למה אני לא יכול לגשת לחשבון הפייסבוק שלי?

כאשר פייסבוק נוסדה ב-4 בפברואר 2004, היא הגדירה את ייעודה כ"לתת לאנשים את הכוח לשתף ולהפוך את העולם פתוח ומחובר יותר". עם ההצלחה הנרחבת של אתר הרשתות החברתיות הזה כיום - יותר מ-500 מיליון משתמשים קבועים נכון לאפריל 2011 - הוא עשוי לעמוד ביעד זה עבור רב. כשמשתמש פייסבוק כבר לא יכול לגשת לחשבון, זה יכול להיות מתסכל, אבל בדרך כלל יש הסבר הגיוני.

פייסבוק מציעה שכל משתמש שאינו יכול לגשת לחשבון שלו צריך לנקות קובצי Cookie וקובץ שמור במחשב שלו כצעד ראשון. זה יעזור להסיר קבצים ישנים ולא נחוצים מהמחשב שלך, ולפעמים יעזור למחשב שלך לרוץ מהר יותר, כמו גם לאפשר שוב גישה לפייסבוק. לאחר ניקוי העוגיות והמטמון, עליך להקליד "m.facebook.com" בשורת הכתובת במחשב שלך. הימנע משימוש בסימניות או קישורים ישנים כדי לבקר בפייסבוק בביקור ראשון זה לאחר ניקוי קובצי ה-cookie והמטמון.

אם תנסה להיכנס לחשבון הפייסבוק שלך עם סיסמה שגויה, לא תוכל לגשת לחשבון שלך. גם אם יש לך את כתובת הדוא"ל הנכונה, זה רק מחצית ממשוואת הכניסה, והסיסמה הנכונה נחוצה לחלוטין כדי להיכנס לאתר. אם ייתכן שהזנת את הסיסמה השגויה, הזן אותה שוב, תוך הקפדה על כך שכל תו נכון. סיסמאות הן תלויות רישיות, לכן יש להזין את כל האותיות הגדולות והקטנות וכל הסמלים כלשהם. אם שכחת את הסיסמה שלך, תצטרך ללחוץ על הקישור "שכחת את הסיסמה" כדי לשחזר את חשבונך וליצור סיסמה חדשה.

פייסבוק שומרת לעצמה את הזכות לסגור חשבונות שהם קבעו שהם מפרים את תנאי השירות שלהם. אם פייסבוק גילתה שהחשבון שלך מכיל תוכן לא הולם, לא מייצג מציאות אדם, או הפרה של חוקי פייסבוק בדרך כלשהי, ייתכן שהחשבון ייסגר, ותשאיר אותך לא מסוגל לגשת אליו. אם חשבונך נסגר מאחת מהסיבות הללו, ההתחברות שלך תיכשל ותקבל א קישור לדף "אשר את זהותך" של פייסבוק, שם תוכל לקרוא על סיבות אופייניות לחשבון סגירות.

אם הזנת את כתובת האימייל השגויה, לא תוכל להיכנס לחשבון הפייסבוק שלך. כתובת הדוא"ל שבה אתה משתמש כדי להיכנס לפייסבוק היא תלוית רישיות, בדיוק כמו כתובת הדוא"ל שלך. אם לא תצליח להשתמש באות רישיות או תשכח להכניס קו תחתון שהוא חלק מכתובת האימייל, הכניסה תיכשל. אם אינך יכול לגשת לחשבון הפייסבוק שלך עקב כתובת דוא"ל שגויה, בדיקה כפולה של הכתובת לפני ההתחברות שוב תפתור את הבעיה.

אם פרטי חשבון כגון כתובת הדוא"ל או הסיסמה שלך נגנבו, ייתכן שהחשבון שלך ייפגע. אם, למשל, פרטי החשבון שלך נגנבים, האדם שברשותו פרטי הכניסה שלך יכול לגשת לחשבון שלך ולשנות את הסיסמה כך שלא תוכל יותר להגיע לחשבון שלך חֶשְׁבּוֹן. אם אתה חושב שאולי זה קרה, עליך לגשת לדף "חשבון שנפגע" בפייסבוק ולעקוב אחר השלבים כדי להוכיח את זהותך ולאבטח את חשבונך.