Come restituire il decoder via cavo per FiOS a Verizon
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Se sei attualmente abbonato ai servizi FiOS di Verizon, hai ricevuto un decoder via cavo dalla società che funge da hub principale per l'accesso ai tuoi media. Alla fine, potrebbe sorgere la necessità di restituire questa scatola a Verizon, per riparazioni o come parte della cancellazione del servizio.
A seconda delle tue preferenze specifiche, puoi restituire questa apparecchiatura tramite posta o presso uno dei numerosi negozi Verizon FiOS TV. Comprendere le tue opzioni quando arriva il momento di avviare un reso di apparecchiature Verizon assicura che non crei inavvertitamente problemi logistici per te stesso.
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Consiglio
Puoi restituire il decoder via cavo Verizon e altro hardware correlato utilizzando il kit di restituzione fornito a tutti i clienti. Verizon offre ai clienti una finestra di 30 giorni per restituire l'hardware in seguito alla disconnessione del servizio senza maturare penali per il ritardo.
Le basi del ritorno delle apparecchiature Verizon
Quando restituisci il tuo decoder via cavo Verizon, devi includere anche tutte le relative apparecchiature periferiche richieste dall'azienda. Ad esempio, Verizon richiede che le persone non restituiscano solo il decoder o il decoder via cavo, ma anche tutti i cavi di alimentazione, gli adattatori digitali e i router inclusi nell'installazione.
Nel caso in cui un individuo utilizzi il proprio router insieme al servizio di Verizon, non è ovviamente tenuto a restituire questa specifica unità hardware. Verizon consente ai clienti di conservare tutti i telecomandi che sono stati consegnati loro come parte della loro configurazione hardware. Questi telecomandi possono anche essere riciclati se il cliente preferisce.
Spedire la tua attrezzatura Verizon
Dopo il processo di installazione iniziale, i clienti Verizon ricevono un kit di ritorno che possono utilizzare per imballare e spedire in modo sicuro l'hardware all'azienda quando necessario. Nel kit di restituzione FiOS è inclusa un'etichetta di spedizione prepagata che i clienti utilizzano per spedire gli articoli dell'attrezzatura all'azienda senza alcuna spesa per se stessi. Dopo che gli articoli designati sono stati imballati in modo sicuro, le persone li portano al negozio UPS più vicino per la spedizione. I clienti possono individuare il negozio UPS più vicino a loro utilizzando lo strumento di ricerca del negozio online situato sul sito Web di Verizon.
Esplorazione della tempistica di spedizione
Se rispedisci la tua attrezzatura a Verizon come parte di una disconnessione dal servizio, hai un Finestra di 30 giorni per completare il processo. Ai clienti che non restituiscono l'attrezzatura entro la finestra di 30 giorni potrebbe essere richiesto il pagamento di un addebito per l'attrezzatura non restituita. Con questo in mente, è nel migliore interesse dei clienti imballare e spedire questi articoli a Verizon il prima possibile.
Comprensione delle opportunità di ritiro del negozio
Sebbene Verizon consenta a tutti i clienti di restituire le proprie apparecchiature utilizzando il kit di restituzione fornito, certoI negozi FiOS TV accettano i resi dei clienti dei loro decoder e altri oggetti. Tieni presente, tuttavia, che questo servizio è limitato. Il sito Web di Verizon attualmente elenca solo otto stati oltre a Washington, DC, dove viene offerto questo servizio. La stragrande maggioranza dei clienti Verizon è tenuta a restituire il proprio hardware entro la finestra di 30 giorni indicata.
In caso di ulteriori domande sulla restituzione delle apparecchiature, è possibile individuare informazioni preziose tramite il portale online di Verizon. Prendersi il tempo necessario per comprendere appieno questo processo e raccogliere tutte le apparecchiature necessarie per la restituzione offre la migliore esperienza possibile durante la disconnessione del servizio.
