Una delle principali catene di pub del Regno Unito ha improvvisamente chiuso tutti i suoi account sui social media dopo che il presidente Tim Martin ha suggerito che la società nel suo complesso trarrebbe beneficio se altri seguissero il suo esempio.
Rifiutando l'idea diffusa secondo cui un'azienda di successo ha bisogno di una presenza sui social media, J.D. Wetherspoon lunedì ha staccato la spina a centinaia di Twitter, Instagram, e account Facebook legato ai suoi 900 pub in tutto il Paese. Ha inoltre chiuso i conti associati alla sua sede centrale.
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La società ha annunciato la mossa a sorpresa lunedì — su Twitter. La decisione arriva sulla scia della “cattiva pubblicità che circonda i social media, compreso il ‘trolling’ di parlamentari e altri, in particolare quelli appartenenti a minoranze religiose o etniche”.
Ha affermato di essere anche a conoscenza delle recenti preoccupazioni sull’uso improprio dei dati personali e sulla “natura che crea dipendenza dei social media”.
Nei commenti che potrebbero aver portato alcune persone a chiedersi se stesse parlando di alcol piuttosto che di social media, ha detto Tim Martin Radio LBC: "Le persone che non lo usano sentono che le persone che lo usano ne sono troppo preoccupate, ne sono troppo impegnate, e le persone che lo usano vorrebbero potersene liberare."
In particolare, il presidente 62enne ha affermato di temere che i social media stiano facendo sì che alcuni dei gestori dei suoi pub siano “distratti dal vero lavoro di servire i clienti", aggiungendo che, dopo averli consultati, "il 90-95%" ha concordato che il mezzo forniva poco valore al Attività commerciale.
Potrebbero aver ragione. Nonostante l’importanza della catena di pub nel Regno Unito, pochi bevitori si prendono la briga di seguire i suoi account sui social media, con il principale feed Twitter di Wetherspoon seguito da meno di 50.000 persone. Su Instagram aveva appena 6.275 follower.
Ma alcuni suggeriranno che il suo contenuto non fosse abbastanza interessante da attirare follower e che fosse necessario un approccio più creativo il mezzo avrebbe potuto suscitare più interesse, permettendogli di pubblicizzare offerte ed eventi per attirare più persone pub.
Andando avanti, la società ha detto che si accontenterà di pubblicare annunci sul suo sito web e sulla sua stampa rivista, oppure parlando direttamente alla stampa, cosa a cui il colorito presidente è già abituato facendo.
Alla domanda se ci fosse qualche possibilità che un giorno la sua azienda potesse riaprire Twitter, Instagram e Facebook conti, ha detto Martin la BBC, "Sarebbe assolutamente affascinante se dovessi tornare su Facebook, mio Dio, sarebbe una catastrofe", aggiungendo: "Non è impossibile: devi mantenere aperte le tue opzioni negli affari. Se lo faccio, che umiliazione”.
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