בעיות חיבור עם Vizio TV שלך עשויות להיגרם על ידי הגדרה שגויה, הפרעות אלחוטיות או בעיות עם ספק האינטרנט שלך. לפני יצירת קשר עם התמיכה הטכנית של Vizio, בצע את שלבי פתרון הבעיות הללו המטפלים בבעיות הנפוצות ביותר.
עֵצָה
האפשרויות הזמינות, המסכים וכפתורי השלט משתנים מדגם טלוויזיה אחד למשנהו, אז עיין במדריך למשתמש שלך לפרטים לגבי דגם הטלוויזיה שלך.
בדוק את הגדרות האלחוט שלך
אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי, ודא שהטלוויזיה שלך מוגדרת כהלכה לחיבור לנתב האלחוטי שלך. כמו כן, בדקו שאתם מחוברים לרשת שלכם בטלוויזיה ולא לרשת של שכן.
סרטון היום
שלב 1
הקש על באמצעות אוֹ תַפרִיט כפתור בשלט שלך.
שלב 2
בחר הגדרות טלוויזיה HD אוֹ הגדרות ואז רֶשֶׁת.
ודא שמפתח האבטחה האלחוטי שלך הוזן כהלכה ולא שונה לאחרונה. זכור, מפתחות אבטחה אלחוטיים הם תלויי רישיות.
בדוק את החיבור שלך
בדוק את חיבור האינטרנט שלך על ידי חיבור מכשיר אחר כגון מחשב או סמארטפון. פתח דפדפן אינטרנט או שירות מקוון אחר ובדוק אם הוא מתחבר. אם זה לא מתחבר, יש לך בעיה עם שירות האינטרנט שלך, ואתה צריך לפנות לספק האינטרנט שלך.
עֵצָה
- אם אפשר, בצע את הבדיקה על סמך שיטת החיבור שבה אתה משתמש. לדוגמה, אם אתה מחבר את הטלוויזיה שלך לאינטרנט באמצעות Wi-Fi, חבר את מכשיר הבדיקה שלך באופן אלחוטי. אם אתה משתמש בכבל Ethernet, חבר התקן חלופי באמצעות חיבור קווי, רצוי עם אותו כבל.
- אם אתה משתמש בחיבור קווי ויש לך בעיות חיבור דרך הנתב שלך, נסה להתחבר ישירות למודם. אם החיבור פועל כאשר הוא מחובר ישירות למודם, ייתכן שהבעיה היא בהגדרות הנתב או הנתב שלך.
בדוק את כבל ה-Ethernet שלך
אם אתה משתמש בחיבור קווי, ודא שהטלוויזיה שלך מוגדרת כהלכה עבור א חיבור קווי ושהכבל מחובר היטב ליציאת ה-Ethernet בטלוויזיה שלך. בדוק את הכבל עבור כל נזק פיזי כגון קיפולים, פיצולים ושפשופים.
הפעל בדיקת חיבור
רוב טלוויזיות Vizio התומכות באינטרנט כוללות בדיקת חיבור מובנית, אשר עשויה להיות מסוגלת לאבחן בעיות בחיבור שלך.
שלב 1
הקש על באמצעות אוֹ תַפרִיט כפתור בשלט שלך.
שלב 2
בחר הגדרות אוֹ הגדרות טלוויזיה HD, בא אחריו רֶשֶׁת.
שלב 3
בחר בדיקת חיבור כדי להפעיל את בדיקת החיבור. אם הבדיקה הצליחה, תראה את הסטטוס רשום כ מְחוּבָּר ותצוגה למהירות הורדה.
הפעל את המכשירים שלך במחזוריות
העברת הטלוויזיה, הנתב והמודם שלך דרך מחזור הפעלה יכול לטפל בבעיות חיבור. הקפד לכלול ממירים לטלוויזיה בכבלים או בלוויין במחזור ההפעלה. כבה מכשירים לפי סדר המרחק הגדול ביותר עד הקטן ביותר מחיבור האינטרנט הראשי: טלוויזיה, ממיר, נתב, מודם. כאשר מגבים אותם, בצע את הסדר הבא: מודם, נתב, ממיר, טלוויזיה. עבור חיבורי אינטרנט מסוימים, כגון עם AT&T U-Verse, המודם והנתב משולבים בהתקן שער אחד.
עֵצָה
השאר כל מכשיר כבוי לפחות 30 שניות לפני הפעלתו מחדש. זה מסתדר מעצמו כל עוד אתה משאיר את המודם כבוי לפחות כל כך הרבה זמן, מכיוון שהוא האחרון שנכבה והראשון שהופעל מחדש. הניחו לכל מכשיר להידלק לחלוטין לפני שתעברו למכשיר הבא. היה סבלני עם המודם והנתב, וודא שכל נוריות המצב דולקות בדרך כלל.
אַזהָרָה
אל תשתמש בלחצן האיפוס של הנתב למחזור כיבוי. זה בדרך כלל יוזם איפוס להגדרות היצרן, וזה לא מה שאתה רוצה. אל תשתמש בלחצן ההפעלה של הטלוויזיה למחזור כיבוי, מכיוון שהוא רק מכבה את התצוגה מבלי להשפיע על המחשב שבתוך הטלוויזיה. ניתוק כבל החשמל מתאים בדיוק לרוב המכשירים.
בדוק את סטטוס האפליקציה והאתר
אם הבעיה שלך מבודדת לאפליקציה או אתר מסוים אחד, ייתכן שהבעיה היא באתר או באפליקציה עצמה ולא בחיבור הטלוויזיה או האינטרנט שלך. אתרים כמו ממש עכשיו, האם זה למטה כרגע ו למטה בשביל כולם או רק לי כולם מספקים עדכוני סטטוס שרת לגבי שירותי סטרימינג ואתרי אינטרנט פופולריים.
איפוס להגדרות היצרן של הטלוויזיה שלך
איפוס להגדרות היצרן של הטלוויזיה שלך עשוי להיות הדרך היחידה לשחזר את הקישוריות בין הטלוויזיה לנתב. איפוס להגדרות היצרן מסיר את כל ההגדרות המותאמות אישית, כך שאם יש לך את התמונה שלך בדיוק כמו שאתה אוהב אותה, רשום את ההגדרות בפנקס רשימות כדי שתוכל לשחזר אותן בקלות.
שלב 1
הקש על תַפרִיט לחצן בשלט ובחר אחד מהם עֶזרָה אוֹ מערכת.
שלב 2
בחר איפוס וניהול, בא אחריו נקה זיכרון, נקה זיכרון/ברירות מחדל של יצרן אוֹ אפס את הטלוויזיה לברירות המחדל של היצרן. בחלק מהדגמים, נקה זיכרון או אפשרויות דומות עשויות להיות זמינות ישירות ב- עֶזרָה אוֹ מערכת תפריט, במקום ב-a איפוס וניהול תַפרִיט.
שלב 3
הזן את ה-PIN של בקרת ההורים שלך כדי לאשר שברצונך לאפס להגדרות היצרן, ותבקש מהטלוויזיה לכבות ולאחר מכן להפעיל שוב במצב ההגדרה הראשונית שלה. אם מעולם לא הגדרת את ה-PIN שלך, ברירת המחדל היא "0000".
אם אף אחד מהטיפים לפתרון בעיות אלה לא עוזר לחבר את הטלוויזיה שלך לאינטרנט, ייתכן שיש לך בעיה עם החומרה של הטלוויזיה. צור קשר עם התמיכה הטכנית של Vizio ב- Vizio's אתר תמיכה או בהתקשרות 1-888-849-4623.
