בעיות בנגן ה-DVD של המחשב עלולות להיגרם מחומרה או תוכנה.
מחשבים חדשים יותר עם נגני DVD הם שימושיים למדי, ויכולים לשמש כמרכזי מולטימדיה. אך כאשר מתרחשות בעיות עם נגני DVD במחשב, עליך לקבוע אם מדובר בבעיות פיזיות בכונן בפועל או בבעיות אלקטרוניות בתוכנה או באפליקציה של המכשיר. ככלל, קל יותר לתקן בעיות תוכנה, מכיוון שרוב בעיות החומרה זקוקות לרוב לטכנאי מנוסה כדי לאבחן ו/או לתקן את הכונן.
שלב 1
פתח את כונן ה-DVD והכנס DVD. סגור את הכונן ואפשר למחשב לזהות את התקליטור ולאתחל את הנגן. אם הנגן לא מופעל אוטומטית, אתחל אותו באופן ידני: לחץ על "התחל" ו"כל התוכניות" ובחר את הנגן מהתפריט. נסה להפעיל DVD על ידי לחיצה על כפתור "הפעל" והמתנה לתגובה.
סרטון היום
שלב 2
פתח וסגור את כונן ה-DVD מספר פעמים. הקשב לרעשים שאינם נורמליים במהלך פעולה רגילה כגון רעשי שחיקה חזקים, שקשוקים או צלצולים. רססו אוויר דחוס ישירות לכונן ה-DVD הפתוח כדי לעקור ממקומו פיסות קטנות שחוסמות את מגש הכונן.
שלב 3
בדוק את ה-DVD. חפש שריטות גדולות או פסים מלוכלכים. נגב את פני השטח של ה-DVD במגבת נקייה ורכה קלות מאוד כדי לפנות פסולת, או אם הוא שרוט מאוד, החלף אותו ב-DVD או CD אחר. חזור על שלב 1.
שלב 4
התקן מחדש את נגן ה-DVD במחשב על ידי הסרה תחילה. מצא גרסה מקוונת של נגן ה-DVD להורדה. לחץ על "התחל" ולאחר מכן לחץ על "לוח הבקרה". לחץ על "הוסף/הסר תוכניות" ואפשר למחשב לאכלס את רשימת התוכניות. בחר את נגן ה-DVD ולחץ על התכונה "הסר התקנה". הורד את נגן ה-DVD פעם נוספת למחשב וחזור על שלב 1.
עֵצָה
כוננים מסוימים במחשבים ישנים מנגנים רק תקליטורים, ולא תקליטורים. ודא שעל הכונן מופיע סמל "DVD".
אַזהָרָה
אלא אם כן מנקים, אל תיגע בצד הנתונים (המבריק) של כל DVD. אל תפרק את הכונן בעצמך, מכיוון שהדבר עלול לבטל את האחריות.