חסימות פיזיות, ציוד מיושן ואפילו מזג האוויר עלולים לגרום לפיקסלציה.
קרדיט תמונה: Comstock/Comstock/Getty Images
כל דבר שמפריע לאות בין הלוויין במסלול של DirecTV לבין מקלט ה-HD DVR שלך יש לו פוטנציאל להפוך ערב מול הטלוויזיה לחוויה מתסכלת. פיקסלים ופרייז-פרייז הן שתי בעיות המופיעות כאשר אות הלוויין חסום; עם זאת, לוויין חסום אינו הגורם היחיד לבעיות אלו.
ציוד לא תואם
מקלט ה-DVR של DirecTV HD מחובר גם לטלוויזיה וגם לאורך של כבל קואקסיאלי שמחבר את המקלט לצלחת הלוויין של הבית שלך. מקלט HD DVR והטלוויזיה שלך חייבים להיות תואמים על מנת לפעול כראוי. לדוגמה, אם אתה משתמש בטלוויזיה סטנדרטית, לא תוכל לצפות בתכנות HD גם אם יש לך מקלט HD. גם הטכנולוגיה המיושנת אשמה; ייתכן שטלוויזיה עם קצב רענון נמוך לא תוכל לעמוד בקצב האות שנשלח מהמקלט שלך. זה מוביל לפיקסלציה ולהקפאת פריימים, מכיוון שהטלוויזיה שלך מתקשה לעבד את נתוני המקלט.
סרטון היום
מזג אוויר גרוע
לגורמים מטאורולוגיים כמו שמש, גשם ועננים יש פוטנציאל להשפיע על אות ה- DirecTV שלך. כל דבר שחוסם פיזית את קו הראייה הישיר בין צלחת הבית שלך ללוויין של DirecTV יכול לפגום באות -- זה כולל חסימות יבשתיות כמו צמחים ומבנים, כמו גם אירועי מזג אוויר כמו גשם, שלג, גשם עננים. כאשר חסימה כזו חוסמת את נתיב האות אל הבית שלך, זה הופך את זה לבלתי אפשרי עבור ה-HD DVR שלך מקלט כדי לעבד במדויק את האות, מה שמוביל לבעיות כמו פיקסלים מרוצפים ותמונות עצור וסע על שלך מָסָך. גם השמש משחקת תפקיד; התלקחויות סולאריות משבשות את השדות האלקטרומגנטיים של כדור הארץ, וגורמות להפרעות בגלי רדיו לאות שלך.
איפוס התיבה שלך
לפעמים איפוס מקלט HD DVR שלך הוא כל מה שצריך כדי לעצור את בעיות התמונה הללו. DirecTV מציעה לנתק את המקלט שלך למשך 15 שניות, ואז לחבר אותו בחזרה. זה גורם למקלט לאפס את עצמו אוטומטית; כאשר הוא מאפס את עצמו, הוא גם בודק אם קיימים עדכונים טכניים מ- DirecTV, ובמקרים מסוימים פותר את בעיות הפיקסלים והקפאת המסגור.
בעיות השמעה
פיקסלים ומסגור הקפאה הם בעיה משמעותית יותר עבור מנויי DirecTV רבים תוך שימוש בתכונות ה-DVR של המקלט שלהם. מנגנון ההשמעה של ה-DVR מאפשר לך לצפות בתוכניות מוקלטות במקום בטלוויזיה בשידור חי; כדי לספק אחסון רב ככל האפשר, מקלט ה-DVR שלך ב-DirecTV HD מקליט תוכניות באיכות נמוכה יותר ממה שהוא משמיע טלוויזיה בשידור חי. ה-"Catch 22" של תרחיש זה הוא שהאיכות הנמוכה יותר של תוכנית מוקלטת מובילה לבעיות תמונה כמו הקפאת מסגרות ופיקסלים; בנוסף, אם המקלט שלך סבל מהפרעות אות כלשהן בזמן שהקליט תוכנית, אתה תראה גם אותן במהלך ההשמעה.
לבקש עזרה
אם אתה יודע שציוד לא תואם או מיושן אינו מהווה בעיה, וביתלת א חסימה פיזית כגורם לבעיות בתמונה שלך, זו יכולה להיות בעיית ציוד הסוף של DirecTV. התקשרו לקו שירות הלקוחות של החברה בטלפון 1-800-531-5000 ובקשו תמיכה טכנית; נציג מיומן יוכל להדריך אותך בתהליך של בדיקת הלוויין שלך כדי לוודא שהוא מכוון לכיוון האופטימלי כדי לקבל את האות החזק ביותר האפשרי. לפעמים, מקלט HD DVR פגום עשוי להיות האשם; החלפת המקלט בחדש עשויה לפתור את בעיות התמונה.
