Se l'unità non viene visualizzata nella finestra di dialogo "Computer" o in Esplora risorse, premere il tasto "F5" per aggiornare l'elenco. Se non funziona, scarica e installa un programma freeware come CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) per far riapparire l'unità in Gestione dispositivi o Explorer. Successivamente è necessario reinstallare il software di riproduzione e masterizzazione di CD/DVD di terze parti.
Se l'unità CD/DVD si collega con un cavo a nastro IDE, prova ciascuna unità collegata al nastro IDE separatamente. Se funzionano separatamente, probabilmente entrambe le unità hanno i loro jumper impostati come unità principali. Assicurarsi che un'unità sia impostata come unità master e l'altra come unità slave.
Se lo sportello dell'unità CD/DVD non si apre, determinare se il vassoio è ostruito. Attacca una graffetta raddrizzata nel piccolo foro e prova a spingere fuori il vassoio. Con un'unità portatile rimovibile, estraila e reinseriscila saldamente. Pulisci anche i contatti dell'unità con una gomma da matita. Con un'unità installata in un computer desktop, scollegare la macchina e tirare i cavi dati e di alimentazione, quindi riposizionarli saldamente, assicurandosi di collegarli completamente. * Con un voltmetro, testare il cavo di alimentazione che va all'unità. Dovrebbe avere due fili con un circuito da 5 volt ~ 1 amp e gli altri due con un circuito da 12 volt ~ 1 amp. Da questi test, è possibile determinare se l'unità è meccanicamente ed elettricamente sana e se l'alimentatore necessita di sostituzione. Si noti che di solito ci sono diversi cavi di ricambio dell'unità di alimentazione che possono essere testati e utilizzati per sostituire uno difettoso. Acquista e usa un detergente per lenti per CD o usa una bomboletta per pulire l'aria compressa.
Se l'unità non si accende quando viene inserito un CD/DVD: con l'unità portatile rimovibile, estrarla e reinserirla saldamente. Con l'unità portatile rimovibile, pulire i contatti dell'unità con una gomma da matita. Con un modello desktop, scollegare la macchina e tirare i cavi dati e di alimentazione, quindi riposizionarli saldamente. Se l'unità funziona perfettamente senza una spia luminosa, la spia dell'unità potrebbe essere difettosa. La mancata accensione può indicare un problema con il funzionamento interno dell'unità, come un cortocircuito nel motore di azionamento, nella trasmissione, nel laser o in un altro tipo di guasto elettrico. In tal caso, probabilmente è necessario sostituire l'unità.
Se l'unità inizialmente si accende e poi "si spegne" dopo l'inserimento di un disco e si continua a ricevere il messaggio "Inserire disco", ciò potrebbe indicare una lente laser sporca. Utilizzare un detergente per lenti CD o un detergente per aria compressa.
Una spia dell'unità intermittente potrebbe indicare cavi allentati. Per verificare, rimuovere il coperchio del computer e assicurarsi che i cavi dell'unità siano collegati saldamente. Se hai un laptop, un tecnico potrebbe dover smontare la macchina per assicurarsi che le connessioni dell'unità alla scheda madre siano sicure. Molti laptop dispongono di unità CD/DVD modulari che a volte possono essere riposizionate estraendole e reinserindole saldamente. Con l'unità portatile rimovibile, pulire anche i contatti dell'unità con una gomma da matita.
Se il CD/unità si illumina ma non viene visualizzato in Gestione dispositivi: * Prova a fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e a scegliere "Gestisci". Fare clic su Disco Gestione sul lato sinistro e quindi nel menu "Azione" scegli "Riscansiona dischi". * Vai anche in Gestione dispositivi, fai clic sulla radice di l'albero o su uno qualsiasi degli elementi e scegli "Ricerca modifiche hardware". * Una scheda madre morente, ad esempio una che ha un canale IDE morto, può causare questo. Un modo per aggirare è acquistare una scheda di espansione PCI IDE o SATA e collegare le unità CD/DVD a quella. * I virus possono anche causare la scomparsa di Device Manager. Fai una scansione antivirus. * Rimuovere i filtri superiore e inferiore dalle chiavi di registro in: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Potrebbe essere necessario reinstallare il software di masterizzazione e visualizzazione. * Se usi ITunes, rimuovi il filtro inferiore e imposta il filtro superiore sul valore "GEARAspiWDM" senza le virgolette. * Vedi le risorse aggiuntive alla fine di questo articolo e prova la popolare patch CDGONE. Questo rimuove i filtri superiore e inferiore e modifica alcune chiavi aggiuntive. Potrebbe essere necessario reinstallare eventuali applicazioni di masterizzazione e visualizzazione di terze parti. * Usando la ricerca, trova i file afs.sys e/o afs2k.sys. Rinominarli con un'estensione "bak" o "vecchio". Questi file del driver del CD di Oak Technologies sono in conflitto con cdrom.sys di Windows, il driver del CD-ROM.
Se l'unità CD/DVD viene visualizzata in Gestione dispositivi ma non viene visualizzata in Esplora risorse: rimuovere i filtri superiore e inferiore dalla chiave di registro in: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Potrebbe essere necessario reinstallare il software di masterizzazione.
Se usi ITunes, rimuovi il filtro inferiore e imposta il filtro superiore sul valore "GEARAspiWDM" (senza virgolette).
Guarda le impostazioni del registro per il valore "NoDrives" su HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. Se i valori sono diversi da zero, i criteri di gruppo potrebbero nascondere le unità. Potrebbe essere necessario chiedere al tuo amministratore di cambiare le cose, ma se si tratta di una macchina locale non in un'azienda impostazione, puoi modificare tu stesso i Criteri di gruppo locali eseguendo gpedit.msc nel comando "Esegui" in "Avvio" menù.
In Gestione dispositivi, disinstallare l'unità CD/DVD e quindi fare in modo che Windows riscopra il dispositivo eseguendo una nuova scansione per rilevare modifiche hardware. In Gestione dispositivi anche disinstallare e reinstallare la porta IDE su cui si trova l'unità.
Avvertimento
Assicurati di creare un punto di Ripristino configurazione di sistema in modo che se apporti modifiche alla tua macchina, puoi annullarle. Per fare ciò, vai al menu "Start", seleziona "Programmi", "Accessori", "Strumenti di sistema" e "Ripristino configurazione di sistema". Segui le indicazioni per creare un punto di ripristino.
Eseguire il backup delle impostazioni del registro utilizzando l'opzione "Esporta file".
