דע כי לא תאבד את כתובת הדואר האלקטרוני שלך כאשר תחליף ספק שירותי אינטרנט, וגם לא את ספר הכתובות שלך. עם זאת, תצטרך לדעת איך לגשת אליו באינטרנט. עבור אל הקישור לאתר AOL המופיע במאמר זה. לאחר מכן, הקלד את שם המשתמש שלך (שהוא כתובת הדוא"ל שלך) והסיסמה שלך. אם שכחת את הסיסמה שלך, לחץ על הקישור "שכחת סיסמה" ופעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי לשחזר ו/או לאפס את הסיסמה שלך.
ביטול AOL לא אומר שאתה צריך לוותר על חשבון AIM החינמי שלך, או AOL Instant Messenger, אתה יכול לשמור את זה, כמו גם את שם המסך (כניסה) שבו אתה משתמש למטרה זו.
יש לבחור את ספק האינטרנט החדש ולהיכנס למקומו כך שלא תהיה פגימה בקישוריות האינטרנט. באופן אידיאלי, אתה תהיה מוכן ומוכן להתחיל עם שירות האינטרנט החדש שלך.
התקשר ל-AOL ובטל את השירות שלך. אל תנצל את ההצעות החינמיות שלהם, מכיוון שיש להם זמן מוגבל והתניות ותחויב עבור כל זמן מעבר לשירות הניסיון. המספר שלהם הוא (888) 265-8008. ודא שאתה מקבל מספר אישור לביטול שלך, כמו גם את השם הפרטי והמשפחה של האדם איתו דיברת. שלב זה חשוב ביותר אם הם ינסו לחזור ולומר שלא הצלחת לבטל מאוחר יותר. ייתכן שתצטרך לנסות את השיחה שלך כמה פעמים, מכיוון שזמני ההמתנה ארוכים והסבירות להתנתק משירות הלקוחות גבוהה מאוד.
אם אתה מעדיף לבטל בכתב בדואר אמריקאי או סתם לעקוב אחר שיחת הטלפון שלך אליהם: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 או פקס ל- (703) 433-7283. ספר להם על הביטול שלך וכלול: שם מלא, מספר טלפון, כתובת וחתימה, וגם את שם המסך הראשי של AOL או את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שחויב מדי חודש.
רק בגלל שביטלת את שירות AOL שלך, לא אומר שהם יפסיקו לחייב אותך. בדוק את הצהרת כרטיס האשראי שלך לפחות שניים עד שלושה מחזורי חיוב לאחר הביטול. אם אתה רואה חיובים מהם, התקשר מיד ל-AOL וגם הודע למנפיק כרטיס האשראי שלך על החיובים והסר אותם.
אם המספרים שלעיל לא עובדים, נסה להיכנס לאינטרנט ל-AOL.com ובחשבון או בסעיף העזרה שלך הקלד "בטל חשבון".
