האם אתה יכול לצאת מדמי סיום רשת דיש?

Dish Network, כמו רוב החברות עם בסיס מנויים גדול, כותבת את הסכמי השירות שלה כדי להעדיף באופן גורף את האינטרסים שלה. השפה בחוזים אלה מגבילה מאוד את הזכויות והתרופות המשפטיות שלך, והדרך הטובה ביותר להימנע מדמי סיום מוקדם היא לעולם לא לחתום על הסכם ארוך טווח. עם זאת, אם תגיע למצב הזה, האפשרות הטובה ביותר שלך היא לנהל משא ומתן בנימוס עם נציג שירות לקוחות לפשרה. כנראה שעדיין תצטרך לשלם, אבל אולי לא כל כך הרבה.

Dish Network מפתה לקוחות לחתום על הסכמי שירות ארוכי טווח על ידי מתן הנחות. הנחות אלו מרוויחות את החברה לאורך זמן, אך לא בהתחלה. לכן, אם יש לכם הסכם ארוך טווח ומבטלים מוקדם, אתם פוגעים ב-Dish Network ממש במודל העסקי. זו הסיבה שהחברה כל כך נחושה לגבי עמלות איחור. החל משנת 2014, Dish Network גובה עמלת סיום מוקדם של $20 לחודש עבור כל חודש שנותר בתוכנית השירות שלך, עד למקסימום של $480. למיטב יכולתה המשפטית, החברה אינה מאפשרת חריגות.

דמי סיום מוקדם חלים אם אתה עובר למקום חדש שאינו מקבל שירות Dish Network. זה חל אם Dish Network משנה את הסכום שהיא מחייבת אותך ואתה מבטל את החוזה שלך בתגובה. העמלה חלה גם אם אתה מפחית את חבילת השירות שלך מתחת למינימום הנדרש של החברה, או אם אתה מפגר בחשבונות שלך ולא יכול לשלם. כאשר העמלה אכן מופעלת, Dish Network תנסה לחייב את הכרטיס שלך באופן אוטומטי. אם זה איכשהו ייכשל, אתה תהיה על הדעת לכל גבייה ושכר טרחת עורך דין.

ברוב המצבים, המוצא הראשון שלכם צריך להיות להתקשר למוקד שירות הלקוחות של החברה, להסביר בנימוס את מצבכם לנציג ולבקש הצעות. מנקודת מבטה של ​​דיש, דמי סיום מוקדם קיימים כדי להגן על החברה מפני לקוחות חדשים הפכפכים, וה השפה המשפטית בחוזה הסכם השירות לא מותירה לך כמעט שום דרך לאלץ את החברה לוותר על תַשְׁלוּם. כשאתה מתקשר למוקד שירות הלקוחות, קבל מלכתחילה שאתה לא מתכוון לרדת ללא טווח. התמקד בעבודה בנימוס עם הנציג. לנציגי שירות לקוחות יש סמכות מוגבלת, אך יכולים לעשות כמה ויתורים. אם הנציג מציע לך פשרה, כנראה שאתה צריך לקבל אותה.

אם אתה מבטל בגלל שאתה עובר דירה, הצע להעביר את הסכם השירות שלך למי שעובר לגור אחריך. אתה צריך את הסכמתה של דיש נטוורק לכך, אבל, כל עוד אינך שוכר ציוד כלשהו מהחברה ואין לך חשבונות עומדים, היא לא יכולה למנוע את הסכמתה באופן סביר.

לא משנה מה הרציונל שבו אתה משתמש כדי להימנע מדמי הסיום, בקש מנציג שירות לקוחות להראות לך היכן בחוזה הסכם השירות כתוב שהרציונל שלך לא עובד. לאחר מכן בקש מהנציג לשלוח לך עותק פיזי של החוזה - זה עם החתימה האמיתית שלך עליו. אם דיש לא יכולה לספק עותק כזה, אתה יכול לקחת את התיק שלך לבית המשפט לתביעות קטנות. אם כן, בית המשפט לתביעות קטנות הוא עדיין אופציה, אם כי לשפה המשפטית יש משקל רב לטובת דיש. עם זאת, אם החברה פשוט לא תופיע, אתה תזכה כברירת מחדל.