Un rapporto sugli arresti anomali può aiutarti a risolvere un iPhone o un'app difettosi.
Credito immagine: Justin Sullivan/Getty Images News/Getty Images
Quando il tuo iPhone o una delle sue applicazioni non funziona correttamente, viene generato un rapporto di arresto anomalo e memorizzato sul tuo dispositivo, in genere come file CRASH, PLIST o LOG. Poiché questi rapporti sono relativamente piccoli e sostituiti da nuovi registri di arresti anomali ogni pochi giorni, non devi preoccuparti dello spazio o delle risorse che consumano sul tuo dispositivo. Detto questo, una sincronizzazione di iTunes può cancellare i rapporti sugli arresti anomali dal dispositivo e copiarli sul computer per riferimento futuro. È più importante eliminare periodicamente i registri degli arresti anomali dell'iPhone accumulati sul computer perché insieme possono crescere notevolmente nel tempo.
Rimuovi i registri degli arresti anomali da iPhone
Passo 1
Tocca "Impostazioni" sul tuo iPhone, seguito da "Generale". Quindi, scegli "Informazioni", seguito da "Diagnostica e Utilizzo" e "Dati di diagnostica e utilizzo." Osserva l'elenco dei rapporti su arresti anomali, utilizzo e diagnostica registrati sul tuo dispositivo. Se desideri rivedere i dettagli di un singolo elemento, toccalo.
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Passo 2
Avvia iTunes sul tuo computer. Quindi, collega il tuo iPhone utilizzando il cavo USB in dotazione. Scegli il nome del tuo iPhone in Dispositivi nella barra laterale di sinistra.
Passaggio 3
Fai clic su "Sincronizza" nell'angolo in basso a destra dello schermo del desktop. Il processo di sincronizzazione inizia e avanza attraverso diversi passaggi. Puoi verificarne l'avanzamento nell'area sopra la barra di navigazione del riquadro principale.
Passaggio 4
Torna alla schermata Dati di diagnostica e utilizzo sul tuo iPhone. Vedrai che la maggior parte, se non tutti, gli elementi registrati in precedenza non vengono più visualizzati, essendo stati copiati sul computer e cancellati dal dispositivo durante la sincronizzazione.
Cancella i registri degli arresti anomali da un PC
Passo 1
Apri Esplora file sul tuo computer. Digita "%APPDATA%" nella barra degli indirizzi e quindi premi "Invio".
Passo 2
Vai a Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\YourIPhoneName. Viene visualizzato un elenco dei file di registro degli arresti anomali sincronizzati in precedenza.
Passaggio 3
Posiziona il cursore all'interno della directory dei file e premi "Ctrl-A" per selezionare tutti i file. In alternativa, fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl e seleziona solo i file, quindi premi "Elimina" per cancellare i file.
Consiglio
L'indirizzo completo dei rapporti sugli arresti anomali del tuo iPhone su un PC è C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\YourIPhoneName.
Segui la stessa procedura per rimuovere i rapporti sugli arresti anomali da un Mac. Per accedere ai file, apri il Finder. Scegli "Vai" dal menu tenendo premuto il tasto "Opzione" per rendere visibile la directory della libreria. Fai clic su "Vai alla cartella" e digita -- o copia e incolla -- "~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/YouriPhoneName" nella finestra di dialogo.
Con l'autorizzazione, i registri degli arresti anomali vengono inviati in modo anonimo agli sviluppatori di app Apple e iPhone per aiutarli a migliorare i propri prodotti e software. Se non desideri utilizzare nessuna delle risorse del tuo iPhone per i rapporti sugli arresti anomali o sei preoccupato per problemi di privacy, non condividerle. Tocca “Impostazioni | Generale | Informazioni su | Diagnostica e utilizzo | Non inviare."
Avvertimento
Le informazioni in questo articolo si applicano ai PC che eseguono Windows 8.1 o OS X Mavericks. Può variare leggermente o in modo significativo con altre versioni o prodotti.
