יש לנקות את הודעות השגיאה של HP לפני שתוכל להדפיס את המסמך.
הודעת שגיאה במדפסת HP שלך לרוב תמנע ממך להדפיס עד שתמחק את השגיאה. אם אתה רואה הודעה שאומרת שיש לך מחסנית דיו שגויה, נורית מהבהבת משמעותה מחסנית צבע גרועה או נאמר לך להסיר את המחסנית הצבעונית, עליך לתקן את הבעיה, לאפס את המדפסת ולהסיר את השגיאה לפני שתוכל לְהַמשִׁיך.
שלב 1
הפעל את המדפסת ופתח את המכסה במקום שבו ממוקמת מחסנית הדיו. הסר את המחסנית.
סרטון היום
שלב 2
הנח את מחסנית הדיו בחזרה בגררה. סגור את המכסה. כבה את המדפסת למשך דקה.
שלב 3
הפעל את מדפסת HP. הדפס דף ניסיון. אם זה לא פותר את הבעיה, עבור לסעיף 2.
שלב 4
הפעל את המדפסת ופתח את המכסה במקום שבו ממוקמת מחסנית הדיו. הסר את המחסנית.
שלב 5
הסר את המחסנית והשתמש במטלית נקייה נטולת מוך ויבשה כדי לנגב בעדינות את המגעים.
שלב 6
נגב מהחלק העליון של איש הקשר לתחתית. עשה זאת עבור כל איש קשר.
שלב 7
הנח את מחסנית הדיו של HP בחזרה בגררה. כבה את המדפסת למשך דקה.
שלב 8
הפעל את מדפסת HP. הדפס דף ניסיון. אם זה לא פותר את הבעיה, עבור לסעיף 3.
שלב 9
הפעל את מדפסת HP Deskjet או Photosmart, פתח את המכסה והסר את המחסנית השחורה והצבעונית. סגור את המכסה.
שלב 10
הסר את כבל החשמל מהשקע ונתק את הכבלים העוברים למחשב או לנתב. המתן דקה, חבר את כבל החשמל ולאחר מכן חבר את הכבלים.
שלב 11
פתח את המכסה והתקן את מחסניות הדיו השחור והצבעוניות. הפעל את המדפסת.
שלב 12
הדפס דף ניסיון. אם זה לא פותר את הבעיה, תצטרך לקנות מחסניות דיו חדשות בחנות לציוד משרדי, כגון Staples או OfficeMax, או קמעונאי מוזלים, כגון Walmart או Target.
שלב 13
הפעל את מדפסות Officejet או PSC All-in-One.
שלב 14
נתק את כבל החשמל מגב המדפסת והמתן דקה אחת.
שלב 15
חבר את כבל החשמל בחזרה למדפסת. לחץ והחזק את לחצן "הפעלה" עד שהמדפסת תידלק.
שלב 16
הדפס דף ניסיון כדי לראות אם זה פתר את הבעיה. אם לא, תצטרך לקנות יחידת דיו צבעונית חדשה בכל חנות לציוד משרדי.
דברים שתצטרכו
מטלית נקייה, נטולת מוך, יבשה
מחסניות דיו חדשות (אולי)
