לא ניתן לנעול את דרופ הדואר, תיבת הדואר נעולה על ידי שרת POP

בעת ניסיון לבדוק את הדוא"ל שלך באמצעות לקוח דוא"ל עצמאי כמו Eudora, Thunderbird או Outlook, אתה עלול להיתקל בהודעת השגיאה "תיבת הדואר היא נעול על ידי שרת POP." בעיה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר תוכנה אחרת המשתמשת באותו פרוטוקול ניגשה לאחרונה לדואר שלך ועדיין לא שוחררה זה. במקרים מסוימים, בעיה זו עלולה להיגרם גם מאי-תאימות תוכנה.

POP ראשי תיבות של Post Office Protocol, תקן שפותח במקור באמצע שנות ה-80 לשליחת דואר אלקטרוני. נכון לפברואר 2012, הגרסה הנוכחית היא POP3, שעובד כפרוטוקול עצמאי ומשמש את הרוב המכריע של שרתי האימייל. פרוטוקול זה תומך באפשרויות הורדה ומחיקה פשוטות ובדרך כלל מעביר את כל ההודעות למחשב שלך כאשר אתה ניגש לשרת הדואר. כל ניסיון לגשת לשרת נחשב להפעלת POP נפרדת, ורוב השרתים אינם תומכים במספר הפעלות POP עבור כל תיבת דואר נתונה.

אם אתה ניגש שוב ושוב לשרת POP על ידי בדיקת הדואר שלך מספר פעמים תוך מספר דקות, אתה עלול לנעול בטעות את תיבת הדואר. זה קורה לפעמים גם כאשר חיבורי אינטרנט לא עקביים גורמים לתוכנית הדואר שלך לשלוח בקשות מרובות לשרת. המתנה של מספר דקות לפני חיבור חוזר בדרך כלל מנקה סוג זה של נעילת תיבת דואר.

אתה עשוי גם לקבל את ההודעה "תיבת הדואר נעולה על ידי שרת POP" אם אתה משתמש בתוכנת צד שלישי כדי לבדוק את הדואר שלך עבור דואר זבל, וירוסים או חומר לא רצוי אחר. במקרה זה, תוכנית הדואר שלך וגם בודק הדואר האלקטרוני שלך מנסות לגשת לשרת הדואר בו-זמנית, מה שגורם להפעלות POP כפולות. אתה יכול לתקן בעיה זו על ידי שינוי הגדרות הגישה לדואר בתוכנית הצד השלישי או הפסקת השימוש בה.

משתמשים שניגשים לאימייל שלהם בסמארטפונים כמו מערכות האייפון או האנדרואיד עשויים לראות הודעת תיבת דואר נעולה אם הם קוראים דוא"ל גם במחשבים הביתיים שלהם. סביר להניח שבעיה זו תתרחש אם שני המכשירים יישארו דולקים ויאפשרו להם לחפש דואר חדש אוטומטית, או כאשר אתה עובר הלוך ושוב מהמחשב לסמארטפון תוך תקופה קצרה של זְמַן. סגירת תוכנית דואר אחת או המתנה של מספר דקות בין שימוש במכשירים אמורים לתקן בעיה זו.