ברוב המקרים, חוסר תמונה וקול ב-Vizio TV שלך הוא תוצאה של הגדרה שגויה של ערוץ קלט או הגדרת כבל שגויה. כאשר זה לא המקרה, ייתכן שהטלוויזיה שלך חוותה תקלה וקפאה, מה שדורש מחזור הפעלה כדי לחזור לפעולה רגילה.
התקן קלט לא מופעל
בדוק כדי לוודא שהמכשיר שבו אתה מנסה להשתמש עם הטלוויזיה שלך מחובר ומופעל. למרות שזה עשוי להיראות כמו שגגה מטופשת, ייתכן שהדלקת את הטלוויזיה שלך ולא באמת הפעלת את נגן ה-DVD, קונסולת המשחקים או כל מכשיר שאתה מנסה ליהנות ממנו. אם ניסיתם להשתמש בשלט כדי להפעיל את המכשיר, בדקו שהסוללות עדיין נטענות והפעילו את המכשיר באמצעות לחצן ההפעלה המובנה שלו.
סרטון היום
עֵצָה
ייתכן שהבעיה היא בהתקן הקלט שלך עצמו. בדוק את הטלוויזיה שלך עם מכשירים אחרים וראה אם היא מציגה אותם כראוי. אם כן, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של המכשיר שלך לקבלת הוראות מפורטות יותר לפתרון בעיות.
ערוץ קלט שגוי
ודא שהטלוויזיה שלך נמצאת בערוץ הקלט הנכון עבור המכשיר שבו אתה מנסה להשתמש. כאשר הטלוויזיה שלך לא מועברת לערוץ הנכון, שום קלט חזותי או שמע מהמכשיר לא יוצג על המסך שלך או דרך הרמקולים שלך. הפעל את התקן הקלט ולחץ על קֶלֶט לחצן בשלט שלך כדי לעבור בין ערוצי הקלט שלך עד שתראה את תצוגת המכשיר על המסך.
בעיות חיבור AV
אם אתה נמצא בערוץ הקלט הנכון והמכשיר שלך מופעל, ייתכן שיש בעיה בחיבור הפיזי בין המכשיר לטלוויזיה שלך. ודא שכל חיבורי הכבלים מאובטחים, וכן שכל הכבלים מחוברים ל ב יציאות בטלוויזיה שלך וב- הַחוּצָה יציאות בהתקן הקלט שלך. אם אתה משתמש בחיבור בעל תקעים מקודדי צבע, ודא שהמחברים מוכנסים ליציאות מקודדות הצבע המתאימות שלהם.
אם אתה משתמש בחיבור HDMI, ודא שהכבל שבו אתה משתמש תואם להגנה על תוכן דיגיטלי עם רוחב פס גבוה, במיוחד אם הטלוויזיה והתקן הקלט שלך מופעלים שניהם HDCP. HDCP היא מערכת הגנה מפני העתקה המונעת העתקה של תוכן וידאו ושמע דיגיטלי בזמן שהוא עובר דרך החיבור. מערכות המחוברות עם כבלים שאינם תואמים לא יציגו תוכן וידאו או שמע.
טלוויזיה קפואה
מעת לעת, טלוויזיה עלולה לקפוא, מה שמראה שהיא עדיין מופעלת אך לא מציגה מידע מהתקן הקלט שלך או ממערכת התפריטים של הטלוויזיה. כדי לתקן הקפאה, רכיבה על אופניים חשמלית היא הפתרון הטוב ביותר.
שלב 1
כבה את הטלוויזיה על ידי לחיצה ממושכת על כּוֹחַ כפתור בארון עד שהטלוויזיה תכבה.
שלב 2
נתק את הטלוויזיה משקע החשמל בקיר.
שלב 3
לחץ והחזק את כּוֹחַ לחצן על הארון למשך 30 שניות, ולאחר מכן לשחרר אותו.
שלב 4
חבר את הטלוויזיה בחזרה והפעל אותה מחדש באמצעות ה כּוֹחַ כפתור בארון או בשלט הרחוק שלך.
תקלת חומרה או תוכנה
אם הכל מוגדר כהלכה, מופעל ובערוץ הנכון ואתה עדיין לא מקבל שום תמונה או צליל, ייתכן שיש תקלת חומרה או תוכנה בטלוויזיה שלך. הדרך הטובה ביותר לבדוק היא ללחוץ על כפתור התפריט בטלוויזיה או בשלט ולראות אם התפריט שעל המסך מופיע. אם התפריט לא מופיע, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Vizio בכתובת 1-855-833-3221 לאבחון והוראות תיקון מפורטות יותר.
