Se non riesci a far scorrere il cursore Scorri per sbloccare sulla schermata di blocco, il tuo iPhone potrebbe avere un problema con il touch screen o potrebbe bloccarsi a causa di un problema tecnico del software.
Problemi con il touch screen
Passaggio 1: rimuovere la protezione dello schermo
I proteggi schermo possono influire sulla sensibilità del touch screen dell'iPhone. Se il dispositivo di scorrimento Scorri per sbloccare ha smesso di rispondere dopo aver installato una protezione per lo schermo, rimuovi la protezione, pulisci lo schermo e riprova il dispositivo di scorrimento.
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Passaggio 2: test per un touch screen difettoso
Prova ad aprire il dispositivo di scorrimento scorrendo nella parte superiore o centrale dello schermo: non è necessario scorrere sul dispositivo di scorrimento stesso per sbloccare questa schermata. Se non funziona, usa l'app Calcolatrice per verificare se il touch screen funziona.
Credito immagine: Immagine per gentile concessione di Apple
Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata di blocco per aprire il Centro di controllo. Clicca il Calcolatrice pulsante per aprire l'app.
Tocca i numeri e i simboli sulla calcolatrice per vedere se si registrano. Se qualcuno non funziona, potresti avere un touch screen difettoso, che richiederebbe una riparazione, o un problema tecnico del software dell'iPhone.
Consiglio
Se non utilizzi una protezione per lo schermo, pulisci lo schermo con un panno morbido e privo di lanugine. Se lo schermo ha delle impronte oleose, usa un panno umido, non bagnato.
Gli iPhone potrebbero non rilevare i gesti di scorrimento se le dita sono bagnate, se hai applicato di recente una lozione per le mani o se indossi i guanti.
Glitch dell'iPhone
Gli iPhone potrebbero non rispondere su alcuni schermi se l'iPhone riscontra un problema tecnico nel software di sistema o in un'app. Un riavvio o un ripristino potrebbe risolvere il problema. In caso contrario, hai altre opzioni per bypassare la schermata di blocco, in modo da poter chiudere le app in background che potrebbero presentare dei bug.
Riavvia o ripristina l'iPhone
Passaggio 1: riavviare
Per riavviare, premere il pulsante Sonno-veglia e fai scorrere il cursore quando appare sullo schermo. Quando l'iPhone si spegne, premi su Sonno-veglia pulsante per riavviarlo.
Passaggio 2: ripristinare
Se un ripristino non risolve il problema o se non riesci nemmeno a scorrere questo dispositivo di scorrimento, ripristina l'iPhone. Premi entrambi i Sonno-veglia e Casa e tienili premuti finché non vedi il logo Apple. Rilascia i pulsanti e attendi il riavvio dell'iPhone.
Chiama l'iPhone
Quando arriva una chiamata a un telefono bloccato, la schermata di blocco passa a un dispositivo di scorrimento delle chiamate. Chiama l'iPhone. Scorri il Scorri per rispondere sull'iPhone, se possibile, quindi riagganciare.
Bypassare la schermata di blocco per chiudere le app
Passaggio 1: evoca Siri
Siri può aprire app dalla schermata di blocco per te, dandoti accesso dalla backdoor alla schermata Home. tieni premuto il Casa finché Siri non chiede come può aiutare. Dire Apri e-mail o Apri Impostazioni e inserisci il tuo passcode, se richiesto. Una volta che sei nell'app o nel menu delle impostazioni, premi Casa per andare alla schermata principale.
Passaggio 2: bypass con l'app Fotocamera
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Se Siri è disabilitato su iPhone, tocca il Telecamera sulla schermata di blocco e scorrere verso l'alto per aprire l'app Fotocamera.
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Clicca il Foto scatola. Selezionare Tutte le foto e inserisci il tuo passcode, se richiesto. premi il Casa e l'iPhone dovrebbe andare direttamente alla schermata Home.
Passaggio 3: chiudi tutte le app aperte
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Chiudi tutte le app in esecuzione in background toccando due volte il pulsante Casa pulsante. Nell'elenco delle app, fai scorrere ciascuna app verso l'alto verso la parte superiore dello schermo per forzarne la chiusura completa.
Consiglio
Se ancora non riesci ad aprire l'iPhone dalla schermata di blocco, contatta Supporto per iPhone di Apple.
