כאשר דף אינטרנט ריק, ישנן כמה סיבות אפשריות. הסיבות מתחלקות לשלוש קטגוריות: 1, בעיה הקשורה לשרת; 2, בעיה ברשת; ו-3, בעיה בדפדפן לקוח או במחשב.
לאחר שתבין את הסיבה לדף הריק, תוכל לנקוט בפעולה המתאימה, שעשויה להיות כרוכה בתיקון תצורה שגויה במחשב או פנייה למנהל האתר של האתר.
סרטון היום
בעיות שרת
הדף יכול היה להישאר ריק בכוונה. יכול להיות שמצורף לו סקריפט הפנייה כושל, או שיוצר האתר נמצא בתהליך של עיצוב מחדש.
לדף שנוצר באופן דינמי יכול להיות כשל במסד נתונים או בסקריפט, מה שגורם לדף לעולם לא להיווצר. במקרה כזה, ייתכן ששרת האינטרנט יציג הודעת שגיאה או לא, בהתאם להגדרות השרת.
בעיות רשת
שגיאת רשת עלולה לגרום לאספקת תוכן חלקית. במקרה כזה, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי לחיצה על טען מחדש/רענון או על "F5".
ייתכן שהמטמון של מערכת שמות הדומיין (DNS) מציג עמוד ישן שכבר השתנה בשרת. זה קורה לפעמים כאשר האתר הועבר לשרת חדש. שינויים בשם השרת בדרך כלל יפתרו מעצמם תוך 48 שעות.
בעיות בדפדפן או במחשב
אם אתרים אחרים נכשלים באותו דפדפן, ייתכן שיש לכך בעיית תצורה.
ייתכן שכתובת האתר של האתר אינה נכונה.
ייתכן שהדפדפן שמר עותק ישן של הדף במטמון. נקה את המטמון של הדפדפן כדי לראות אם תופיע גרסה מעודכנת של האתר.
ייתכן שהאתר לא יפעל כהלכה עם הדפדפן. נסה דפדפן אחר כדי לראות אם זה עובד.
פתרונות
לבעיות שרת, פנה למנהל האתר או למנהל המערכת.
בעיות רשת בדרך כלל ייפתרו עם הזמן, במיוחד אם מדובר בבעיית DNS.
כדי לתקן בעיות מקומיות, תחילה לחץ על כפתור הטעינה מחדש או הרענון.
לאחר מכן, פתור בעיות בדפדפן שלך בהתאם לתיעוד של הדפדפן, נסה דפדפנים חלופיים וודא שיש לך את כתובת האינטרנט הנכונה.
מְנִיעָה
אם השגיאה הייתה קשורה לשרת, המבקר באתר אינו יכול לעשות דבר כדי למנוע את התרחשותה. מנהל השרת יכול למנוע זאת על ידי ניטור שרת מסד הנתונים ושרת האינטרנט ותיקון מהיר שלהם בכל פעם שהם חווים הפסקות. מנהל השרת צריך גם לספק אזהרה כלשהי על העברת אתר ולהזיז את האתר בשעות תנועה דלה.
לבעיות בצד הלקוח, הדרך הטובה ביותר למנוע בעיות היא להשאיר את התצורות הפועלות כפי שהן. אל תשנה את תצורת הדפדפן או את תצורת הרשת שלך אלא אם כן אתה בטוח שאתה יודע מה אתה עושה.