סרוק או העלה הוכחה לגיל למחשב שלך ולאחר מכן היכנס לחשבון IMVU.
בחר בקישור "עזרה" משמאל לקישור "חשבון" בסרגל הקישורים הימני העליון.
לחץ על הכרטיסייה "בקש תמיכה" במרכז העזרה של IMVU ולאחר מכן לחץ על המילה "כאן" במשפט "כדי להגיש בקשה לתמיכה, לחץ כאן."
גלול מטה לקטע "תיאור מקרה" בטופס המקוון "הגשת תיק", ולאחר מכן לחץ על השדה שליד "קטגוריית מקרה" ובחר "תמיכה כללית" מהתפריט הנפתח. מופיע שדה "נושאים כלליים". בחר "בקשה לאימות גיל" מהתפריט הנפתח.
הזן תיאור לבקשת שינוי גיל בחשבון שלך. לדוגמה, "לחצתי על שנת לידה לא נכונה כאשר נרשמתי במקור."
לחץ על כפתור "צרף קובץ" ולאחר מכן לחץ על כפתור "עיון..." בתיבה "קובץ(ים) לשמירה" שמופיעה. לחץ על הקובץ שנשמר סרוק או שהועלה של התיעוד שלך בחלון שנפתח, ולאחר מכן לחץ על כפתור "פתח". לחץ על כפתור "שמור" כדי לצרף את הקובץ לבקשתך.
בחר "שמור" בתחתית הטופס כדי לשלוח את בקשתך.
אם אינך יכול לסרוק או להעלות את המסמך שלך, או נתקלת בשגיאה בעת ניסיון לשלוח את הטופס המקוון, שלח את בקשתך -- אווטאר מידע, תיאור הבקשה ותיעוד הוכחה לגיל -- בדואר דואר אל "IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039."
