ה-iTunes שלי לא יוריד סרטים שכורים

חנות ה-iTunes המשולבת בתוכנת ה-iTunes של אפל מאפשרת למשתמשים לשכור סרטים לצפייה במחשב האישי או ב-Mac, או במכשיר נייד של אפל (אייפון, אייפוד טאץ' או אייפד). אם אתה נתקל בבעיות בהורדת סרטים שכורים, ישנן מספר סיבות אפשריות לבדיקה. לאחר שהבנת בהצלחה מה הבעיה, תוכל להתחיל לעבוד על תיקון.

קודם כל בדקו שיש לכם חיבור פעיל ועובד לאינטרנט. בקר במספר אתרים אחרים והורד מספר קבצי בדיקה כדי לבדוק שאין שום פסול בחיבור שלך. אם יש בעיה, ייתכן שהדבר נובע מהקו החיצוני, אז בדוק את המצב הנוכחי של ספק שירותי האינטרנט שלך דרך האתר הרשמי שלו או קו הסיוע. הבעיה יכולה לנבוע גם מבעיה בין המחשב לנתב. נסה להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור מתאם הרשת הקווית או האלחוטית שלך, לאפס את הנתב (עיין במדריך למשתמש לפרטים מלאים) או להתחבר מהתקן אחר.

חנות iTunes מושבתת מדי פעם או אינה זמינה, ובמקרה זה לא תוכל לגשת לתוכן או להוריד ממנה. כדי לבדוק את הסטטוס של iTunes Store, בקר בדפי התמיכה של Apple iTunes באינטרנט בכתובת apple.com/support/itunes. אם השירות אינו זמין, תוצג הודעה. חיפוש מהיר בשירות בזמן אמת כמו טוויטר יציין אם משתמשים אחרים מתקשים לגשת ל-iTunes Store ולסרטים המאוחסנים בשרתים של אפל.

ודא שאתה מחובר באמצעות חשבון Apple שלך ​​ואישרת למחשב לגשת לתוכן שנרכש מ-iTunes Store. ניתן לעשות זאת דרך תפריט החנות. לחץ על הקישור "הורדות" בצד שמאל מתחת ל-iTunes Store כדי לראות רשימה של תוכן שהחשבון הנוכחי מורשה להוריד ולצפות. ייתכן שיהיה עליך להזין מחדש את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך. אם הסרט כבר הורד, הוא מופיע בקישור "השכרות" בצד שמאל.

ודא שיש לך מספיק מקום פנוי במחשב או במכשיר שלך כדי להוריד ולהפעיל את הסרט. אם אתה משתף את המחשב או המכשיר עם אחרים, בדוק אם מישהו אחר כבר הוריד וצפה בסרט. דפי התמיכה הרשמיים באתר אפל מספקים עזרה וסיוע נוסף אם אתה עדיין נתקל בבעיות.