סערות חשמל עלולות לגרום לשיבושים במגדל הסלולרי.
אם אתה נתקל בבעיות בביצוע שיחות, שליחת הודעות טקסט וגישה לאינטרנט מטלפון ה-Sprint שלך, ייתכן שהבעיה היא הפסקת מגדל. הפסקות מגדל הן נדירות יחסית מכיוון שלספרינט, כמו לרוב הספקים, יש תוכניות מגירה. עם זאת, סערה, תקלות טכניות או אפילו רשת עמוסה בזמן חירום מקומי עלולים לגרום לכך שלא תוכל לקבל אות.
שלב 1
בדוק את הטלפון הנייד שלך. נסה להתקשר לנייד שלך מטלפון קווי או מרשת אחרת. אם הוא מקבל שיחות, אז זה לא הרשת שלך אלא תקלה במכשיר שגורמת לבעיה.
סרטון היום
שלב 2
עבור לאתר שמתמחה בשיבושי שירות כמו Downdector.com (ראה משאבים עבור דף הספרינט) או עבור לאתר כמו טוויטר ו חפש "ספרינט". למרות שהאתרים האלה אינם מדעיים, אם הרבה אנשים באזור שלך מתלוננים על בעיות, האתרים האלה יכולים להראות אתה.
שלב 3
עבור לאתר ספרינט והשתמש באיתור המגדלים כדי לבדוק את המגדל הקרוב ביותר באזור שלך (ראה משאבים).
שלב 4
צור קשר עם שירות הלקוחות של ספרינט בטלפון 888-211-4727. אין דרך סופית אחרת לגלות אם הבעיה היא מגדל או משהו אחר. הסבר את הבעיה שלך. אם ל-Sprint אין תיעוד של הפסקה, הם עשויים לפתור בעיות בטלפון שלך תחילה כדי לוודא שהבעיה אינה בקצה שלך.
