Gli scanner HP Officejet offrono agli utenti più funzioni in un unico dispositivo compatto, rendendoli una stampante preferita per le persone che hanno poco spazio di lavoro. Le stampanti Officejet fungono da stampante, fotocopiatrice, fax e scanner digitale. Durante l'utilizzo delle funzioni di scansione o copia della stampante o anche durante gli esercizi di riscaldamento subito dopo di te accendilo, potresti vedere l'errore "Scanner Failure, Power Off and On" visualizzato sul display della stampante schermo. HP consiglia una serie specifica di passaggi per la risoluzione dei problemi per correggere questo errore.
Passo 1
Posizionare un documento a colori rivolto verso il basso sul vetro di scansione e chiudere il coperchio. Premere il pulsante "Avvia copia a colori", quindi sollevare leggermente il coperchio durante la scansione per vedere se la luce dello scanner funziona.
Video del giorno
Passo 2
Porta la stampante in un centro di assistenza se non vedi alcuna luce proveniente da sotto il vetro di scansione. Se vedi una luce, scollega il cavo di alimentazione della stampante da eventuali dispositivi di protezione da sovratensione di altri dispositivi e collegalo direttamente a una presa elettrica.
Passaggio 3
Spostare la stampante in un'altra stanza e collegarla comunque direttamente a una presa elettrica se si verifica di nuovo lo stesso errore. Spegnere e riaccendere la stampante scollegando il cavo di alimentazione con la stampante spenta, attendendo 30 secondi, quindi ricollegando il cavo di alimentazione alla stampante e accendendo la stampante.
Passaggio 4
Reimpostare parzialmente la stampante se si continua a visualizzare il messaggio di errore. Scollegare il cavo di alimentazione, quindi tenere premuti i pulsanti "3" e "#" sul pannello di controllo mentre si ricollega il cavo di alimentazione.
Passaggio 5
Eseguire un ripristino parziale della stampante scollegando il cavo di alimentazione dalla stampante. Tenere premuti i pulsanti "#" e "6" sul pannello di controllo mentre si ricollega il cavo di alimentazione alla stampante.
Passaggio 6
Porta la stampante in un'officina di riparazione se l'errore viene ancora visualizzato.
