קרדיט תמונה: דיוויד בקר/Getty Images News/Getty Images
אם אתה צרכן המחפש את העסקה הטובה ביותר עבור ספק טלוויזיה בלוויין, Dish Network עשויה להיות התשובה שלך. כמו כל הספקים, יש היבטים חיוביים ושליליים של Dish Network. אתה תמיד צריך לקרוא את האותיות הקטנות של החוזה של כל ספק לוויין כדי למנוע כל תפיסה מוטעית של העלויות הכוללות.
עלויות
יתרונות: לצרכן יש יתרון גדול בקרב על המחירים הטובים ביותר עבור ספקי לוויין. נראה כי Dish Network כולה היא הרשת במחיר הנמוך ביותר בשוק נכון לינואר 2010. ברוב השווקים החיסכון יכול להיות די משמעותי. החבילות הבסיסיות (או מוצרי השכבה הראשונה) מספקות יותר ערוצים בפחות כסף מאשר ספקית הלוויין התחרותית הבאה. Dish Network מציעה יותר חבילות, מה שמאפשר לצרכן יותר הזדמנות להתאים לוויין לתקציב שלו.
סרטון היום
חסרונות: ברגע שהצרכן עובר את השכבה הראשונה של החבילות, החבילות השלמות יותר שמציעות הרבה יותר ערוצים עולות בדרך כלל מעט יותר מספקים אחרים. ישנם חיובים נוספים עבור HD ומקלטים. (כל טלוויזיה במשק הבית ידרוש מקלט) מקלטים אלו נדרשים על ידי כל הספקים, אך כל ספק נותן מחירים שונים בכל חודש עבור תכונה זו. התשלום של 10$ עבור HD נראה די סטנדרטי אבל כמות ערוצי ה-HD הזמינים משתנה מספק אחד למשנהו.
DVR
יתרונות: ל-Dish Network יש כמה ממקלטי ה-DVR הטובים ביותר בעסק. קיימות מספר אפשרויות זמינות הכוללות נעילות בקרת הורים, זיהוי מתקשר על המסך, מדריך תוכניות עם גישה קלה לתוכניות, רשימת תוכניות ומידע. מדריך התוכניות עשוי כל כך טוב שהצרכן לא יזדקק למדריך נפרד לרישום טלוויזיה. ישנה יכולת הקלטה בלחצן אחד המאפשרת למשפחה להקליט עד שלוש מופעים בו-זמנית תוך כדי צפייה בתוכנית אחרת.
חסרונות: התפריט יכול להיות קשה לשימוש ויכול לבלבל טירון שמעולם לא השתמש בו. זה נובע ממעט מאוד כיוונים על המסך לשימוש בתפריט, כך שהצרכן צריך לבקש מהמתקין הטכנולוגי הדגמה לפני השלמת ההתקנה.
חוזים
יתרונות: ל-Dish Network אין חוזה ומאפשרת לך לבטל את השירות שלהם בכל עת ללא קנס. ספקים רבים אחרים דורשים חוזה לשנתיים לפחות. Dish Network יקל מאוד על ביטול השירות שלך והחזרת הציוד שלהם.
חסרונות: התלונה העיקרית על החזרת ציוד היא חוסר הנוחות של מציאת מקום לשלוח חומרי Dish Network. הם לא מחזירים את חלק המנה של הציוד, כך שלצרכן יכול להיות קושי מסוים למצוא מקום לציוד כזה. עם זאת, נמצא שספקים עצמאיים רבים יורידו את מקלט הכלים מידיו של הצרכן.
שירות לקוחות
יתרונות: כאשר צרכן זקוק לעזרה, נראה שהמפעילים מאוד בקיאים ועוזרים ברגע שאתה יכול להגיע לעזרה. הטכנאים בתחום הם מהשורה הראשונה ובאמת ייעץ לכם כיצד להשתמש בשירות שלהם.
חסרונות: זמן ההמתנה יכול להיות ארוך מאוד לשיחה עם נציג. חלק מהצרכנים המתינו עד 45 דקות להגיע לנציג ואז הבעיה לא בהכרח נפתרה.
