חסרונות השימוש בסקייפ

Skype הוא שירות אינטרנט המשתמש בטכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP) כדי לאפשר לאנשים מכל העולם לתקשר. סקייפ מאפשרת לאנשים לדבר בחינם עם משתמשי סקייפ אחרים, אך דורשת מאנשים לשלם עבור אשראי כאשר מתקשרים לקווים נייחים ולטלפונים סלולריים. מלבד החיסרון הזה, יש עוד כמה מאפיינים שאתה צריך לקחת בחשבון לפני ההרשמה. כמה חלופות לסקייפ כוללות את Vonage ו-X-Lite.

סקייפ מחייב את המחשב שלך להיות מופעל והתוכנה פועלת כדי לבצע שיחות. זהו חיסרון עצום, שכן הוא מונע ממך לבצע ולקבל שיחות כשהמחשב שלך כבוי. כאשר אתה מקבל שיחת סקייפ כשהמחשב שלך כבוי, השירות אכן מקליט הודעות אם אתה מנוי לתכונת הדואר הקולי. סקייפ נבדלת גם משירותי פרוטוקול קול על אינטרנט אחרים כמו Vonage בדרך זו, מכיוון שספקים רבים אחרים אינם דורשים כוח מחשב כדי לעבוד.

אפשרויות מוגבלות קיימות עבור אנשים שרוצים להשתמש בטלפון קווי טיפוסי עם תוכנת Skype מלבד טלפון USB חוטי. סקייפ מאשרת רשמית רק שני סוגים של טלפונים קוויים מסורתיים שניתן להשתמש בהם עם השירות שלה: מכשיר הטלפון האלחוטי RTX Dualphone וטלפון האינטרנט של Belkin Desktop. טלפונים המשתמשים בטכנולוגיית Wi-Fi ומיוצרים במיוחד עבור משתמשי סקייפ כמו זה שמיוצר על ידי NetGear הם אפשרויות, אך גם אפשרויות אלה מוגבלות ביותר. Skype גם אינה מאשרת מתאמי RJ11 כלשהם כך שניתן יהיה להשתמש בטלפון ביתי גנרי עם השירות.

למנויי סקייפ שמתקשים להשתמש בשירות יש אפשרויות מוגבלות ליצור קשר עם שירות הלקוחות של סקייפ. לא קיים מספר טלפון של שירות לקוחות כדי שמשתמשים יוכלו לדבר עם נציג; יש רק טופס עזרה מקוון המאפשר למשתמשי סקייפ להגיש בקשת תמיכה. אפשרויות שירות הלקוחות המוגבלות למשתמשים רשומים בסקייפ מהוות חיסרון לאנשים פרטיים ובעיקר ללקוחות עסקיים שעשויים להזדקק לעזרה בזמנים של פתרון בעיות חירום.

איכות השיחה מסקייפ עלולה להיפגע אם יש לך חיבור אינטרנט איטי מהממוצע. לקוחות עשויים גם לחוות הפרעות במהלך שיחות אם משתמשים ב-Skype Wi-Fi או בטלפון אלחוטי של אחרים מכשירים כגון נתבים, תנורי מיקרוגל או אפילו מכשירים התומכים ב-Bluetooth שפועלים במקביל תדירות.