תכונות של טכנולוגיית מסחר אלקטרוני

מסחר אלקטרוני, או מסחר אלקטרוני, מתייחס לרכישה ומכירה של סחורות או שירותים באמצעים אלקטרוניים, כגון אינטרנט או יישומי טלפון נייד. זה עשוי להתייחס גם לתהליך של יצירה, שיווק, שירות ותשלום עבור שירותים וסחורות. עסקים, ממשלות והציבור יכולים להשתתף בעסקאות מסחר אלקטרוני.

טכנולוגיות המשמשות במסחר אלקטרוני דורשות אינטראקציות צרכניות על מנת לגרום לאדם להרגיש כאילו הוא משתתף פעיל בתהליך העסקה. כתוצאה מכך, טכנולוגיות מסחר אלקטרוני יכולות להתאים לחוויה של כל אדם. לדוגמה, בזמן קניות מקוונות, אדם יכול לראות זוויות שונות של פריטים מסוימים, הוסף מוצרים לתוך עגלת קניות וירטואלית, התשלום על ידי הזנת פרטי התשלום שלו ולאחר מכן שלח את להזמין.

טכנולוגיות בתוך eCommerce מאפשרות התאמה אישית והתאמה אישית של מסרים שיווקיים שקבוצות או יחידים מקבלים. פירסון חינוך קובעת שחברות יכולות לבסס מסרים כאלה על מאפיינים אישיים של צרכן. דוגמה להתאמה אישית כוללת המלצות על מוצרים המבוססות על היסטוריית החיפוש של משתמש באתר אינטרנט המאפשר לאנשים ליצור חשבון.

משתמשים יכולים לגשת ולהשתמש בהודעות טקסט ורכיבים חזותיים ואודיו כדי לשלוח ולקבל מידע. פירסון חינוך קובע כי היבטים כאלה מספקים חוויה אינפורמטיבית עשירה בכל הקשור לשיווק ולחוויית הצרכן. אדם פרטי עשוי לראות עושר מידע בבלוג של חברה אם פוסט מכיל סרטון הקשור למוצר ו היפר-קישורים המאפשרים לו להסתכל או לרכוש את המוצר ולשלוח מידע על הפוסט באמצעות הודעת טקסט או אימייל.

אנשים, עסקים וממשלות משתמשים רק בסט אחד של תקני טכנולוגיה, מדיה ואינטרנט כדי להשתמש בתכונות מסחר אלקטרוני. כתוצאה מכך, סטנדרטים אוניברסליים עוזרים לפשט את האינטראקציות. אדם יכול לראות את הסטנדרטים הללו בזמן קניות מקוונות, מכיוון שתהליך רכישת הפריטים דומה באתרי אינטרנט המשתמשים בטכנולוגיות מסחר אלקטרוני. באופן דומה, כאשר אדם יוצר חשבון מקוון, האתר בדרך כלל דורש מאדם פרטי ליצור שם משתמש וסיסמה כדי שיוכל לגשת לחשבון שלו.

מכיוון שהם מבוססי אינטרנט, תכונות טכנולוגיות של מסחר אלקטרוני זמינות בכל מקום שאתה יכול להתחבר אליו אינטרנט בכל עת, לרבות בתים, משרדים, מערכות משחקי וידאו עם חיבור לאינטרנט וטלפון נייד מכשירים. מכיוון שהמסחר האלקטרוני נמצא בכל מקום, השוק מסוגל להרחיב את הגבולות הגיאוגרפיים המסורתיים ואת שעות הפעילות שלו. דוגמה לכך כוללת את היכולת לגשת לאינטרנט בכל מקום שבו יש נקודה חמה של Wi-Fi, כמו בית קפה או שדה תעופה. יתרה מכך, אנשים שיש להם טלפונים סלולריים עם יכולות נתונים יכולים לגשת לאינטרנט ללא חיבור Wi-Fi.

השימוש במסחר אלקטרוני מפחית את העלות לאחסון, עיבוד ותקשורת מידע, על פי פירסון חינוך. במקביל, גדלים הדיוק והעמידה בזמנים; ובכך, מה שהופך מידע מדויק, זול ושופע. לדוגמה, תהליך הקניות המקוון מאפשר לחברה לקבל אישי, משלוח, חיוב ותשלום מידע מלקוח בבת אחת ושולח את פרטי הלקוח למחלקות המתאימות בעניין של שניות.

רשתות חברתיות משתמשות בטכנולוגיות מסחר אלקטרוני כדי לאפשר לחברים, הציבור הרחב, לשתף תוכן עם הקהילה העולמית, לפי קורט גרשו במאמר לאתר האינטרנט Merchant מעגל. כתוצאה מכך, צרכנים בעלי חשבונות יכולים לשתף מידע אישי ומסחרי כדי לקדם מוצר או שירות. כאשר לחברה יש חשבון רשת חברתית מקצועי, חבר באותה רשת חברתית יש לו אפשרות לשייך את עצמו לחברה או למוצר באמירה שהוא אוהב או ממליץ זה. כאשר אדם מעדכן את הסטטוס שלו בחשבון רשת חברתית, הוא עשוי גם לציין מוצר או חברה בשם, מה שיוצר פרסום מפה לאוזן.

טכנולוגיות בתוך המסחר האלקטרוני משתרעות בצורה חלקה על פני גבולות תרבותיים ולאומיים מסורתיים ומאפשרות גישה עולמית. פירסון חינוך קובע שבמקום רק להציע סחורות ושירותים לאוכלוסייה בתוך גבול מסוים, עסקים יכולים לשווק ולשרת קהל בינלאומי. האינטרנט ואתרי אינטרנט רב לשוניים, כמו גם היכולת לתרגם דף אינטרנט, מאפשרים מבקרים בינלאומיים בכל רחבי העולם כדי לגשת לאתרי האינטרנט של החברה, לרכוש מוצרים ולעשות עסקים אינטראקציות.