קרדיט תמונה: Green Apple Studio/iStock/GettyImages
פלטפורמת המשחקים המקוונת Garena מציעה אפשרויות מרובות לשנות או לאפס את הסיסמה שלך כל עוד יש לך גישה לפרטי חשבון חשובים כגון שם המשתמש, כתובת האימייל או הטלפון שלך ב-Garena מספר. אם אתה עדיין יכול להיכנס עם הסיסמה הנוכחית שלך, שינוי סיסמת Garena.com שלך קל כמו ביצוע השינוי מפורטל החשבון שלך. גם אם שכחת את הסיסמה שלך או איבדת לחלוטין את הגישה לחשבון שלך, עדיין יש שלבים שאתה יכול לנקוט כדי לשחזר את פרטי הכניסה שלך ולחזור לשחק במשחקים שלך.
שנה סיסמה מתוך פורטל החשבון
כל עוד יש לך עדיין את הסיסמה הנוכחית שלך, אתה יכול לבקר במרכז החשבונות המקוון של Garena כדי להגדיר סיסמה חדשה. לאחר הכניסה לאתר Garena, לחץ על האפשרות "שנה סיסמה" מתחת לסקירת הפרופיל שלך בצד שמאל של העמוד. אתה מקבל הנחיה לקבל קוד אימות מאפליקציית Garena Authenticator של הטלפון שלך, אם כי אתה יכול ללחוץ על הקישור "SMS" מתחת לטופס כדי לשלוח לך את הקוד במקום זאת. לאחר שתשיג את הקוד והזן אותו בדף, לחץ על "אמת" כדי להמשיך.
סרטון היום
לאחר מכן תתבקש להזין את הסיסמה הנוכחית שלך ולהקליד את הסיסמה החדשה פעמיים. Garena דורשת שהסיסמה החדשה שלך תהיה באורך שמונה תווים לפחות ותכלול סמלים, אותיות ומספרים. לחץ על "שנה" כדי להגדיר את הסיסמה החדשה ולחזור לדף פרטי החשבון שלך.
אפס את הסיסמה שנשכחת
אם שכחת את הסיסמה שלך, אתה יכול לבקר בדף הכניסה של Garena וללחוץ על "שכחת סיסמה" כדי לגשת לטופס לחיפוש חשבונך. הדרך המהירה ביותר היא להקליד את שם המשתמש או כתובת הדוא"ל שלך ב-Garena בשדה הראשון בטופס השחזור. אחרת, אתה יכול להקליד את מספר הטלפון שלך בשדה השני, אבל אתה עדיין צריך לתת את שם המשתמש שלך מאוחר יותר כדי להמשיך בשחזור. לאחר הזנת המידע שלך, הקלד את המספרים המופיעים בתמונת קוד האבטחה מתחת לטופס ולחץ על "הבא" כדי להמשיך.
השלב הבא של תהליך השחזור תלוי במידע שבו השתמשת כדי לחפש את חשבונך. אם בחרת לחפש את החשבון שלך עם מספר הטלפון שלך, Garena מציגה רמז לשם משתמש ומבקשת שתזין את שם המשתמש המלא וללחוץ על "הבא" כדי להמשיך לשלב קוד האימות. אחרת, שלב האימות מופיע באופן אוטומטי כדי להנחות אותך להזין את קוד האימות שלך, שתוכל למצוא באפליקציית Garena Authenticator שלך או לבחור לשלוח באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט.
לאחר הזנת קוד האימות, לחץ על "אמת" כדי לגשת לטופס שינוי הסיסמה של Garena. הקלד את הסיסמה הרצויה פעמיים, הפוך אותה לפחות שמונה תווים עם שילוב של אותיות, מספרים וסמלים, ולאחר מכן לחץ על "אשר" כדי להגדיר את הסיסמה החדשה.
אם איבדת לחלוטין את הגישה לחשבון שלך ואינך יכול לשחזר אותו בשיטות האחרות, תוכל לשלוח דוא"ל לגארנה בכתובת [email protected]. אתר התמיכה של החברה מורה לך לשלוח את המייל מאותה כתובת אימייל בה אתה משתמש Garena ולכתוב "חשבון Garena שלי" עבור שורת הנושא של המייל כדי לסמן את הבקשה לחשבון התאוששות. באימייל שלך, Garena מבקשת ממך לספק את כתובת הדוא"ל שלך, שם משתמש, שם זימון המשחק, קבלה או הוכחת רכישה אחרת עבור Garena. קונכיות וכל פרט אחר על החשבון, כגון חששות לגבי חיובים לא מורשים או פיסות מידע שיכולות לעזור לזהות אותך.
לאחר שליחת האימייל, Garena מתחילה בתהליך שחזור החשבון ועשויה ליצור קשר כדי לבקש מידע מזהה נוסף. התהליך עשוי להימשך זמן מה מכיוון שהחברה מבצעת חקירה מאומצת כדי להגן על אבטחת חשבונך.