מדוע מחליף ערוץ Comcast שלי לא יעבוד?
קרדיט תמונה: franckreporter/E+/GettyImages
בשלב מסוים, כל לקוחות הטלוויזיה בכבלים של Comcast מתמודדים עם רגע שבו השלט רחוק של Comcast לא עובד. אתה עלול לגלות שהשלט של Comcast שלך לא יחליף ערוצים, כפתורים אחרים לא יעבדו, או שהשלט מפסיק לעבוד לחלוטין. בעיות בשלט רחוק יכולות לנבוע מסיבות אפשריות אחת או יותר. חלק מהגורמים הללו הם כאלה שתוכל לפתור במהירות בעצמך, בעוד שגורמים אחרים עשויים לדרוש יצירת קשר עם Comcast כדי שמישהו יבקר במיקומך כדי לפתור או לתקן בעיות באופן מקצועי צִיוּד.
פתרון בעיות בספק הכוח
כאשר השלט של Comcast שלך לא עובד, יכול להיות שיש לו רק סוללות מתות או נמוכות. עם סוללה מתה אחת או יותר, אף אחד מהלחצנים לא עובד וכל נורית בשלט לא תידלק בעת לחיצה על הכפתורים. עם סוללה אחת או יותר בטעינה נמוכה, נורית LED עדיין עשויה להידלק או שפונקציה אחת, כגון הגברת והורדת עוצמת הקול, עשויה לפעול. הסר את הסוללות הנוכחיות, החלף אותן בסוללות חדשות ונסה שוב את השלט.
סרטון היום
פתור בעיות באות החיישן
כל השלטים הרחוקים של Comcast מתקשרים עם תיבות מקלט באמצעות אותות אינפרא אדום, או IR. הפרעה לאות עלולה לגרום לכפתור הערוץ לא להגיב. העבר כל מכשול, כגון אנשים או רהיטים, בינך לבין המקלט ונסה שוב את השלט.
אם לא מדובר בחסימה ושלט ה-Xfinity שלך עדיין לא עובד, ייתכן שהזווית שבה אתה מחזיק את השלט היא הבעיה. החזק אותו כמעט אופקי למקלט ובמידת הצורך הזז את המקלט למצב גבוה יותר או נמוך יותר כדי לתקן את הזווית.
פתרון בעיות של Comcast Remote
כאשר בעיות חשמל או אות חיישן אינן הסיבה, שגיאת משתמש הכרוכה בלחצנים היא לעתים קרובות הבעיה. בדוק שאתה לוחץ רק על כפתור אחד בכל פעם ושאתה לוחץ על הכפתור בחוזקה. אם אתה משתמש בלחצן "הכל מופעל", או שהשתמשת לאחרונה במכשיר עזר כגון נגן DVR, DVD או Blu-Ray, ייתכן שהשלט מוגדר לטלוויזיה או למצב עזר במקום למצב כבלים. יישר את השלט שלך עם המקלט, לחץ על כפתור "כבל" ולאחר מכן נסה את השלט שוב.
פתרון בעיות במקלט הכבלים שלך
לפעמים מה שנראה כמו בעיות מרחוק של Comcast קשור דווקא למקלט במקום. אתה יכול לקבוע אם זה המקרה על ידי הפעלת הכוח של המקלט. לחץ על כפתור "הפעלה" במקלט כדי לראות אם אתה יכול לכבות אותו. אם כפתור ה-"Power" פועל, לחץ שוב על "Power" כדי להפעיל שוב את המקלט, נתק את המקלט ממגן המתח או בשקע הקיר, המתן חמש דקות, חבר אותו בחזרה ואז נסה את השלט.
שקול פתרון בעיות מקצועי
כאשר פתרון בעיות עשה זאת בעצמך לא מצליח לפתור את הבעיה, סביר להניח שלט או המקלט של Comcast שלך תקלה, ותזדקק לסיוע נוסף מסוכן או טכנאי מקצועי של Comcast. אתה יכול ליצור קשר עם Comcast בטלפון, לנסות את תמיכת הצ'אט המקוונת של אתר Xfinity או לבקר בחנות Xfinity הקרובה אליך כדי לקבל עזרה. סוכן יוכל לעזור לך לתכנת מחדש ולבדוק את הציוד שלך. אם השלט או המקלט לא יעבדו, הסוכן יכול לעזור לך להזמין חומרה חלופית או לתזמן ביקור טכנאי לצורך פתרון בעיות באתר.
