קרדיט תמונה: VladTeodor/iStock/Getty Images
יציאה מחוזה טלוויזיה בלוויין כרוכה בתיעוד כראוי של כל צעד שאתה נוקט כדי לפרק את מערכת היחסים שלך עם חברת הלוויין שבה אתה משתמש. כדי להימנע מחיובים תלולים, יש כמה צעדים חשובים שעליך לבצע.
צא מהחוזה שלך ללא עמלות
שלב 1
תיעוד כל בעיה שאתה נתקל בשירות הלוויין שלך, כגון הפסקות קבועות במהלך סערות או ימים מעוננים, ערוצים שאינם מציגים כראוי ששילמת עבורם וכל בעיה אחרת שאתה תופס לֹא נָכוֹן.
סרטון היום
שלב 2
התקשר לספק השירות שלך בזמן שבעיות מתרחשות, לא לאחר שתוקנו. מניסיון אישי, DirecTV לא תתעד בעיה אלא אם כן היא מתרחשת בזמן שאתה מתקשר.
שלב 3
התקשר לביטול החוזה שלך לאחר שתיעדו מספר רב של בעיות. הסבירו לנציג שירות הלקוחות שהיו לכם מספר בעיות בשירות שלכם, הם תיעדו את הבעיות הללו ויש לכם גם עותקים של התיעוד. אם הם לא יזוזו מדמי הביטול, בקשו לדבר עם מפקח. להיות עקבי.
שלב 4
שלח בחזרה את הציוד שלך ברגע שבו החוזה שלך יפורק. מקלטים יכולים לעלות לך עד $450 עד $500 בלבד. רוב הספקים אומרים לך, עם זאת, לשמור את המנה בתקווה שתנסה את השירות שלהם שוב בהמשך הדרך, או שמישהו חדש שיעבור לביתך יחליט לנסות את השירות שלהם.
שלב 5
בקש תיעוד לכך שלא יהיו חיובים נוספים. אם אתה מקבל חיוב, הגש מכתב Better Business Bureau וספק את הבעיות המתועדות שלך. נאלצתי לעשות זאת לפני שנתיים עם הספק הישן שלי, והחיובים הוסרו במהירות.
צא מהחוזה שלך בתשלום
שלב 1
התקשר לספק הלוויין שלך ותגיד להם שאתה רוצה לסיים את החוזה שלך. הם יסבירו שחיוב יחול ויתנו לכם את העלות הזו, בדרך כלל בסביבות 150 עד 200 דולר, תלוי בספק.
שלב 2
בקשו לשלוח אליכם קופסאות החזרה כדי שתוכלו לשלוח את הציוד שלהן בחזרה. זה חוסך לך את עלות המשלוח. אם הם לא ישלחו לך קופסאות לחוזה שבוטל, ודא שאתה אוכל את העלות ושלח בחזרה את כל הציוד שלך.
שלב 3
שלח את הציוד שלך בחזרה כדי להימנע מחיובים נוספים של עד $500. שלח את הציוד בחזרה תוך 30 יום בממוצע. אני מציע לעשות את זה באותו יום שאתה מבטל את החוזה שלך. חיובי ציוד שלא הוחזר נשלחים לעתים קרובות ישירות לסוכנויות גבייה, מה שעלול לפגוע באשראי שלך.
עֵצָה
התמדה היא המפתח אם שירות הלוויין שלך פשוט לא מספק לך שירות מתאים. תעד כל מופע בעצמך ועם נציגי הספק.
אַזהָרָה
יציאה מחוזה עם ספק לוויין אינה פשוטה. אם אתה מוצא את עצמך נתקל בבעיות שלא קל לפתור, כלול את Better Business Bureau מכיוון ששיטה זו עזרה למשתמשי לוויין רבים בעבר.
