למה הפייסבוק שלי לא נותן לי להיכנס?

פייסבוק הפכה להרגל יומיומי או כמעט יומיומי עבור אנשים רבים בכל רחבי העולם: אנשים מוציאים יותר יותר מ-700 מיליארד דקות בכל חודש באתר, דיבור עם חברים, משחק ושיתוף מֵידָע. למרות שההרשמה לפייסבוק היא פשוטה, לפעמים גישה לחשבון קיים עלולה להיות בעייתית. זה יכול להתרחש ממגוון סיבות.

משתמשי פייסבוק שינסו להיכנס לאתר עם סיסמה שגויה לא יוכלו לגשת לחשבון שלהם עד שיעברו את תהליך שחזור הסיסמה. משתמשים יכולים לשחזר את סיסמת הפייסבוק שלהם על ידי לחיצה על "שכחת את הסיסמה?" קישור מתחת לשדה הכניסה לסיסמה. המשתמשים חייבים להזין את כתובת הדוא"ל שלהם בפייסבוק, מספר הטלפון הנייד המקושר, שם המשתמש שלהם בפייסבוק או שמם ושם חבר. לאחר הזנת מידע, משתמשים יכולים ללחוץ על כפתור "חפש" כדי לזהות את חשבונם ולאפס את הסיסמה לסיסמה חדשה לפי בחירת המשתמש.

משתמשי פייסבוק שיספקו כתובת מייל שגויה לא יוכלו להיכנס לאתר. מכיוון שכתובת דוא"ל חייבת להיות מוזנת בדיוק כפי שהיא מופיעה בחשבון הדוא"ל, כולל כל אותיות רישיות או קטנות, מספרים וסמלים מיוחדים, התחברות שגויה בדוא"ל עשויה להיות פשוטה כמו אות קטנה בשוגג או נשכח מדגיש. משתמשי פייסבוק צריכים לבדוק את כתובת האימייל שלהם כדי לוודא שלא התרחשו טעויות מסוג זה לפני הכניסה.

אם משתמש שכח את כתובת הדוא"ל המשמשת לחשבון הפייסבוק שלו, פייסבוק מציעה את האפשרויות הבאות עבור כתובת הדוא"ל שחזור: נסה להיכנס עם שם משתמש אם היה רשום, נסה להיכנס באמצעות מספר טלפון נייד אם אחד מקושר לחשבון, נסה לאתר את החשבון בדף "איפוס סיסמה", או בקש מחבר פייסבוק להציג את החשבון ולמצוא את כתובת האימייל הרשומה ב- פּרוֹפִיל. אם אף אחת מהאפשרויות הללו לא עובדת, פייסבוק מציעה להשתמש בכל אפשרות בדף "שחזר את החשבון שלך".

ייתכן שמשתמשי פייסבוק שאינם יכולים להיכנס למערכת סובלים מבעיית מטמון או קובצי Cookie. כדי לתקן בעיות מסוג זה, על המשתמשים לנקות את המטמון ואת קובצי ה-cookie במחשב או במכשיר הנייד, הזן "m.facebook.com" ככתובת URL במקום להשתמש בסימניות או קישורים שנקבעו בעבר, ואז היכנס בתור רָגִיל.

פייסבוק מבקשת להשאיר את האתר שלה מאוכלס באנשים אמיתיים, במקום בפרופילים מזויפים. כפי שפייסבוק מצהירה, "מכיוון שחשבונות שמתחזות לכל אחד או משהו עלולים לפגוע בשלמות הסביבה הזו, פייסבוק לא מתירה זיוף פרופילים עבור מפורסמים, חיות מחמד, רעיונות או חפצים דוממים." אם הפרופיל שלך נחשב לפרופיל מזויף פוטנציאלי, החשבון עשוי להיות מושבת על ידי פייסבוק. כאשר זה קורה, המשתמש יקבל הודעה עם ניסיון התחברות המספקת קישור לדף "אשר את זהותך". דף זה מספק סיבות אפשריות לכך שהחשבון הושבת. במקרים מסוימים, זה נובע מכך שהמשתמש לא אישר זהות באמצעות מספר טלפון.