DirecTV offre contratti di 12 e 24 mesi per il suo servizio.
DirecTV è un servizio di televisione satellitare che fornisce canali di rete, speciali e cinematografici agli abbonati. Al servizio si accede tramite una piccola parabola satellitare montata a casa tua e un ricevitore digitale collegato ai tuoi televisori. Gli abbonati possono ordinare il servizio e accedere ai propri account online utilizzando il sito Web DirecTV. Se decidi di interrompere il servizio, devi contattare telefonicamente un rappresentante del servizio clienti DirecTV. Non è possibile annullare l'abbonamento utilizzando il sito Web di DirecTV.
Passo 1
Trova la tua ultima bolletta. Avere il tuo numero di conto DirecTV a portata di mano accelererà il processo di cancellazione.
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Passo 2
Chiama il centro assistenza clienti di DirecTV al numero (800) 531-5000. I rappresentanti del servizio clienti sono disponibili tutti i giorni dalle 8:00 all'1:00 Eastern Standard Time, inclusi i fine settimana. La chiamata è gratuita.
Passaggio 3
Inserisci il tuo numero di account DirecTV o il numero di telefono di fatturazione quando richiesto dal messaggio registrato.
Passaggio 4
Richiedi che il rappresentante del servizio clienti cancelli il tuo account.
Consiglio
Aspettati una sorta di presentazione di vendita dal rappresentante del servizio clienti, che ti esorta a rimanere con l'azienda. Aspettati anche che ti venga chiesto di dare il tuo feedback sul servizio.
Avvertimento
Assicurati di aver raggiunto la fine del tuo contratto o potresti dover pagare una penale per la risoluzione anticipata.
Se stai affittando il ricevitore digitale, dovrai restituirlo all'azienda. Devi tenere la parabola satellitare montata a casa tua.
