TracFone הוא שירות אלחוטי בתשלום מראש. במקום לרכוש תוכנית חודשית, אתה משלם עבור כמות מסוימת של דקות. אתה יכול להשתמש בדקות אלה כדי לבצע שיחות או לבדוק את הדואר הקולי שלך. תחילה תצטרך להזין סיסמה מספרית כדי לבדוק את הדואר הקולי שלך. אם שכחת את הסיסמה הזו, לא תוכל לאחזר אותה. TracFone לא מוסרת סיסמאות למשתמשים בגלל חששות פרטיות. אם שכחת או שכחתם את הסיסמה שלכם, תחילה תצטרכו לאפס את הגישה לתא הקולי, ולאחר מכן יהיה עליכם לשנות את הסיסמה לשילוב חדש.
כיצד להשיג סיסמה זמנית
שלב 1
החלט אם ברצונך לאפס את סיסמת הדואר הקולי שלך על ידי שימוש בשירות המקוון של TracFone (ראה משאבים), או על ידי התקשרות לקו תמיכת הלקוחות של החברה בטלפון 1-800-867-7183.
סרטון היום
שלב 2
מצא את המספר הסידורי של הטלפון שלך. TracFone יזדקק למידע זה כדי לזהות את הטלפון שלך ולאפס את הסיסמה שלו. המיקום המדויק של המספר הסידורי של הטלפון שלך יהיה תלוי בדגם הטלפון הסלולרי שלך. לרשימה מקיפה של דגמים ומיקומי הטלפונים הסלולריים המתאימים להם, לחץ על ה"?" סמל הממוקם ליד תיבת הטקסט "מספר סידורי". עבור רוב הטלפונים בקו TracFone, כולל דגמי LG ו-Samsung שלה, תוכל לגשת למספר הסידורי שלך על ידי לחיצה על מקש "תפריט" ובחירה באפשרות "תשלום מראש". לחץ על מקשי הניווט כלפי מטה עד שתמצא את האפשרות שאומרת "מספר סידורי". בחר והקלט את המספר על המסך.
שלב 3
התקשר למספר 1-800-867-7183 כדי לדבר ישירות עם נציג שירות לקוחות. בנוסף לבקשת המספר הסידורי של הטלפון שלך, היה מוכן גם עם מספר חשבון TracFone שלך ומידע אישי אחר, כגון שם, כתובת דואר ומספר טלפון. כל עוד תמסור לנציג שירות הלקוחות מידע תקף, הוא יוכל לאפס את המספר שלך בטלפון.
שלב 4
בקר באתר Tracfone ולחץ על הכרטיסייה "שירות ותמיכה" בצד ימין למעלה של דף הבית. בחר "דואר קולי" מהתיבה הנפתחת. זה יוביל אותך לדף שבו תתבקש לספק את המספר הסידורי ומספר הטלפון של TracFone שלך.
שלב 5
העתק את המידע שניתן לך על ידי נציג שירות הלקוחות (משלב 3) או מדריך העזרה המקוון (משלב 4). התוצאה של כל אחד מהשלבים הללו צריכה להיות סיסמה זמנית. תזדקק למידע זה עבור סעיף 2.
כיצד לאפס את הסיסמה שלך
שלב 1
התקשר לתא הקולי שלך מה-TracFone שלך על ידי חיוג "1" ולחיצה על שלח. בחלק מהדגמים יהיה גם כפתור בלוח המקשים עליו תוכל ללחוץ שיחבר אותך ישירות לתא הקולי.
שלב 2
הזן את הסיסמה הזמנית שקיבלת בסעיף 1. אתה יכול לבחור להמשיך להשתמש בסיסמה זו. עם זאת, זה בדרך כלל יהיה משהו כללי (ספרות עוקבות, או אותו מספר מספר פעמים). מטעמי אבטחה, עדיף שתשנה אותו.
שלב 3
בחר "3" כדי לגשת לאפשרויות הגדרת הדואר הקולי שלך.
שלב 4
לחץ על "2" בלוח המקשים של הטלפון כדי לשנות את הסיסמה שלך. תצטרך להזין את השילוב בן ארבע הספרות פעמיים (עקוב אחר ההנחיות) כדי לשנות אותו. ודא שאתה בוחר משהו שתוכל לזכור, כדי שתוכל להימנע מלחזור על השלבים בסעיפים 1 ו-2 כדי לקבל סיסמה חדשה.
שלב 5
נתק את השיחה לאחר קבלת אישור שסיסמת הדואר הקולי שלך שונתה בהצלחה.
עֵצָה
בסעיף 1/שלב 3, ייתכן שנציג שירות הלקוחות יוכל להדריך אותך בשלבים המפורטים בסעיף 2 כשהוא עדיין בטלפון. זו החלטה שלך אם אתה רוצה לנתק, או להישאר על הקו לקבלת עזרה מודרכת.
