מהו שירות חומרת מחשב?

שירות חומרת מחשב מתייחס לביצוע תיקונים ותחזוקה ברכיבים הפיזיים של המחשב והציוד ההיקפי שלו, לרבות מאווררים, כוננים קשיחים, מקלדות ומדפסות. זה שונה מתחזוקה הקשורה לתוכנה, העוסקת בתוכנות הפועלות במחשב, כולל ביטול תוכנות זדוניות, התקנת תוכנות חדשות ועדכון תוכניות למשתמשים, למרות שחלק מהאנשים מיומנים בכך שניהם.

באופן אידיאלי, מחשב יעבור שנים רבות מבלי להזדקק לתחזוקה פיזית, אבל זה לא תמיד המקרה. הזזת רכיבים כמו כוננים קשיחים, מדפסות ומאווררי קירור עלולים להתקלקל עם הזמן, כמו כל חלק מכאני, וכשהם עושים זאת, יהיה צורך לתקן או להחליף אותם. סוללות במחשבים ניידים ובטאבלטים לא מחזיקות מעמד לנצח וצריך להחליף אותן לאורך זמן כשהן מפסיקות להחזיק טעינה.

חלקים אחרים של המחשב עלולים להיכשל גם כן, כולל שבבים כמו יחידת העיבוד המרכזית, הכרטיס הגרפי או שבבי זיכרון. מסכים ומסכים עלולים להידרדר עם הזמן, וכל חלק במחשב עלול להינזק פיזית מתאונה או ונדליזם, מה שמצריך תיקון או החלפה.

כמו כל דבר אחר בבית או במשרד, גם מחשבים יכולים להיות מלוכלכים או מאובקים. מקלדות, עכברים ומדפסות עלולים להיות סתומים באבק או בזוהמה, שלעיתים קרובות ניתן להסיר אותם בעזרת צמר גפן או שאיפה של אוויר דחוס משומר. נזק מנוזלים שנשפכו עלול להיות קשה יותר לתיקון, אם כי מומחים יודעים לרוב כיצד להציל כמה שיותר ממכונה שניזוקה בנוזל. באופן כללי, טיפול בחומרה לרוב עדיף להשאיר למומחים, למרות שמשתמשים שאפתניים יכולים לשדרג רכיבים במחשבים רבים כולל כוננים קשיחים, זיכרון ועוד.

טלפונים חכמים עשויים לדרוש תחזוקה גם כן, במיוחד לתיקון מסכים שבורים ונזקים פיזיים אחרים. חלק מהעסקים מספקים שירות למחשבים ולטלפונים הזקוקים לשירות חומרה פיזי, לרבות תיקון ותחזוקה.

לעתים קרובות קשה לבצע שירות חומרה במכונת מחשוב מבלי לדעת משהו על התוכנה שלה ולהיפך. שגיאות תוכנית יכולות להיגרם מחומרה לקויה, ותוכנות זדוניות או באגי עלולות לגרום למחשב להתחמם יתר על המידה, לרוקן את הסוללה או להתנהג בדרכים אחרות שקשה להבדיל מהחומרה בעיות.

לעתים קרובות, שירות מחשבים כרוך גם בחומרה וגם בתוכנה. טכנאים יבדקו מחשבים לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות, ישדרגו רכיבים מזדקנים, יעדכנו תוכנות שאינו מעדכן את עצמו באופן אוטומטי ועונה על כל שאלות המשתמשים לגבי המכונה התנהגות.