Apple Store הקרוב ביותר ולקבוע את זמן הפגישה.
עֵצָה
כחלופה, השתמש באפליקציית Apple Store במכשיר ה-iOS שלך כדי להזמין פגישה לבר Genius. הורד את אפליקציית Apple Store, הקש על חנויות סמל בתחתית המסך, בחר בר גאון ולאחר מכן הקש לבצע הזמנה.
לחץ על כפתור החנות כדי להציג את המיקום של Apple Store על המפה.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
בחר את המכשיר שלך וזהה את הבעיה שלך
שלב 1
דפדף אל ה Apple Retail Store Genius Bar עמוד ולחץ על קבל עזרה עכשיו קישור טקסט לפתיחת דף בחירת המוצר.
סרטון היום
לחץ על מצא חנות כדי להציג רשימה של חנויות בקרבת מיקומך.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 2
בחר את הקטגוריה של מוצר Apple שלך מרשימת הפריטים, כגון מק.
ישנן שמונה קטגוריות מוצרים זמינות לבחירה.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 3
בחר את מוצר Apple הספציפי שלך מתפריט הקטגוריה. לדוגמה, בחר מחברות מק אם המוצר שלך הוא MacBook Air.
תפוח עץ.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 4
בחר את הנושא הכללי העוסק בבעיה של המוצר שלך, כגון אינטרנט וקישוריות אם המכשיר שלך נתקל בבעיות קישוריות אלחוטית.
מספר הנושאים הכלליים הזמינים תלוי במוצר שלך.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 5
בחר את הנושא הספציפי שמתייחס לבעיית המוצר שלך. לדוגמה, אם המכשיר שלך כבר לא מתחבר לרשתות Wi-Fi, בחר בעיית קישוריות Wi-Fi.
אם אין נושא שמתאר את הבעיה של המוצר שלך, בחר הנושא אינו רשום.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 6
לחץ על לא תודה המשך לחצן כדי לפתוח את דף איך תרצה לקבל עזרה.
כחלופה, נסה את ההצעות של אפל לתיקון המוצר שלך בבית.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
בחר חנות אפל
שלב 1
לחץ על בקר בבר Genius תיבה כדי לפתוח את הדף בקר בבר הגאונות.
תפוח עץ.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 2
הזן את כתובת הבית, העיר או המיקוד שלך בסרגל החיפוש ולאחר מכן לחץ על ללכת לחצן כדי להציג את המיקומים של Apple Retail Store באזור שלך.
אם הדפדפן שלך תומך בגלישה מודעת למיקום, לחץ על הלחצן 'עבור' מבלי להזין כתובת בסרגל החיפוש.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 3
לחץ על בחר בחנות קישור תחת המיקום של Apple Store שבו ברצונך לבקר.
השתמש בפקדי הניווט של המפה כדי להציג את המיקום של כל Apple Store.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
בחר שעה ותאריך זמינים
שלב 1
הזן את אישורי Apple ID שלך ולאחר מכן לחץ להתחבר כדי לפתוח את דף ההזמנות.
אַזהָרָה
אתה לא יכול להגדיר א מינוי בר גאון ללא Apple ID. אם אין לך תעודה מזהה, דפדף אל ה-Apple ID שלי עמוד ולאחר מכן לחץ על צור מזהה אפל לַחְצָן.
לחץ על שכחתי את מזהה Apple או הסיסמה שלך כדי לשחזר את אישורי Apple ID שלך.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 2
בחר את התאריך והשעה הכללית ביום - כגון אחר הצהריים - שהכי נוחים לפגישה שלך.
עֵצָה
למרות שאתה קובע תור לזמן מסוים, יתכן שפגישות קודמות עשויות להתארך יותר מהרגיל -- מה שיכול למנוע מהפגישה שלך להגיע בזמן. כדי למנוע עיכובים אפשריים, בחר את השעה ביום עם הכי הרבה פגישות פנויות.
מספר הפגישות הפנויות מוצג תחת השעה ביום.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 3
בחר את הזמן הנוח ביותר לפגישה שלך מרשימת האפשרויות.
עֵצָה
במידת האפשר, בחר את הפגישה הפנויה המוקדמת ביותר כדי למנוע עיכובים אפשריים. לדוגמה, קבע פגישה כאשר רוב האנשים נמצאים בעבודה או בהפסקת הצהריים.
השתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לגלול בין זמני הפגישה.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 4
לחץ על לְהַמשִׁיך לחצן כדי לקבוע את הפגישה.
תפוח עץ.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
שלב 5
עיין במידע בדף אישור ההזמנה לדיוק.
לחץ על הוסף הערה כדי להוסיף הערה להזמנה שלך המפרטת כל בעיה אחרת במוצר שלך.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות אפל
עֵצָה
לפי אפל, רוב הפגישות נמשכות כ-15 דקות.
אַזהָרָה
- במידת האפשר, גבה את הנתונים במכשיר Apple שלך לפני שאתה מבקר ב-Apple Store לפגישה שלך.
- עם הגעתך לחנות אפל, בדוק מיד עם כל עובד של אפל כדי למנוע אובדן או עיכוב של הפגישה שלך. לחלופין, השתמש באפליקציית Apple Store באייפון שלך כדי לבצע צ'ק-אין לפגישה ל-Genius Bar שלך.
