טלפון Avaya הוא טלפון IP המשמש לביצוע שיחות דרך רשת IP, בדרך כלל האינטרנט. טלפון Avaya, כמו כל מכשירי IP אחרים, משתמש בטכנולוגיית Voice over IP כדי לבצע שיחות דרך האינטרנט. בעוד שטלפונים רגילים משתמשים במערכת PSTN, טלפונים IP משתמשים בפרוטוקול אינטרנט או מערכת IP. טלפונים IP יכולים להיראות כמו טלפונים רגילים או טלפונים אלחוטיים, או שהם יכולים להיות מבוססי תוכנה. טלפון Avaya הוא אחד מדגמי טלפון ה-IP המיוצרים על ידי Avaya Inc, אחת מחברות התקשורת הגדולות בארצות הברית.
שלב 1
בדוק תחילה את החומרה של טלפון Avaya שלך. תסתכל על הרמקול והמיקרופון. אם נראה שהם פגומים או שבורים, החלף חלקים אלה בחדשים.
סרטון היום
שלב 2
תסתכל על תצוגת הטלפון של Avaya. בהתאם לדגם הספציפי של Avaya, זו יכולה להיות תצוגה קטנה ופשוטה או צג מגע גדול ורב צבעים. אם התצוגה סדוקה או פגומה, ייתכן שיהיה צורך לקנות טלפון חדש. עם זאת, אם הדבר היחיד שנשבר הוא הזכוכית של הצג, ייתכן שניתן יהיה להחליף אותה בשירות מורשה.
שלב 3
בדוק את הסוללה של טלפון Avaya שלך, אם יש לך דגם אלחוטי. בדוק גם את הסוללה בתוך תחנת הבסיס. זכור ששני הרכיבים של טלפון Avaya צריכים לעבוד כראוי על מנת שהטלפון יתפקד. במידת הצורך, החלף את הסוללות ולאחר מכן בדוק אם טלפון ה-IP שלך פועל.
שלב 4
לחץ על מקש "השתק" בטלפון Avaya שלך ולאחר מכן על המספרים "8439#." בשלב זה, תראה רשימה של תכונות שונות, החל מכתובת ה-IP של הטלפון, כתובת ה-DHCP של השרת ועד למנהל השיחות כתובת. לדוגמה, אם המספר העוקב אחר ה-DHCP גדול בהרבה מ-15, יש בעיה בשרת ה-DHCP. במקרה כזה, פשוט המשך לזהות את הבעיה כמו בכל מכשיר אחר שמשתמש ברשת או באינטרנט.
שלב 5
בדוק אם יש בעיה בגישה לשרת TFTP. ודא ששרת ה-TFTP פועל. לאחר מכן בקש ממישהו במחשב לגשת ל-TFTP ולאשר שניתן להגיע לקבצים. הסר כל הרשאות קובץ וספרייה המשביתות את חיבור ה-TFTP.
עֵצָה
בעת פתרון בעיות בטלפון Avaya שלך, נצל את ההזדמנות כדי להגדיר תכונות שונות, כגון זיהוי מתקשר, חניית שיחות, העברת שיחות ויישומים שונים, כגון דיווחי מזג אוויר וחדשות חיות.
