מה גורם לשגיאת DNS?

כשנתקלת בשגיאה עם מערכת שמות הדומיין - המכונה בפשטות שגיאת DNS - פירושה שלא תוכל לקבל גישה לאינטרנט, וזה מתסכל אם זה קורה באופן קבוע. למידה של הסיבות הנפוצות ביותר לבעיות DNS והשיטות הטובות ביותר לתיקון שלהן יכולה לעזור לך לחזור לאינטרנט במינימום מאמץ. בעיקרו של דבר, ה-DNS מתרגם את שמות הדומיין שאנו משתמשים בהם כדי לגשת לאתרים לכתובות IP, וזה מה שהמחשב שלך משתמש בו למעשה כדי לגשת לאתר. ברוב המקרים קל לתקן בעיית DNS.

במקרים רבים, שגיאה המיוחסת ל-DNS יכולה להיות בעיית חיבור פשוטה (במיוחד אם אתה מתחבר באופן אלחוטי באמצעות מחשב נייד) שאינה קשורה כלל ל-DNS. לפני האשמת שגיאות DNS, עבור אל "מרכז הרשת והשיתוף" שלך והפעל את פותר הבעיות. זה יזהה ותתקן בעיות קישוריות נפוצות רבות ויכול לעזור לך לצמצם את הגורם לבעיה.

ייתכן גם שבעיה בשרת המהווה חלק מהרשת שלך גורמת לתקלה ב-DNS. אתה יכול לבדוק קישוריות ברחבי הרשת על ידי פינג לנתבים אחרים או מחשבים החולקים את שרת ה-DNS. פתח את "שורת הפקודה" והקלד "פינג" ואחריו כתובת IP.

דוגמה נפוצה שבה אתה יכול להשתמש (מלבד מחשב אחר ברשת שלך) היא "8.8.8.8" שהוא שרת ה-DNS של Google. אם אתה מקבל שגיאת "בקש פסק זמן", יש בעיה עם החיבור או הרשת שלך.

אחת הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאות DNS היא תוכנת TCP/IP, או פרוטוקול תצורת מארח דינמי (DHCP), אשר מקצה כתובות IP למכשירים ומטפל בכתובות שרת ה-DNS. הדרך הפשוטה ביותר לתקן את הבעיות האלה היא פשוט לאתחל את המחשב שלך, אבל אתה יכול גם להשתמש בתוכנת עזר TCP/IP כדי לתקן את ההגדרות שלך.

לבסוף, כדאי גם לבדוק שבנתב שלכם ובמכשיר שבו אתם משתמשים מופעל DHCP, כי אם אחד מהשניים לא, זה עלול להוביל לבעיות חיבור.

רוב משתמשי האינטרנט מקבלים את כתובות שרת ה-DNS שלהם מספק האינטרנט שלהם, אשר קורה אוטומטית וסביר להניח שזה יקרה אם לא שינית את ה-DNS שלך בכוונה שרת. כאשר השרת של הספק עמוס יתר על המידה או פשוט אינו תקין, הדבר עלול להוביל לשגיאת "שרת DNS לא מגיב" או לבעיית DNS אחרת.

שינוי שרת ה-DNS שלך יכול לפתור בעיה זו. חלופה נפוצה אחת היא להשתמש בשרתי DNS של גוגל במקום זאת, או במערכת OpenDNS. עבור להגדרות התצורה של הנתב שלך והזן ידנית את כתובות ה-IP עבור השרת שבחרת כדי לעבור מהשרת הנבחר אוטומטית של הספק שלך.

במקרים מסוימים, תוכנה זדונית מסוגים שונים יכולה להוביל לשגיאת DNS לכאורה. דוגמה אחת שהוזכרה על ידי Tech Republic היא וירוס שהשפיע על מחסנית ה-TCP/IP ויירט בקשות שנשלחו דרכה, ויוצר מה שנראה כמו שגיאת DNS שהיא למעשה וירוס. פתרון זה פשוט כמו הפעלת סריקה והסרה של כל תוכנה זדונית שזוהתה באמצעות תוכנית מעודכנת נגד תוכנות זדוניות.

למרבה הצער, גם וירוסים וגם תוכניות אנטי-וירוס עלולים להוביל לשגיאות DNS. כאשר מסד הנתונים של האנטי-וירוס מתעדכן, יכולות להיות שגיאות שמובילות את התוכנית לחשוב שהמחשב שלך נגוע כאשר הוא לא נגוע. זה, בתורו, יכול להוביל לשגיאות "שרת DNS לא מגיב" בעת ניסיון להתחבר.

אתה יכול לבדוק אם זו הבעיה על ידי השבתה זמנית של תוכנית האנטי-וירוס שלך. אם בעיית הקישוריות שלך נפתרה, כנראה שהבעיה נגרמה על ידי התוכנית. שינוי תוכניות או פשוט קבלת העדכון האחרון יכולים לתקן את הבעיה.

שגיאות קלות במודם או בנתב שלך עלולות להוביל גם לשגיאות DNS. ניתן לתקן אותם בקלות על ידי הפעלה מחדש של המכשיר (בדרך כלל הם ישולבו לקופסה אחת), אם כי ייתכן שהתיקון יפעל באופן זמני בלבד. לא סביר שהנתב ו/או המודם שלך יפיקו שגיאות DNS באופן קבוע, אבל אם כן, השגת תחליף עשויה להיות הפתרון היחיד.