Mercedes-Benz è l'ultima casa automobilistica a lanciare un servizio di abbonamento che offre ai clienti l'accesso a una varietà di auto con un unico canone mensile. Il servizio, chiamato Collezione Mercedes-Benz, verrà lanciato a giugno come pilota a Nashville e Filadelfia.
L'annuncio della Mercedes non ha offerto alcun dettaglio sui prezzi, ma ha affermato che "più livelli di abbonamento" saranno disponibili in ciascuno di essi. posizione, con una "vasta gamma di offerte Mercedes-Benz tra cui modelli SUV, berline, coupé, cabriolet, roadster e station wagon", oltre a alte prestazioni Modelli AMG.
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I clienti ordineranno le auto tramite un’app. Lo staff Mercedes li consegnerà nel luogo e nell’orario scelti dal cliente. Tutto questo sarà coperto da un unico canone mensile che comprende manutenzione, assicurazione e assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre a chilometraggio illimitato. Servizi come questo offrono agli automobilisti la flessibilità di avere un'auto quando ne hanno bisogno, senza dover affrontare i problemi della proprietà.
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Un servizio in abbonamento consente a Mercedes di offrire un’esperienza più conveniente per i propri clienti ma, cosa forse ancora più importante, garantisce che la casa automobilistica tedesca possa tenere il passo con i suoi rivali. Cadillac, Porsche e Audi offrono già i propri servizi di abbonamento. BMW recentemente ha lanciato il proprio servizio pilota di abbonamento a Nashville. Lincoln si sta espandendo un servizio per auto poco usate, avviato come programma pilota a West Los Angeles e San Francisco nel 2015.
In teoria, i servizi in abbonamento potrebbero consentire ai clienti di bypassare i concessionari. Ma per ora, sia Mercedes che BMW stanno mantenendo coinvolte le loro concessionarie facendo loro assumere parte del lavoro di manutenzione e consegna dei veicoli. Se i servizi in abbonamento crescono, potrebbero verificarsi maggiori attriti tra case automobilistiche e concessionarie. Potrebbero non piacere molto ai clienti, ma i concessionari sono un gruppo radicato nel settore automobilistico e non scompariranno dall’oggi al domani.
Mentre Mercedes e BMW competono con i piloti di servizi in abbonamento a Nashville, i due rivali collaboreranno anche sui servizi di mobilità. Ciascuna casa automobilistica gestisce da anni il proprio servizio di car sharing, ma ora lo sono entrambe le società combinando tutti i loro servizi di mobilità per competere in modo più efficace contro le aziende tecnologiche. L'iniziativa includerà il car sharing, il ride sharing, il parcheggio e la ricarica delle auto elettriche. È ancora un altro segno che l’industria automobilistica sta cambiando.
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