Perché il mio iPad dice "Impossibile connettersi al server"?

Nella maggior parte dei casi, il messaggio "Impossibile connettersi al server" indica che il tuo iPad ha un problema di connessione a Internet. Un segnale di rete wireless debole e la disattivazione delle funzionalità Wi-Fi dell'iPad sono esempi di problemi che possono causare la visualizzazione dell'errore di connessione. Sebbene l'errore non identifichi un problema specifico, è possibile risolvere i problemi che potrebbero causare problemi di connessione finché non si trova la soluzione giusta.

Se il tuo iPad ha un problema di connessione mentre utilizzi Safari o un altro browser Web, prova ad aprire una pagina Web su un altro sito Web. Se il secondo sito viene caricato correttamente, il server del primo sito è la causa del problema. Prova a visitare il sito in un secondo momento. Se il browser non è in grado di connettersi a nessun sito Web, avvia un'altra app che richiede l'accesso a Internet, come l'app Mappe o Mail. Se l'altra app funziona, ad esempio l'app Mail può inviare e ricevere e-mail, il problema è l'app del browser. Riavvia il tuo iPad se il problema è l'app Safari. Se il problema è un altro browser, elimina l'app e reinstallala. Se il problema di connessione è limitato all'app Mail, controlla l'accuratezza delle impostazioni del tuo account di posta elettronica nella sezione Posta, contatti, calendari del menu Impostazioni. Se nessuna delle tue app basate su Internet si connette al Web, il problema è la tua connessione Internet.

Controlla la barra di stato del tuo iPad per l'icona Wi-Fi, che mostra se il tuo dispositivo è connesso a una rete Wi-Fi. Il numero di linee curve nell'icona rappresenta la potenza del segnale della rete Wi-Fi. Se l'icona Wi-Fi non è presente o il segnale wireless della rete è estremamente debole, l'iPad non può connettersi a Internet. Per riconnetterti a Internet, posiziona il tuo iPad in una posizione il più vicino possibile al router wireless della rete. Inoltre, evitare qualsiasi oggetto o materiale che possa interferire con la trasmissione del segnale Wi-Fi, come porte metalliche e telefoni cordless. Allo stesso modo, se possiedi un iPad con funzionalità cellulare, controlla la barra di stato per l'icona Segnale cellulare simile a cinque punti. Se viene visualizzato "Nessun servizio" o il numero di punti è basso, il tuo iPad non può connettersi a Internet. Recati in un'area con una forte copertura dati cellulare per riconnetterti alla rete.

Controlla lo stato delle funzionalità wireless del tuo iPad per assicurarti che siano abilitate. Tocca l'icona "Impostazioni" per aprire il menu Impostazioni. Se la funzione Modalità aereo è attivata, toccare l'interruttore per disabilitare la funzione. Questa azione riattiva tutte le antenne wireless dell'iPad, inclusi Wi-Fi e cellulare. Dal menu Impostazioni, tocca "Wi-Fi", quindi fai scorrere l'interruttore "Wi-Fi" in posizione "On" se è spento. Seleziona la rete Wi-Fi appropriata, quindi inserisci la password della rete, se applicabile. Se non sono disponibili reti, non puoi connetterti a Internet finché non ti trovi in ​​un'area con una rete Wi-Fi. L'opzione per attivare i dati cellulare su un modello di iPad cellulare si trova nella sezione Dati cellulare del tuo iPad. Se non hai ancora attivato un piano dati cellulare con un gestore di telefonia mobile, puoi configurarlo in questa sezione. Se hai già attivato un piano dati cellulare, tocca l'interruttore "Dati cellulare" per attivare la funzione.

Se continui a ricevere il messaggio di errore anche se sai che il tuo iPad ha una connessione stabile a Internet, ripristina le impostazioni di rete. Questa azione ripristina tutte le informazioni di configurazione di rete del tuo iPad alle impostazioni di fabbrica originali, che possono risolvere eventuali problemi con le informazioni di configurazione di rete correnti. Tocca l'icona "Impostazioni", tocca "Generale", quindi seleziona "Ripristina". Tocca "Ripristina impostazioni di rete", quindi segui le indicazioni per completare il processo di ripristino.

Se è disponibile un aggiornamento iOS, aggiorna il tuo iPad perché la versione corrente del software sul tuo dispositivo potrebbe causare problemi di connettività Internet. Collega il tuo iPad a iTunes sul tuo computer per aggiornare il dispositivo. La scheda Riepilogo del programma visualizza le informazioni di aggiornamento disponibili. Se i problemi di connessione di rete persistono, il problema potrebbe essere il router della rete. Testare la connessione Internet della rete tentando di connettersi a Internet con un altro dispositivo. Se anche il nuovo dispositivo non riesce a connettersi, il problema è il router. Il ripristino del router può eliminare eventuali errori che impediscono al dispositivo di trasmettere in Internet.

Le informazioni in questo articolo si applicano a un iPad con iOS 7.1. Le istruzioni possono variare leggermente o in modo significativo con altre versioni e prodotti.