Controlla sempre prima il volume e i cavi audio.
Se il tuo computer Dell non produce alcun suono, è il momento di eseguire alcuni semplici passaggi per determinare qual è il problema. Inizia con il più ovvio e, se non funziona, utilizza le risorse del sito Web di Dell per andare oltre.
Controlla volume e cavi
C'è un detto nel supporto tecnico, "Keep it simple stupid", noto anche come "principio KISS". Questo non è pensato per deridere chiunque, ma piuttosto per ricordare sia al supporto tecnico che all'utente di cercare i problemi più ovvi primo. Verifica che il cavo audio sia collegato al jack audio corretto, che di solito è contrassegnato da un colore verde o ha il simbolo delle cuffie vicino. A volte il cavo è collegato in modo errato, oa volte il cavo esce quando si sposta un computer. Inoltre, controlla che l'audio sia attivato. L'icona del suono è vicino all'orologio sulla barra di avvio di Windows.
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Reinstallare i driver
Quando si ricarica Windows, è facile dimenticare di reinstallare i driver. Se hai ricaricato Windows su un'installazione di fabbrica, l'aggiornamento dei driver potrebbe comunque essere d'aiuto. Vai al sito Web di Dell e cerca il numero di modello del tuo computer. Se non conosci il numero, cerca un adesivo del marchio sul lato di un desktop o sul lato inferiore di un laptop. Il primo collegamento che viene normalmente visualizzato è per i driver. Usa le istruzioni per trovare i tuoi driver, scaricarli e installarli.
Scheda audio scadente
Se ancora non ricevi l'audio, è possibile che la scheda audio sia morta. Se il computer utilizza l'audio integrato (il che significa che non esiste una scheda separata con jack audio), è più problematico. Quella parte sulla scheda non può essere sostituita senza sostituire l'intera scheda madre, normalmente. In entrambi i casi, installa una nuova scheda audio e usa i suoi jack per l'audio. Per un laptop, portalo da un tecnico per la riparazione.
