מכשירי DVR כמו אלה שמסופקים על ידי DirecTV מאפשרים לצופי טלוויזיה להשהות, להריץ לאחור ולהקליט תוכניות טלוויזיה. הגדירו תוכניות שאחרת הייתם מפספסים להקליט ולשמור עותק דיגיטלי בכונן הקשיח המובנה של ה-DVR לצפייה בהקדם האפשרי. כאשר אתה משתמש ב-DVR של DirecTV, אתה עלול להיתקל מדי פעם בבעיות טכניות מסוימות לסירוגין כמו הקלטות תמונה ואודיו, מסך ריק בהשמעת DVR ואודיו שאינו מסונכרן איתו וִידֵאוֹ. מחלקת התמיכה הטכנית של DirecTV יכולה לסייע לך בפתרון בעיות אלו, אך לעתים קרובות ניתן לפתור אותן בבית באמצעות פתרון בעיות בסיסי.
שלב 1
אפס את ה-DVR על ידי ניתוק כבל החשמל שלו למשך 30 שניות וחיבורו חזרה. אפשר ל-DVR לאתחל לחלוטין ולהפעיל את ההקלטה שוב כדי לבדוק אם יש שיפור כלשהו. איפוס פשוט יפתור הרבה בעיות טכניות ש-DVR יכול לחוות; אם הווידאו והשמע עדיין לא מסונכרנים, נדרש פתרון בעיות נוסף.
סרטון היום
שלב 2
כוונן את ה-DVR לערוץ שהוקלט כאשר הווידאו והשמע לא מסונכרנים. אם הווידאו והשמע אינם מסונכרנים במהלך שידור טלוויזיה חי, סביר להניח שה-DVR פשוט הקליט את האודיו והווידאו שאינם מסונכרנים וזו הסיבה ששמתם לב לזה במהלך ההשמעה. אם האודיו והווידאו תקינים במהלך השידור החי, ייתכן שרכיבי הקלטת ה-DVR פגומים ויש צורך לבדוק את הרכיבים הללו.
שלב 3
הקלט כמה דקות של טלוויזיה בשידור חי והפעל את ההקלטה. אם הווידאו והשמע תקינים, סביר להניח שה-DVR הקליט בעיות שידור לסירוגין באותו ערוץ בודד. אם האודיו והווידאו עדיין לא מסונכרנים, סביר להניח שרכיבי ההקלטה של ה-DVR פגומים וייתכן שתצטרך ליצור קשר עם DirecTV לגבי החלפת היחידה.
