אם תוכנית מסוימת במחשב שלך לא תפעל כראוי, אבל התוכנית עבדה היטב בעבר, ייתכן שיישום אחר או תהליך רקע פגום. מציג אירועים ב-Windows 8 נותן לך מבט ממעוף הציפור של כל הפעילויות המתרחשות במחשב שלך. השירות רושם את כל ההתנגשויות שזוהו ברגע שהן מתרחשות, כך שתוכל לעיין ביומן כדי לראות איזה תהליך או תהליכים גורמים לבעיות. עם זאת, אם מציג האירועים לא מצליח לזהות את הבעיה או לא יכול לקבוע את מקור הבעיה, אתה יכול לבצע אתחול נקי במחשב האישי שלך באמצעות MSConfig כדי לאתר איזה יישום או שירות משפיעים על הביצועים של אחרים תוֹכנָה.
צופה באירועים
שלב 1
לחץ על "Windows-W" כדי להציג את מסך ההגדרות ולאחר מכן הזן "אירוע" בתיבת החיפוש.
סרטון היום
שלב 2
בחר "מציג אירועים" או "הצג יומני אירועים" מהתוצאות כדי להפעיל את מציג אירועים.
שלב 3
הרחב את "יומני Windows" בחלונית השמאלית ולאחר מכן לחץ על "יישום".
שלב 4
גלול ברשימת האירועים בחלונית היישומים ולחץ פעמיים על האירועים האחרונים שכותרתם "שגיאה" או "אזהרה".
שלב 5
עיין במידע בכרטיסייה כללי כדי לראות תיאור של הבעיה ולמצוא את שם היישום או התהליך שגורם לבעיה.
שלב 6
רשום את המידע ליד השדות מזהה אירוע ומקור. סגור את החלון והשתמש בדפדפן אינטרנט כדי לבקר באתר התמיכה של Microsoft (ראה קישור במשאבים).
שלב 7
הקלד "זיהוי אירוע [#]" בשורת החיפוש (החלף את "[#]" במזהה האירוע המתאים) ולאחר מכן הקש "Enter" כדי לחפש במסד הנתונים פתרונות אפשריים.
שימוש באתחול נקי
שלב 1
לחץ על "Windows-Q" כדי להציג את מסך האפליקציות ולאחר מכן הקלד "msconfig" או "msconfig.exe" בתיבת החיפוש.
שלב 2
לחץ לחיצה ימנית על "msconfig" ולאחר מכן בחר "הפעל כמנהל" מתפריט ההקשר כדי להפעיל את תצורת המערכת עם הרשאות ניהול.
שלב 3
בחר בכרטיסייה "שירותים", סמן "הסתר את כל שירותי Microsoft" ולאחר מכן לחץ על "השבת הכל" כדי לבטל את הסימון של כל הפריטים ברשימה.
שלב 4
בחר בכרטיסייה "אתחול" ולאחר מכן סמן את "פתח את מנהל המשימות" כדי להפעיל את מנהל המשימות.
שלב 5
בחר את הפריט הראשון בלשונית אתחול ולאחר מכן לחץ על "השבת" בפינה השמאלית התחתונה. חזור על זה עבור כל שאר הפריטים בכרטיסייה.
שלב 6
צא ממנהל המשימות ולאחר מכן לחץ על "אישור" כדי לסגור את תצורת המערכת.
שלב 7
הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן הפעל את היישום שבו אתה נתקל בבעיות. אם התוכנית עדיין לא נפתחת או פועלת כהלכה, צור קשר עם הספק לקבלת סיוע נוסף.
שלב 8
סגור את היישום ולאחר מכן פתח מחדש את תצורת המערכת. סמן את הפריט הראשון בכרטיסייה שירותים כדי להפעיל אותו מחדש ולאחר מכן לחץ על "אישור".
שלב 9
הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן הפעל מחדש את היישום. אם התוכנית לא תיפתח או אם אינך יכול להשתמש בתוכנית כרגיל, סביר להניח שהשירות שהפעלת גורם להתנגשות. אם התוכנית עדיין פועלת, חזור על השלב שלמעלה עבור הפריט הבא בכרטיסייה שירותים. עשה זאת גם עבור הכרטיסיות שירותים וגם עבור הכרטיסיות אתחול עד שתאתר איזה יישום או שירות גורם לבעיה.
