Cartucce d'inchiostro
Non essere in grado di utilizzare la stampante può essere frustrante, soprattutto quando la stampante ti dà un errore messaggio ambiguo come "Pen Failure". Alcune manovre di base per la risoluzione dei problemi possono essere utilizzate per risolvere questo problema errore.
Il significato del fallimento della penna
I modelli precedenti di stampanti HP si riferivano alle cartucce di inchiostro come "penne". Il fallimento della penna significa semplicemente che c'è qualcosa che non va con la cartuccia d'inchiostro, il più delle volte a causa di una cattiva connessione tra la stampante e i contatti sul cartuccia.
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Rimuovere e ispezionare le cartucce d'inchiostro
Rimuovere tutte le cartucce di inchiostro dalla stampante, spegnere la stampante e scollegarla. Ispezionare visivamente le cartucce di inchiostro per verificare che non siano danneggiate. Se le cartucce sono nuove, assicurarsi che tutto il nastro protettivo sia stato rimosso. Infine, assicurati di avere la cartuccia di inchiostro corretta per la tua stampante.
Pulisci e reinstalla le cartucce
Utilizzando un materiale asciutto, pulito e privo di lanugine, pulire delicatamente i contatti in rame sulla cartuccia di inchiostro. Fare attenzione a evitare l'ugello di stampa. Ricollega la stampante e reinstalla le cartucce. Assicurarsi che siano installati negli slot corretti e che scattino saldamente in posizione. Se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica HP.
