למה אני לא יכול לצרף קבצים ב-Yahoo Mail?

כאשר אתה מצרף מסמך חשוב לאימייל ב-Yahoo Mail, סרגל התקדמות בסגנון טעינה והודעת "הוספת קובץ מצורף" עוזרים לך לעקוב חזותי אחר התהליך. מסמך מצורף בהצלחה צריך להופיע כשם קובץ או תמונה ממוזערת בתחתית המייל עם קישורים להסרה או הורדה של הקובץ המצורף לפי הצורך. כאשר אינך רואה את האינדיקטורים הללו, סביר להניח שהתהליך נכשל בגלל מגבלות שנקבעו על ידי Yahoo, בעיות בדפדפן או במחשב או הפרעות בקצה של Yahoo.

Yahoo Mail אינה מקבלת קבצים מצורפים עם שמות המכילים תווים מיוחדים, כגון קו נטוי, האשטאג או סימני דולרים. אם שם הקובץ מכיל סמלים או סימני פיסוק, הסר אותם ונסה שוב. Yahoo גם מגבילה את גודל ההודעה הכולל ל-25MB. יאהו מעריכה שתהליך הקידוד שבו היא משתמשת כדי לאפשר קריאה של הדוא"ל שלך בדוא"ל אחר ספקי שירות יכולים להגדיל את הגודל בכ-33 אחוז, כך שהקובץ שלך לא יכול להיות כל כך גדול. אתה גם לא יכול לצרף קבצים מוצפנים, כך שאם אתה דואג להרחיק עיניים סקרניות, אין לך מזל.

Yahoo Mail לא יפעל כהלכה אלא אם אתה משתמש באחד מהדפדפנים המאושרים המפורטים בדף "דפדפנים נתמכים עבור Yahoo Mail" (קישור במשאבים). עליך להפעיל גם את הגירסאות העדכניות ביותר של JavaScript ו-Adobe Flash. אם אתה משתמש ב-Internet Explorer, מצב תאימות עלול להתנגש עם Mail ו-Yahoo ממליצה להשבית אותו. תוספים, כגון תוספים חוסמי פרסומות, עלולים גם הם לגרום לבעיות. פתח חלון דפדפן במצב גלישה בסתר או במצב פרטיות, או השבת זמנית את התוספות שלך, ולאחר מכן השתמש ב-Mail כדי לראות אם הם גורמים להפרעה. אם אתה עדיין לא יכול לצרף את הקבצים שלך, נסה דפדפן אחר למקרה שהנוכחי שלך לא תקין.

תוכנית אנטי-וירוס עלולה להיות לא תואמת ל-Yahoo Mail. כבה את תוכנת האנטי וירוס באופן זמני ולאחר מכן נסה לצרף את הקבצים. אם תוכנית האנטי-וירוס שלך אינה הבעיה, הפעל אותה מחדש וסרוק את המערכת שלך לאיתור תוכנות זדוניות נסתרות שעלולות לגרום להפרעות לדפדפן או למחשב. יותר מדי תוכניות פעילות, כגון עדכוני תוכנת רקע אוטומטיים, עלולות גם לגרום לשגיאות Yahoo Mail על ידי עומס על משאבי המערכת. בנוסף, נתונים ישנים או פגומים יכולים להאט את המחשב והדפדפן שלך. כבה את כל התוכניות מלבד הדפדפן שלך, כבה את כל העדכונים, נקה את המטמון והעוגיות, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה לצרף את הקבצים.

Yahoo יכולה לחוות קשיים טכניים שמונעים ממך לצרף קבצים גם כאשר אתה עדיין יכול לקרוא, לכתוב או לערוך מיילים. שדרוג בקצה של יאהו יכול גם לסגור זמנית תכונות מסוימות. סקור אתרי צד שלישי כמו Downrightnow ו-Is It Down Right Now?, ציוצים ב-Yahoo Customer Care חשבון טוויטר והערות בדף הפייסבוק של Yahoo Mail (קישור במשאבים) לבעיית שירות עדכונים. אם אינך רואה את הבעיה שלך, שלח ציוץ ציבורי או הודעה ישירה לגביה לשירות הלקוחות של Yahoo ב- טוויטר או הוסף תגובה בפייסבוק מתחת לפוסט האחרון של Yahoo Mail ולאחר מכן המתן לתגובה.